日前,知名連鎖餐廳「一茶一坐」在其官方帳號上發布了一則預付卡退卡公告,稱由於門店關閉歇業,持有儲值卡的消費者可以通過線上申請退款。根據網絡上的加盟招商信息,「一茶一坐」在全國共有門店超過200家。目前門店經營狀況如何,消費者是否能退回儲值金?
在上海市虹口區的瑞虹新城,記者根據地圖以及大眾點評找到一家「一茶一坐」門店的地址,目前已經是其他餐廳。
上海某餐廳工作人員:這裡之前是「一茶一坐」,我們是五月份開業,來之前已經搬走了。
記者走訪了解到,目前上海地區的「一茶一坐」餐廳已經全部關閉。而網上信息顯示,江浙地區還有部分門店依然在營業,隨後記者又趕往了江蘇無錫。
記者 黃雅潔:在江蘇無錫的中山路的一家「一茶一坐」門店還在正常營業中,目前無錫包括蘇州還在營業的幾家「一茶一坐」門店,都是加盟店,而直營店已經全部關閉。
記者詢問得知,「一茶一坐」的直營店目前基本均已關門。而蘇州、無錫的幾家門店為加盟店,目前還在正常營業,但門店已經不再接受使用會員卡餘額進行消費。此外,「一茶一坐」總部普遍存在拖欠加盟商款項的問題。
江蘇蘇州「一茶一坐」門店負責人: 關的都是直營店,我們是加盟店。
記者:會員卡在你們店也用不了啊?
江蘇蘇州「一茶一坐」門店負責人:我們現在如果給你們用,我們都結不到錢。
江蘇蘇州某「一茶一坐」門店負責人:據說有很多的債務問題好像應該還沒有了清,所以現在資金他們跟我說一直被銀行凍結著,所以我也跟他結不到錢。我4月份到11月,包括到今天,之前的會員卡的錢一分都沒結到。
記者致電「一茶一坐」總部電話無法接通。根據企查查信息,「一茶一坐」關聯公司成立於2002年,目前共有被執行信息2條,經營異常信息1條,限制高消費信息38條。記者根據退款公告的步驟,填寫相關信息後,即可提交退款申請。然而,退卡工作委託方的相關協會工作人員表示,雖然能提交申請,但企業很難全額退還儲值。
上海單用途預付卡協會工作人員:「一茶一坐」公司預付款餘額還有一千多萬,但企業沒有那麼多錢,現在也只有幾十萬退給消費者,到底最後退多少是要看多少人申請總金額,按比例退給大家。
根據此說法,充值消費者屆時可能只能拿回極小一部分的預存金額。業內人士提醒,歲末年初正值預付卡的銷售旺季,消費者要密切關注企業的經營情況,理性購卡。