「您好,我想了解《民法典》中關於離婚冷靜期的相關問題。」12月3日上午,在紅花崗區政府一樓大廳內,市民姜先生通過剛上線的智能公共法律服務自助終端,以視頻方式向律師在線諮詢法律問題。
姜先生使用的這套自助法律服務系統集中了人工智慧、大數據和網際網路優勢,在線為群眾提供法律諮詢、人民調解、公證等12項公共法律服務,基本涵蓋民生領域可能碰到的法律問題。該終端能按群眾信息實時進行數據匹配,自動生成一份定製化法律諮詢意見書,為群眾提供預約、申請、辦理、查詢一站式服務。
「群眾的法律服務需求較多,通過設置在各鎮街司法所智能法律服務終端,群眾就可以與當班律師『面對面』可視化獲得法律諮詢。」紅花崗區司法局局長張曉燕告訴記者,除了智能公共法律服務自助終端,紅花崗區還在微信公眾號「法治紅花崗」的「公共法律板塊」與終端同步,讓群眾足不出戶就能獲得法律服務。目前,來自全區律師事務所的200餘位專業律師,輪班為群眾免費提供在線法律諮詢服務。
「通過視頻這種方式與韓律師溝通新婚姻法的問題,整個過程不到10分鐘,問題得到了解答,很快很方便。」姜先生說,以前想諮詢法律問題要自己去律師事務所花錢請律師,智能公共法律服務自助終端為他提供了專業的法律服務,不僅節約時間,還省下諮詢費。
據悉,紅花崗區智能公共法律服務自助終端是貴州省首家採用桌面型智能信息化技術,把公共法律服務送到鎮(街)、村(居)的公共法律服務系統。
目前,該區15個鎮街正陸續安裝智能公共法律服務自助終端,並通過與微信公眾號「法治紅花崗」同步實現城鄉公共法律服務全覆蓋,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,切實打通法律服務的「最後一公裡」,推進法治社會建設,提升基層治理能力。（通訊員李小芳陳淑蘭）