36氪獲悉，鹿馬智能科技（上海）有限公司（以下簡稱「鹿馬智能」）宣布已經完成B輪融資。本輪融資由CPE領投，老股東雲時資本、大眾點評創始人張濤、Zoom天使投資人跟投。資金將用於酒店數位化應用的開發和落地及與之相關的人才投入，重點推進「HIOS」酒店智慧雲平臺的研發拓展，以及酒店SaaS產品的市場化推廣。
隨著注重體驗、強調自我表達的Z世代成為消費主力，消費市場正在從服務經濟轉向體驗經濟。對於酒店而言，這就意味酒店不僅需要提供便捷的設施服務，更需要根據消費者需求打造定製化的體驗，進行數位化轉型。
36氪了解到的「鹿馬智能」是一家為酒店行業數位化轉型提供一站式解決方案的服務商。「鹿馬智能」成立於2018年，目前服務的酒店客戶已經覆蓋了全國TOP10酒店品牌裡的七成，包括錦江、如家、開元等。公司同時在與多家國際酒店品牌接洽，有些已經開展了初步合作。
在新冠疫情期間，「鹿馬智能」先後在其HIOS平臺上研發推出了酒店防疫登記小程序、非接觸有溫度的智慧前臺解決方案和酒店SCRM等產品，為幫助酒店行業在疫情中正常運營。同時也幫助酒店行業應對後疫情時代的新常態下的新需求，進一步對HIOS平臺產品完善。
隨著5G網絡應用落地，網際網路與傳統產業的深度融合成為必然趨勢，產業網際網路正在改造酒店業這一垂直領域。突如其來的疫情，又加速了包括酒店在內，各行各業數位化轉型的步伐。然而對於相對較為傳統的酒店行業而言，與產業網際網路接軌的過程不能一蹴而就，而是要實現從布局數位化設備，到升級智慧系統，再到構建全場景一體化智慧解決方案的逐步升級。這一逐步轉型升級的過程，需要技術過硬且對行業應用場景理解深刻的智慧服務商發揮作用。
「鹿馬智能」創始人兼CEO田同勇表示,「我們從最早服務的一批酒店客戶，發展到如今基本全覆蓋了國內頭部連鎖酒店集團的規模。未來，鹿馬將在全面布局酒店產業生態圈的基礎上，重點發力與各大連鎖酒店集團的深度合作，進一步拓展全國市場。此輪融資也將幫助我們進一步完善酒店數位化運營解決方案，強化鹿馬在智慧酒店場景應用服務領域的優勢。」
「鹿馬智能」的CEO田同勇認為，場景應用類產品的研發與落地過程中，應該遵循「場景理解→場景設計→場景適配」的邏輯。據此，「鹿馬智能」已建立以HIOS為中心，涵蓋雲端平臺、智能終端產品、移動端小程序的產品矩陣，為酒店行業數位化轉型提供一站式整體解決方案。
投資方觀點：
CPE董事總經理樊揚表示，「目前我國已有幾十萬家大小酒店，行業規模不容小覷。這一量級的行業進入數位化轉型，帶來的市場規模可超千億，未來前景廣闊。鹿馬立足行業痛點，幫助酒店打通信息孤島、優化運營流程，為酒店行業提供覆蓋營銷體系、運營體系、服務體系的整體解決方案。CPE長期關注數位技術與科技的發展，曾接連參與滴滴打車、餓了麼等改變消費業態的超級獨角獸項目。作為此輪融資的領投方，我們也期待鹿馬能夠成為下一個改變行業的賦能者。」
雲時資本創始合伙人彭創表示，「我們相信，科技進步會給各行各業帶來根本性的影響。雲時是鹿馬的堅定支持者，陪伴公司走過多輪的發展。我們欣喜地見證鹿馬在戰略構建、應用落地、商業化推廣方面不斷打磨自身，短短幾年內便迅速成長為智慧服務頭部品牌。我們看好鹿馬的未來，相信鹿馬作為智慧酒店數字運營專家，將給酒店智慧化升級帶來巨大機遇。」