不止是線上運車,韻車物流用科技驅動服務

2020-12-19 騰訊網

如今,隨著技術的進步,網絡貨運發展逐漸趨熱,創新的運輸模式或將給汽車物流行業帶來更多商機。而韻車物流正是結合總公司-長久物流28年的運車經驗,完成了從線下到線上的全面整合,打造了龐大規模的合規線下網絡運力資源以及完善的汽車運輸管理體系,開拓了一條現代化、數字智能化的車輛運輸渠道。

01立足優勢,挖掘創新

長久物流是國內最大的第三方汽車物流公司,A股唯一主板上市物流公司,是整車物流企業中的佼佼者。作為長久物流的核心子公司之一,韻車物流繼承了其強大的物流基因。不論是服務能力、契約精神和支付信譽,在經營中積累了堅實的口碑。

車輛發運全國無盲點

韻車物流打造了豐富的整車物流網絡,在全面合規之前就對市場進行了全方位、多層次的深度探索。在全國建設了7個大區,45個業務中心,開通了8000餘條線路。足足覆蓋了286個城市,且線下的布局仍在往三四線城市延伸。

韻車物流圍繞資源優勢,把運力資源和運輸裝備作為賽道,打造了裝備精良的運力隊伍和物流網絡。

標準化的服務流程

近幾年行業信息化管理水平繼續提升,帶動了物流服務進一步向專業化、高附加值方向創新。科技化和大範圍物流資源整合將成為創新的趨勢,韻車物流在持續的創新中打造了一套規範的服務流程,進一步提升了運輸安全和運輸效率。

韻車物流的整個運車流程中都有著嚴苛的標準,用戶提供相關的有效證件後,韻車會統一為用戶辦理獨立的運輸保險。車輛交接時,工作人員會檢查車輛外觀,確認是否有劃痕、凹陷、擦傷、掉漆等情況,現場拍照之後把照片傳至韻車APP中。在目的地交車時,會根據照片,隨同客戶一起檢查託運車輛是否在運輸過程中有損傷。在裝車過程中,嚴格依照裝卸標準操作,確保車輛裝載過程中不發生剮蹭。裝車完成後,檢查車輛是否都處於安全的位置,避免運輸過程中發生損壞。只有這些基礎打紮實了,才能行穩致遠。

2400+自營合規運力

對於汽車物流行業來說,運力就是能源。有充沛的運力,才能滿足客戶的各種發運需求,保障運輸時效。韻車物流自身可調度2400+自營中置軸轎運車,還整合了同行業的優質運力資源,在國內大多數城市做到上午接車當日發運,下午接車次日發運,保證了車輛運輸的時效。

雖然我國公路運輸發展非常迅速,僅僅通過提升公路運輸效率來提升社會整體物流效率漸漸步入瓶頸,我國物流總費用佔GDP比重仍然明顯高於發達國家。發展多式聯運是經濟結構轉型升級的必然要求,韻車物流可以調度總公司的6艘海船、9艘江船運力,根據客戶的個性化需求向客戶提供成本最低的無縫銜接的物流服務,推進供應鏈效率提升。以多式聯運為基礎,推進相應的技術創新與設施建設,開啟更多全新的高效物流通道,是成功轉型的重要指標之一。

02

推進汽車物流行業

平臺化、信息化發展進程

相比國外成熟的物流模式,中國物流市場目前還處於比較零散的局面,這也導致了車輛運輸成本是歐美國家的3倍。汽車物流行業在錯綜複雜的經濟形勢下,結構升級變得尤為緊迫。

放眼未來,合規、平臺化、數位化、智能化必定是大趨勢,汽車物流的發展需要基於大數據的資源整合。韻車物流搭建了線上平臺、信息化管理系統,實現了從接收訂單到車輛運抵的所有動作監管。同時,對車隊進行數位化管理,對路線、調撥實時進行優化,提升了運輸效率,降低了運輸成本。

作為戰略規劃重要的一環,韻車物流自主研發了APP和小程序,這在業內極其罕見。開發一套線上平臺需要耗費大量資金和人力,但能為轉型提供很大的價值。利用獲取到的流量與數據,建立模型進行分析,在激烈的市場競爭中建立自身優勢。

韻車物流在APP和小程序中開發中,根據多年的運車經驗和對用戶群體的了解,打造出了很多實用、省心的功能:

透明查價、極速下單

韻車的APP和小程序的交互界面中,圖標、按鈕、層次都非常清晰,用戶都可以在很短時間內熟悉操作,幾分鐘就能完成下單。

在以往,打開搜尋引擎去查詢託運報價,會發現報價幅度很大,根本無法識別。很多司機因為貪圖便宜,被部分不正規貨運公司使用隱形收費、看車出價、重複收費等手段欺騙。

在韻車APP中,只需要在首頁輸入起始地和目的地,就可以在幾秒鐘了解到透明的運輸價格。解決了「查價難」、「運費不透明」的社會痛點,保障了用戶的權益;

在途查詢

同時,韻車的APP和小程序能顯示運輸車輛的實時位置、當前速度和安全狀態。用戶能隨時隨地拿起手機了解運輸進程,系統界面能夠顯示出車輛的歷史操作狀態,並在最上方顯示車輛目前的實時位置。用戶不用通過客服諮詢運輸進度,自己隨時掌握運輸情況,給用戶帶來了更好的服務體驗。

韻車的技術部、客服部也能據此監督運輸車輛是否存在偏離路線、超速、疲勞駕駛的危險行為,一旦發現異常能實時處理,進一步的保障了運輸的安全。

韻車物流在整個科技化轉型的過程中,為運營團隊提供了有力的數據支撐,韻車團隊也根據收集到的數據逐漸實現資源的最優化調撥。

03

打造物流服務新模式,賦能全鏈條升級

汽車物流是一個服務行業,所有的資源和科技化建設都要回歸到服務本質。為用戶提供更多進階服務,就更能體現出自身的價值。韻車物流在大多數城市開展了門到門服務,提供上門接車、上門送車,乃至代客看車等服務,用戶在家中用手機就能輕鬆運車。

除了提供汽車物流的服務,韻車物流還有倉儲、金融等一系列的衍生服務。另外還提供7*24小時人工在線服務,在以客戶為中心的服務理念指導下,能根據客戶需求及行業特點,為用戶推薦個性化的一站式綜合服務。

汽車物流行業還有很大的成長空間,疫情的爆發讓我們再一次認識到,我們需要進一步完善、優化傳統的汽車物流行業。如今,物流服務也需要更新思維,打造更精準的運營模式。加速供應鏈和產業鏈的融合與創新發展,通過新技術賦能各大服務環節,從而加快汽車物流向供應鏈物流全鏈條發展。

新的規範需要行業共同努力去整合,用服務質量撬動市場,讓社會更多普通家庭也能看見汽車物流。

滁州市韻車物流有限公司(簡稱韻車物流)是北京長久物流股份有限公司(股票代碼:603569)的核心子公司之一,主要承接二手車運輸、電商平臺車輛運輸、高端車運輸、私家車運輸及周邊衍生業務。

依託總公司豐富的整車物流網絡和20餘年的整車物流服務經驗,韻車物流擁有豐富的線下網絡運力資源以及完善的汽車運輸管理體系,在長久自營中置軸車隊的基礎上,完成了近萬輛合規運力的整合,為客戶開拓了一條全新、安全的車輛交易運輸渠道。

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