編者按：本文作者 Alan Seng，原文標題 Go-Jek vs Incumbents: Overview of the on-demand landscape in Singapore。
Go-Jek 已在印尼取得巨大成功，作為該國首家獨角獸企業，它預計在未來幾年實現盈利。與此同時，為了打造東南亞領先的「超級 APP」，公司也開始將目光轉向該地區其它重要市場。
目前，Go-Jek 在印尼提供近20種按需服務，包括交通出行、數字支付、電商物流、外賣、按摩、美容服務等。
今年早些時候，這家印尼網際網路巨頭宣布，將斥資5億美元，進軍越南、新加坡、泰國和菲律賓市場。公司計劃通過打車服務切入這些周邊市場，後期再引進其它服務，進而複製其在印尼大獲成功的商業模式。
考慮到其提供數字支付和按需服務的經驗，在新加坡起步對 Go-Jek 而言並不難，但按需服務是一個已經飽和的市場，各垂直領域都有資金雄厚的玩家在爭奪市場主導權。
在新加坡打造「超級 APP」意味著 Go-Jek 不僅需要與 Grab 競爭，還要同該國外賣、出行、物流、支付等領域的不同科技公司搶奪市場份額。
下面，我將簡單介紹上述垂直市場在新加坡的情況，包括現有玩家的商業模式及各自的競爭優勢。
當地優勢：
根據可靠報導，已有2萬名新加坡司機表示有興趣加入 Go-Jek 平臺。
Go-Jek 已在新加坡推出測試版本，但具體的下載數據尚不清楚。
Go-Jek 還計劃在新加坡推出其它什麼按需服務？何時推出？對此也還沒有答案。
2017年1月，Go-Jek 在新加坡設立了數據研究辦公室。其官網招聘頁面顯示，公司正在新加坡地區招聘軟體工程師。
投資信息：
來源：Alan Seng 發布於 LinkedIn 的文章
不同服務的無縫融合讓 Go-Jek 的超級 APP 更能留住用戶。
軟銀同時投資了 Uber 和 Grab，但 Go-Jek 和 Grab 並沒有共同的投資方。這意味著雙方可能會發起價格戰或促銷戰。不過，Go-Jek 曾公開表示，不希望以價格戰的方式戰勝對手。然而，考慮到在按需出行領域，消費者對價格可能會比較敏感，究竟會不會出現價格戰，我們只能拭目以待。
自從 Uber 年初退出東南亞市場後，Grab 一直被消費者批評肆意抬價。這似乎讓 Go-Jek 看到了機會，公司在營銷活動中向消費者明確表示，不會進行動態定價。
外賣對 Go-Jek 而言將是一個極具挑戰性的市場。現有玩家 Foodpanda、Deliveroo、GrabFood 和 Honestbee 都有強大的資金實力，並且在過去一年裡開展了猛烈的營銷和廣告投放攻勢。Go-Jek 的 Go-Food 能否力挽狂瀾，我們拭目以待。
Go-Jek 的優勢有：
食品雜貨的銷售及配送也不是一個容易攻克的市場。被阿里巴巴控股的 Lazada Group 收購讓 RedMart 擁有了海量可供其支配和利用的資源和專業知識。
Go-Mart 最終能否在競爭者中脫穎而出，目前我們不得而知。NTUC FairPrice、Cold Storage、Sheng Siong 和 Prime 等傳統超市品牌也紛紛加入了電商大潮，這進一部加大了食品雜貨市場的競爭難度。但如果以低價取勝，Go-Jek 的利潤空間又會被擠壓。
Go-Jek 計劃在新加坡推出 Go-Box 和 Go-Send，但新加坡的物流/最後一公裡配送賽道也已經十分擁擠——三個現有玩家已累計融資7.56億美元。
不過，作為「超級 APP」，Go-Jek 的優勢是它的服務網絡。Go-Jek 可以讓其打車平臺 Go-Ride 的司機在非尖峰時段幫忙配送小件包裹，而如前所述，已經有2萬名新加坡司機表示願意入駐其平臺。
電子錢包和支付服務是 Go-Jek 可能會脫穎而出的領域。在收購包括 MVCommerce、Kartuku、Midtrans 和 Mapan 在內的四家金融科技公司後，Go-Pay 已成長為印尼最大的電子錢包服務，其處理的交易已佔到該國電子交易總量的30%。公司後來還開始提供帳單支付、小額貸款及其它金融服務。
與此同時，Grab 收購了支付公司 Kudo，以提升 GrabPay 提供支付服務和其它金融服務的能力。
Grab 和 Go-Jek 提供的多樣化服務對它們的電子錢包有加分作用，因此，儘管這個市場的規模足以容納「群雄」，我們最終看到的可能還是一場雙雄爭霸戰。
Uber 2018年3月退出東南亞市場後，Grab 接管了它在該地區八個國家的資產和業務。Go-Jek 董事 Andre Soelistyo 透露，公司計劃在未來3-5年上市。這將為 Go-Jek 挑戰各垂直領域的現有玩家提供更多「戰鬥資金」。
有「超級 APP」的商業模式，再加上谷歌、騰訊和 O2O 巨頭美團點評在資金和專業知識方面的加持，Go-Jek 已成為 Grab 強有力的對手，雙方將爭奪東南亞市場的主導權。
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