「向陽花」系統護航 RELX悅刻開啟智能化轉型

2020-12-23 光明網

　　日前，RELX悅刻在上海打造的全球旗艦店正式營業，這是RELX悅刻在新零售方面的創新試驗場，標誌著RELX悅刻新零售業務進入2.0時代。北京官方旗艦店也於同期在798藝術中心商業區亮相。

　　這是「向陽花」未成年人智能保護系統向線下的落地部署應用。藉助大數據、雲計算等新一代信息技術，「向陽花」系統通過線上線下雙聯動，在智能販賣機、網絡客戶端應用、授權和電子菸專賣店等六大場景部署，從店鋪選址到用戶購買消費的多個環節，實現可預防、可追溯、人性化的有效防止未成年人購買和消費電子菸。

　　據悉，RELX悅刻旗艦店將提供定製煙油、煙杆雷射刻字、互動交流等創新服務，為RELX悅刻粉絲提供更智能、更有價值的體驗。而這裡也將成為RELX悅刻繼續探索智能零售賦能店主、踐行「守護者計劃」的第一陣地。

　　RELX悅刻同時宣布啟動新零售「361計劃」，將在未來3年累計投入6億，助力1萬家RELX STORE開店，通過精準營銷、智能化升級、開辦代理商大學、城市形象店等抓手，優化門店經營效率。

　　RELX悅刻創始人汪瑩表示：「未來，在加快拓展線下渠道、打造消費者粘性的同時，我們會花更大的精力開發新技術賦能店主，持續提高店鋪運營和盈利能力、共同守護未成年人，通過新技術來革新整個行業。」

　　目前，RELX悅刻旗艦店正陸續落地北京798、深圳海岸城等城市核心商圈，不斷探索在場景、體驗、社會責任方面的新零售創新。

　　新零售之「新」不只局限在空間上，在RELX悅刻聯合創始人、渠道銷售負責人蔣龍看來，未來的突破點還在於數位化技術對線下運營的深入改造。在RELX STORE拓展業務之初，就通過搭建數據中臺，嘗試通過數據化運營賦能店主，為實現精準運營打下基礎。

　　「我們正在持續打造銷售前臺的功能整合和中臺數據集中化。依靠數位化技術打通人、貨、場全鏈路數據，RELX悅刻的零售體系將更會思考，也更懂消費者需求。」蔣龍稱，基於對人貨場完整數據流的縱向數據分析，了解消費者行為畫像、管理終端渠道以及產品的生產與物流。同時，橫向數據的打通對於RELX悅刻整體業務效率能夠實現質的飛躍。（永文）

[ 責編：肖春芳 ]

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