攜程機票: 「四口之家」兒童節出行可一單預訂

2020-12-23 民航新聞

　　民航資源網2017年5月25日消息：六一兒童節前夕，為了方便二孩家庭的出行，

攜程

機票再次技術升級，優化「兒童+嬰兒」國際機票一單預訂功能，在此之前，攜程國內機票預訂模塊已先行一步推出了這一功能，這為帶娃出行的家長提供更為省時省力的訂票方式，極大地優化了預訂流程和體驗。

　　據記者了解，隨著國家二胎政策放開，越來越多的「四口之家」乘機旅行，目的地的範圍也由國內擴大到國外。攜程機票數據顯示，今年「六一」，攜程嬰兒旅客機票訂單在國內機票訂單中的佔比接近20%，在國際機票訂單中的佔比也超過了10%。

　　根據攜程大數據，出境遊成為了近年的熱門，去年「十一」，攜程嬰兒旅客機票訂單中，國際機票佔比已接近20%，同比幾乎翻了一番。此外，去年「十一」，攜程嬰兒旅客機票訂單中，有超過10%的父母還帶了一個2-12歲的兒童旅客，大寶小寶一起出行。

　　在此之前，由於技術限制，兒童票與嬰兒票需分開下單，且只能預訂單程票。例如，一家四口預訂往返機票，一般需要下三個訂單：兩位成人往返一張，兒童單獨往返一張，嬰兒單獨往返一張。

　　「除了預訂過程繁瑣，分開預訂可能會遇到原航班價格上漲或售罄無位情況，而已經買好的機票如果要退又會損失一定的退票手續費。技術升級後的攜程機票一單預訂功能，只需選定往返航班，在同一張訂單裡輸入爸爸、媽媽、兒童、嬰兒4人證件信息，就能一次下單一次支付完成所有人的預訂。」攜程機票專家介紹。

　　記者了解到，如今通過攜程APP和PC端，均可實現最多攜帶兩名兒童和一名嬰兒的一單機票預訂，提交訂單後，攜程將智能化地為旅客鎖定價格並出票，改變了過去兒童、嬰兒票分開下單且只能預訂單程的繁瑣。

　　此外，為了更好的服務親子類用戶，攜程機票部門於去年10月開通了「母嬰服務熱線」，用戶如果來電諮詢關於孕婦乘機與嬰幼兒乘機等問題，攜程將安排資深客服人員給予解答，在處理訂單時，優先解決母嬰旅客的預訂與退改籤需求。

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（供稿：攜程旅行網， ）

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