民生無小事，我們時刻關注
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如今的家長和學生
應該都不會對培訓班陌生吧
畢竟為了能讓孩子取得好成績
不少家長都牟足了勁兒
想給孩子報個好的培訓班
市面上的培訓機構很多
質量也參差不齊
時不時還會出現各種狀況
最近
知名中小學校外教育機構優勝教育
被曝「崩盤」引發熱議
一度登上熱搜
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10月18日，優勝教育被媒體曝出北京總部人去樓空，學生家長退費困難重重引起熱議。近日，有深圳市民向南都記者反映，優勝教育位於深圳的多家門店現已關閉，且聯繫不上相關責任人，剩餘費用無法退款，涉及退費金額初步統計達百萬。
到底怎麼回事呢？
我們一起來了解下
10月22日
有深圳市民向南都記者反映
優勝教育位於深圳的多家門店現已關閉
姚女士（化名）：
門店關閉，找不到退款途徑
初步統計涉及金額達200萬
姚女士（化名）告訴南都記者，她為女兒曾報名優勝教育，在關注到優勝教育北京總部人去樓空的消息後，隨即前往優勝教育深圳市羅湖區田貝店辦理退款，卻發現店面已關閉。
「我是2018年為女兒報名的，當時預存了4萬元左右，選擇科目有老師進行一對一培訓服務，隨時可申請免息退款，60天之內完成退費，但現在想退費卻發現店關了，找不到退款的途經。」姚女士說。
姚女士說，門店突然關門，導致子女補習課程中斷，剩餘課時無法退款，僅深圳市羅湖區田貝店，就有超過300名家長受到影響，「我們在群裡看到有超過300名家長，初步統計涉及金額達200萬。」
馬先生（化名）：培訓機構處於停業和失聯狀態
據馬先生（化名）介紹，他在優勝教育深圳市福田區蓮花西門店購買了優勝教育課程。
「我繳納了3萬多元給兒子購買了補習課程，現在還剩9千多元需要退費，但是現在店裡人去樓空，相關責任人的電話也無人接聽。」馬先生表示，同校區的家長們分別向優勝教育繳納了少則幾千元，多則數萬元的培訓費用，但現在培訓機構處於停業和失聯狀態，如何完成退費成為了家長們所面臨的難題。
10月23日下午，南都記者走訪優勝教育深圳市羅湖區田貝店看到，該校區門店大門緊鎖，店內處於停業、無人辦公的狀態，且門外並沒有粘貼相應的停業公告。
有家長告訴南都記者，不僅家長學費難退回，還有門店的教師存在被拖欠工資的情況。根據百度地圖顯示，深圳共有11家優勝教育門店，直營門店已關閉，其餘加盟商正在更名。
據悉，優勝教育成立於1999年，2006年建立教育研究院，由近千名一線教師和教育專家組成教學教研團隊，以個性化教育在行業內立足，在全國主要城市，分布有上千家校區。
據媒體公開報導——
從2019年下半年以來，優勝教育在全國各地狀況頻出，主要涉及培訓退費難、辦學不規範、拖欠員工工資等。南都記者在黑貓投訴平臺查詢，涉及優勝教育的投訴超過70餘條，投訴內容包括停課、不退費等問題，範圍涵蓋北京、天津、甘肅、上海、瀋陽等多個省市。
10月13日，北京市海澱區市場監督管理局發布消費警示，7家教育培訓機構「榜上有名」，投訴排名居首的是北京優勝輝煌教育科技有限公司，其正是優勝教育的母公司，投訴多達193件，解決率僅為3.63%。
2020年10月18日，優勝教育被媒體曝出北京總部人去樓空，數百位家長、員工來到優勝教育北京總部辦公點進行維權，家長要求退還學費、員工要求結算工資。
10月21日，優勝教育創始人陳昊現身直播間，回應外界的質疑。他稱：公司早在今年4、5月份資金鍊就幾乎斷裂，公司將繼續探討分期償還欠薪的辦法，優先付員工工資，結餘部分退給家長。
根據天眼查平臺顯示，優勝教育目前集中出現了57起司法訴訟、47個立案信息、38個開庭公告。10月15日，公司經營主體——北京優勝輝煌教育科技有限公司的法定代表人從陳昊變更為唐芳瓊，而公司相關責任人和客服電話均無法取得聯繫。
關於公司法人產生變更的現象，陳昊表示，這樣做是為了方便自己貸款，在未來也將盡全力處理有關問題，不會選擇逃避。10月22日晚間，陳昊通過官方微博回應表示「由於我言論不當造成抖音暫時無法直播，抖音封禁三天，我會在固定範圍內播報工作進展，優勝不會跑路，我會一直堅持到底。」
值得一提的是，10月21日，深交所對打算收購優勝教育的*ST金洲發出關注函。關注函稱：「近日，有媒體報導稱『部分家長前往優勝教育北京總部辦理學費退費時，發現其總部已經人去樓空。同時，優勝教育在多地校區均出現關門的現象，學生家長退費困難重重，公司捲入大量司法訴訟當中，我部對此表示關注。」
針對優勝教育深圳多家門店關閉一事
隨後相關部門已介入
【部門介入】
羅湖區翠竹街道辦：
具體事項在處理當中
10月23日，南都記者從深圳市羅湖區翠竹街道辦獲悉，相關部門已組織聯合會議並共同處理該案件，具體事項還在處理當中。
「針對這件事情，在10月23日上午，我們同羅湖區政法委、教育局等部門一起召開了會議，共同探討和著手處理這件事情，會後有約談相關家長代表們，希望此事能有解決方案。」工作人員告知，目前具體事項仍在處理當中。培訓機構突然關門
家長的學費安全應該如何保障？
廣東大匠律師事務所律師劉小前表示，家長以監護人身份與教育培訓機構籤署以課外培訓為內容的服務合同，在家長按約定支付了相應費用後，教育機構以提供符合約定的服務為其義務。
「教育機構違約的，除依據雙方約定承擔退還費用、賠償損失的民事責任外，還應就其可能存在的隱瞞教育機構實際情況、誘導消費者等欺詐消費者的行為接受市場監督管理部門的處罰。」劉小前表示。
劉小前稱，對於此類糾紛，家長可通過向當地市場監管部門舉報該教育機構存在欺詐和侵犯消費者權益行為，也可前往當地人民法院提起民事訴訟並輔之以查封、凍結、扣押教育機構或負責人名下財產的保全措施的方式，維護自身權益，要求教育機構退款、賠償。
劉小前說，考慮到優勝教育疑似出現「跑路」情況，且在很久之前市場上已公布了其經營出現嚴重困難。優勝教育及其經營者、員工在明知無法正常履行合同的情況下，虛構事實向不特定對象騙取培訓費用，存在非法佔有的目的，涉嫌合同詐騙罪等刑事犯罪，「消費者可依據受欺詐的實際情況向公安部門報案，以追究有關單位和人員的刑事責任。」
優勝教育「崩盤」事件引發社會廣泛關注，中國教育科學研究院研究員儲朝暉分析稱，他認為關於優勝教育陷入困境的問題，疫情只是外部原因，而內部原因主要在於公司的運營模式。
「優勝教育原本是一家中小學輔導機構，但後來定位開始出現了改變，還出現了很多的加盟商。事實上，優勝教育的管理層，在把它變為一個資金運作的平臺，要靠這個平臺快速去獲得巨額資金，我認為這個是它最難以承受，造成不可持續發展的關鍵原因。」儲朝暉告訴南都記者，優勝教育的運營模式在市場中遭遇瓶頸，最終導致出現資金問題陷入困境。
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採寫：南都記者 蔡宇晴
編輯：李晶