速賣通公告:國慶期間平臺服務及備貨期等調整通知

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2020-09-15 21:07

雨果網獲悉，近日，速賣通發布有關「國慶期間平臺服務及備貨期等調整」的通知，通知原文如下：

尊敬的速賣通賣家：

2020年國慶假期將至，全球速賣通在此祝大家節日快樂！國慶假期期間，平臺對備貨期時長，糾紛仲裁響應，倉庫假期，服務時效做出了相應的安排，具體內容如下：

國慶期間的備貨期調整：

受此次長假的影響，中國時間10月1日到10月8日

1、註冊地為中國，從中國發貨的交易訂單將在國慶期間對備貨期進行延長。

2、註冊地為中國，從其他國家發貨的海外倉交易訂單將在國慶期間對備貨期進行延長。

3、註冊地為其他國家，從其他國家發貨的訂單不受國慶假期影響，將按照賣家註冊地當地節假日進行延長。

4、發貨倉為俄羅斯而且收貨地為俄羅斯的訂單不受國慶假期影響，按照俄羅斯當地節假日進行延長。

國慶期間的糾紛仲裁響應時間調整：

中國時間10月1日0:00到10月8日23:59期間需要賣家響應的案件，在原有仲裁響應時間上進行順延，請及時關注後臺及平臺的糾紛郵件通知，以郵件通知時間為準。

國慶期間倉庫假期安排調整：

無憂物流及線上發貨物流商服務時間調整如下。請您根據物流商放假安排，合理調整發貨時間，確保訂單正常進行！

國慶期間諮詢服務安排：

國慶期間（10月1日-8日）買賣家人工服務將照常進行。

菜鳥官方人工服務將照常進行（周一到周日 9:00-18:00）。因受到物流商和倉庫安排時間的不同，線上發貨的物流服務商諮詢和線上發貨投訴受理在長假前後（10月1日-8日）會有延遲，敬請諒解。

我們建議您:

1、如果您的店鋪運營時間在國慶期間有所調整，請提前通知您的客戶。

2、根據您長假期間的安排並結合平臺備貨期的調整，合理設置產品備貨時間。

3、提前聯繫您的貨源，確認長假期間或節後是否正常供貨。

（編輯：江同）