亞馬遜出售無人便利店Go系統 加強與零售商合作

2020-12-17 電商報

據外媒報導,亞馬遜宣布將向其他零售商出售其無人便利店Go系統。目前,已有多家零售商與其籤約使用該系統。

在營銷宣傳中,亞馬遜稱該系統為Just Walk Out技術。不同於亞馬遜自用的Amazon Go系統,對於搭載其出售版本Go系統的商店而言,消費者無需在門店入口處掃描應用程式,而是將信用卡插入旋轉式柵門中即可。

同時,一家商店中除旋轉式柵門是亞馬遜品牌的之外,其他任何地方,合作零售商均可貼上自己的品牌。為加強該技術的推廣,亞馬遜服務網站也已經邀請了其他零售商前來諮詢相關事宜。

事實上,自2016年亞馬遜開設第一家Amazon Go無人便利店至今,其已經在美國擁有了26家無人零售門店。而Amazon Go系統便是亞馬遜實現無人零售的核心技術。

當消費者進入Amazon Go無人便利店時,安裝在天花板上的攝像頭和貨架重量感應器會自動跟蹤顧客和商品的情況。完成購物時,消費者也可直接走出商店,無需與收銀員互動,他們的帳戶將自動繳費。

而亞馬遜為了完善無人零售布局,並幫助擴大其零售業務,在去年便有消息稱亞馬遜或將Go系統技術授權給其他零售商。消息稱亞馬遜計劃在今年銷售該技術,機場和影院等地則可能是首批落地場所。

當時,亞馬遜發言人表示,該公司不會對謠言或猜測發表評論,但目前看來,該消息似乎並非空穴來風。同時,若此次亞馬遜能與更多零售商達成合作,那麼也可從側面幫助其進一步擴大零售業務,對AWS雲服務也大有裨益。

一方面,亞馬遜可以通過速度更快、成本更低的形式,將Amazon Go類型商店迅速推廣,另一方面,這些新增無人零售店的客戶數據收集、存儲,以及信用卡信息等也會增加AWS雲服務的使用量。

而就在兩周之前,亞馬遜還瞄準社區零售市場,推出了首家無人零售日雜店Go Grocery。相較於亞馬遜的普通Amazon Go無人零售店,Go Grocery的規模明顯要大得多,基本上為前者的5倍左右。這也使得其能夠涵蓋更多的烘焙食品、肉類、農產品等Amazon Go無人零售店中沒有的商品。

再加上可引入機場等有限空間的零售布局「迷你Go商店」,亞馬遜也基本補齊了其在無人零售方面的市場布局。

但即便如此,其各種無人零售布局距離大規模推廣也還有一段距離。這或許也是亞馬遜欲通過出售Amazon Go系統迅速完成推廣的原因之一。

儘管該技術的出售可能會為亞馬遜創造一個價值10億美元的業務,但事實上,此次亞馬遜對Go系統的出售也並非一帆風順。一直以來,亞馬遜都在抵禦著實體零售商對在線市場的覬覦,同時,一些零售商也視亞馬遜為競爭對手,在過去也拒絕與亞馬遜合作。

此外,對於Amazon Go系統而言,由於只有較高的天花板才能讓其攝像頭髮揮作用,因此人們也擔心該系統對空間有特殊要求。這些也都是現在擺在亞馬遜面前的難題。

不過辦法總比困難多,作為躋身萬億美元市值俱樂部的亞馬遜,相信也不會畏懼挑戰。若亞馬遜能在該技術的出售上取得階段性進展,在對其各項業務有所利好的同時,也會進一步加強其與零售商的聯繫。

作者:電商報 陳秀

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