京東被指賣假名牌化妝品 可以退貨不承認售假

2020-12-18 中國青年網

　　中廣網北京6月12日消息（記者杜希萌）據中國之聲《新聞晚高峰》報導，6月5號，號稱"多快好省"的京東商城再次打出價格大促，但僅僅三天之後，就有消費者在網上曝光稱，自己在京東購買的部分化妝品是假貨。

　　作為獨立B2C，京東一直以其"自營商品質量過硬"立足電商領域，但在這一輪的"6.5"大促中，京東卻跌了跟頭，接近300名網友投訴，京東商城出售的部分化妝品是假貨，歐萊雅旗下科顏氏產品成為此次被消費者投訴產品質量存疑的重災區。北京的譚小姐所購買的是該品牌明星產品小黃瓜水，30毫升，京東售價199元。

　　譚小姐：當時是買200減100，我買一個化妝水價格是199，然後買了一個防曬霜。6月8號我刷微博，然後搜索欄裡面突然冒出京東假貨倆字來，我就點進去看了，我就有點懵，因為我買的這個東西也在編入假貨的那個裡頭。

　　譚小姐隨即向京東投訴，但京東方面回應稱，所售產品全部為正品行貨，化妝品一經售出不予退還。

　　譚小姐：這些客服說，專櫃一定要給你開證明，你才能退貨，要不然我們不承認是假的。因為有我在大望路上班，然後反正樓下星光天地是專櫃，然後我就問那個櫃員，然後那個櫃員一看就特別無奈，就特別逗跟我說，說這個印刷一看就是假的，就是真品跟那個假的兩個東西一刷就不一樣，然後並且正品後邊它有一個就是中國大陸所有化妝品都應該有，進口化妝品都應該有，一個ICQ雷射標，然後這個假的也沒有。

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