說起海底撈，相信很多人都知道這個火鍋店吧。海底撈的服務是出了名的好，在餐飲服務行業絕對是排的上名次的。海底撈的員工對於客戶的要求幾乎也是有求必應的。但是最近在杭州卻發生了一起客人和海底撈員工起衝突的事件？這到底是因為什麼呢？7人海底撈聚餐8小時，花費1442元，不付錢要走人：只吃了1000塊！
杭州現在也進入了過冬模式，想必在嚴寒的冬日，吃上一頓熱騰騰的火鍋是很多的聚餐首選。許女士和自己的另外幾名同事把聚餐定在了杭州中大銀泰城裡面的海底撈火鍋店，許女士一行共7個人。大家邊吃邊聊，十分的開心。許女士她們從晚上8點一直吃到了隔天凌晨4點，整整8個小時。吃得很愉快，但是買單的時候，許女士她們卻不高興了。
帳單上顯示的是許女士等人共消費1442元。但是許女士卻說，她覺得他們一共就只吃了1000來塊。許女士說他們仔細查看了帳單，發現了有幾處錯誤。首先，菜單上面黃喉顯示的是5份，但是他們一共只吃了3份，而菜單上面點了鴨腸，許女士說他們也沒有吃過鴨腸。啤酒他們只喝了24瓶，但是帳單上面顯示的卻是35瓶。許女士要求店員重現在算下帳單。但是店長半小時後才來到，而且查了一個多小時，一直沒有結果。這時候，許女士她們報了警，但是警察來的時候許女士她們又不打算和警察走一路。她們打算用出走的「態度」來表達對海底撈的不滿，讓這些員工來門口堵他們。
矛盾也就在這個時候愈發激烈了。員工們以為許女士們想賴帳，於是都很激動。兩方就在事發地點發生了口角。而據海底撈的員工說，許女士一行人當時喝的爛醉，而且發生爭執的時候對員工們辱罵的很難聽，甚至還有人罵說，你怎麼不去死，為什麼你們爹會把你們生下來？也是因為這些辱罵導致衝突升級，雙方打了起來，都有部分人受了傷。而海底撈店長表示，帳單並沒有問題，上面的菜也都有上齊。店裡廚房的監控也可以顯示帳單上面所下的菜廚房都有準備也都有上菜。可能是許女士們喝得太醉有點記不清楚了。店長表示覺得他們就是想逃單而已。
7個人吃了八個小時還喝了酒，其實消費1400多算是正常的了。而且既然已經叫來了警察解決，又為什麼不和警察回去調查，要走掉了，也難怪店員們會誤會不是。對於這件事，大家又是怎麼看的呢？你們覺得是誰的錯。