2018年自考《管理心理學》臨考試題及答案

2018年自考《管理心理學》臨考試題及答案

一、選擇題

1. (   )管理心理學在20世紀50年代產生於 。

A.英國 B.俄國 C.美國 D.德國

2. (   ) 在人性假設理論中，認為良好人際關係對於調動人的生產積極性是 。

A.「複雜人」假設理論 B.「經濟人」假設理論

C.「社會人」假設理論 D.「自我實現人」假設理論

3.(   )個體在群體壓力下，在行為上不得不與其他人保持一致，但是內心仍然保持自己原有的意見的現象稱為 。

A. 模仿; B. 從眾; C. 暗示; D. 順從;

4. (   )以人為對象的社會知覺可以劃分為 。

A.對個人的知覺、人際知覺、角色知覺 B.對個人的知覺、群體知覺、角色知覺

C.人際知覺、群體知覺、角色知覺 D.對個人知覺、群體知覺、人際知覺

5. (   )決策的基礎是 。

A. 信息的溝通; B. 領導的權力; C. 人員的配備;D. 組織結構的合理性;

6.凱利的三維歸因理論認為須從以下（）三個方面進行考察，才能理解和判斷一個人的行為。

A.一貫性、積極性、差異性; B.一貫性、普遍性、合理性;

C.一貫性、普遍性、差異性; D.一貫性、同一性、差異性;

7. (   )如果職工A通過與職工B相比，認為自己報酬偏低，因而產生不公平感。根據公平理論，A為了達到公平會採取以下哪種行為 。

A.增加自己的投入; B.減少自己的投入; C.增加B的報酬; D.使B減少投入。

8.(   )股票期權理論屬於 。

A. 內容型激勵理論;B. 過程型激勵理論;C. 強化理論;D. 綜合型激勵理論;

9. (   )溝通的環節包括以下幾個部分，其按順序排列正確的是 。

A. 發信者、編碼、收信者、解碼、訊道、行為反應

B.發信者、編碼、訊道、解碼、收信者、行為反應

C.發信者、編碼、收信者、訊道、解碼、行為反應

D.發信者、編碼、訊道、收信者、解碼、行為反應

10.(   )個人從事有目的的活動時，由於遇到障礙和幹擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態稱為 。

A.挫折 B.公平 C.期望 D.強化

11.(   )完成複雜的、富有創造力的，或做出決策太快可能產生不利後果的工作時，要達到良好的工作效果，一般要求群體的特徵是 。

A. 同質群體; B. 異質群本; C. 混合群體; D. 簡單群體;

12. (  )下列不屬於決策程序的內容是 。

A.提出問題 B.問題的診斷 C.矛盾和爭端的解決 D.實施方案並進行追蹤決策

13.(   )領導生命周期理論認為，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關係行為以外，還應考慮被領導者的 。

A.素質; B.業務水平; C.成熟程度; D.培訓提高;

14. (   )在管理方格理論中，最佳的管理方式為 。

A.9.1型管理方式 B.1.9型管理方式 C.1.1型管理方式 D.9.9型管理方式

15. (   )一般說來，人際交往可以分成四個層次，其中最深層的是 。

A.感情交往 B.禮儀交往 C.思想交往 D.功利交往

16.(  )關於動機與工作效率關係描述正確的是 。

A.動機越強，則工作效率越高 B.工作動機的適宜水平應根據任務難度而定

C.動機越弱，則工作效率越低 D.工作動機的強弱與工作效率沒有什麼關係

17.(   )在下列溝通通道中，能提供最豐富內容的溝通方式是 。

A.電話 B.備忘錄 C.面對面的交談 D.廣告、公告

18. (   )現代組織理論主張 。

A.在組織形態上傾向於高聳組織結構 B.在集權與分權上偏重於分權

C.在集權與分權上偏重於集權 D.在專業分工上提倡群體化

19. (   )在組織形象識別系統中，作為組織形象戰略的靈魂和整體系統的原動力，對系統的其他部分具有決定作用的是 。

A.CI B.MI C.BI D.VI

20. (   )在組織變革的過程中，激發要求變革的動機屬於 。

A.變革階段 B.解凍階段 C.再結凍階段 D.預備階段

二、改錯題

1. 人的社會知覺總是正確的，能夠真實反映社會環境的情況。(   )

2. 只要採取某種方法，傳言是可以杜絕的。( )

3. 群體溝通的一般模式包括：發信息者、編碼、訊道、解碼和接收者。(   )

4. 密西根模型把描述領導行為的維度歸為兩個：一個是員工取向，一個是生產取向。( )

5. 群體內部的衝突會妨礙群體的績效水平，破壞群體的團結和凝聚力，因此所有的衝突都是有害的。(   )

6. 氣質是人最穩定的個性心理特徵。(  )

7. 只要群體士氣高，生產效率就一定高。(   )

8. 當認知和情感不一致時，情感將決定人的行為。(   )

9. 在一般情況下，群體決策優於個體決策。(   )

三、名詞解釋

1、管理心理學 

2、群體壓力 

3、社會刻板效應 

4、光環作用

5、群體決策

6、歸因

7、社會促進效應

8、群體士氣

四、簡答題

1、馬斯洛需要層次論的基本內容。

2、簡述從眾與順從行為的區別。

3、管理機制有效的條件有哪些?

4、管理機制缺乏績效評估會產生哪些嚴重後果?

5、需要、動機與行為的關係是什麼?

6、形成態度的三個階段是什麼?

7、影響組織結構設計的因素有哪些?

8、心理的實質是什麼?

9、心理壓力的積極與消極作用主要表現在哪些方面?

五、論述題

1、影響態度改變的因素有哪些?請結合實際談談如何改變一個人的態度。

2、請闡述領導生命周期理論的要點，並談談如何在具體的領導和管理實踐中加以應用?