美孚聯手騰訊、途虎成立合資公司 孚創3月投入運營

美孚聯手騰訊、途虎成立合資公司 孚創3月投入運營

每日經濟新聞 2020-02-26 10:15:31

每經記者 張北    每經編輯 段思瑤    

相比汽車交易市場，汽車後市場擁有交織複雜的產業生態，其涵蓋汽車養護、維修配件、保險金融等消費者購車後所需要的各種服務，龐大的服務需求也為汽車後市場帶來機遇。

但與目前汽車後市場規模持續增長相對應的是，市場高度分散、服務標準尚在摸索、產業效率提升緩慢等現狀。業內有觀點認為，這種現狀需要通過連鎖化、集約化、規範化的行業整合來解決行業痛點。

2月25日，埃克森美孚及其經銷商投資公司孚筱、騰訊公司及途虎共同組建合資公司——上海孚創實業發展有限公司（以下簡稱孚創）。據悉，孚創已於今年1月在上海自貿區正式註冊成立，註冊資金13.5億元，將於3月正式投入運營。

圖片來源：企業供圖

定位為一家數位化、一體化的專業汽車養護服務商，孚創將通過智能數字平臺為客戶提供整合供應鏈(S)，為傳統門店端(B)賦能升級，為終端消費者(C)提供便捷的全渠道汽車養護體驗，進而將「S2B2C」模式引入汽車後市場。

其中，針對客戶端，孚創將以上下遊一體化的產業優勢幫助擴充客戶群、擴大競爭優勢、提升運營效率；針對門店端，大數據技術平臺賦能終端將得到強化，通過產品和服務組合，結合優化的營運和供應鏈管理體系，提升門店端的盈利水平；針對終端消費者，孚創將依託線下門店網絡和線上預約，圍繞專業技師、產品品質、服務效率和客戶關懷等方面，打造品牌化、標準化、智能化的車養護服務。

據孚創總經理兼董事曾紅衛透露，孚創目前已經擁有40家核心經銷商，分北區、中區和南區三大區域，覆蓋中國31個省、自治區和直轄市。這些經銷商由原美孚的130餘家經銷商優化整合而成，均在車用潤滑油及汽車後市場服務領域有豐富的運營管理經驗。

隨著經銷商網絡的建立，孚創的下一步規劃是全面升級美孚1號車養護品牌，未來將根據消費需求和服務類別，逐步拓展至包含臻選店、認證店及合作店在內的全國數萬家服務門店。