在8月27日晚舉辦的《問政山東》「看政務補短板 數據大體檢」環節中，我市有45個政務服務事項表現較弱，部分事項在辦理時限、可否網辦、到場辦事次數、能否即辦等方面與人民群眾的需求還有一定的差距。
針對這些短板弱項，節目播出後，我市立即組織召開整改會議，要求相關部門高度重視，剖深析透問題根源，立即拿出實的舉措推動問題整改落實。
節目反映了市司法局的司法鑑定機構設立登記和律師執業許可兩項政務服務事項在「承諾辦結時限」維度方面存在短板。節目播出後，通過橫向對比其他地市情況，市司法局對短板事項按照「一次辦好」和相關法律法規文件要求，結合日常工作實際，壓縮承諾辦結時限，將司法鑑定機構設立登記和律師執業許可的承諾辦結時限由原來的「20個工作日」整改為「即辦件」，並在山東省政務服務事項管理系統進行了更改。同時，全面核查了其他政務服務事項的承諾辦結時限，並進行了進一步壓縮。「說明爭先意識還不夠強，我們將貫徹落實市委、市政府關於『放管服』改革和優化營商環境的部署要求，不斷優化審批流程，壓縮辦理時限，提高審批效能，讓群眾辦事享受更多的便捷服務。」市司法局有關負責同志說。
節目中涉及市交通運輸局的問題事項有三項，包括公路建設項目施工許可、超限運輸車輛行駛公路許可、營運客車類型等級評定，均為承諾辦理時限較長。8月28日，市交通運輸局立即對上述事項進行了整改，將公路建設項目施工許可承諾辦理時限壓減為5日，超限運輸車輛行駛公路許可承諾辦理時限壓縮為1日，將營運客車類型等級評定為即時辦結。「這反映了我們在思想上的重視程度還不夠，在全省爭一流的意識還需要加強。目前，我們已下發《關於對政務服務網政務服務事項進行梳理整改的通知》，並轉發市流程再造專班《關於舉一反三做好<為政山東>問題整改的通知》，要求各單位科室根據業務職責，儘快全面清查政務服務事項，對需更正事項立即整改，特別是對標先進，提高效能，壓減承諾辦理時限，保證所有政務服務事項承諾時限全部進入全省第一方陣。」市交通運輸局相關負責同志表示。
針對中小學教師資格定期註冊、民辦學校（幼兒園）年檢不能網辦的問題，市教育局立即剖析原因，於8月28日組織專人重新梳理和調整了中小學教師資格定期註冊、民辦學校（幼兒園）年檢工作流程，目前已經實現網上申報。市教育局有關負責同志表示，市教育局將按照市流程再造工作專班的安排部署，對78項政務服務事項進行全面排查，逐項核查完善辦結時限、申請材料、辦理流程、諮詢電話、辦理地點和表格下載等信息，舉一反三抓好問題整改，切實提升我市教育服務水平。
「招標文件備案、招標控制價備案、建設工程消防設計審查及學校、幼兒園、醫院、養老院等建築工程抗震設防專項審查4個事項辦理指南中，到辦事現場次數均為2次，影響了我市政務服務事項辦理指標。」市住房和城鄉建設管理局有關負責同志立即安排人員對問題進行核實、整改，8月29日上午已將上述問題整改完畢。「我們還安排了專人對所有政務服務事項相關信息進行拉網式排查，對照先進城市指標，逐項樹立事項信息，發現問題立即整改，並做到舉一反三，不斷提升服務水平。」
（記者 李懷蘋 商雅雯）