近日，上海金山一小區快遞代收點推出新規：為防止偷竊和誤拿丟失，所有前來取件的人必須要拍照存檔才可取走快遞，不拍人像留證，不準拿走快遞。不少市民對此質疑，此舉會洩露隱私嗎？被人拿去人臉識別付款怎麼辦？快遞代收點強制拍照合理嗎？
客服回應，拍照是為識別是否是本人，不會儲存個人信息，但該出庫儀器介紹顯示其自帶儲存人臉照片功能。
不拍人像不準取件
11月初，家住金山區板橋東路藍色收穫小區的浦女士，來到小區附近的百世鄰裡快遞代收點，當她像往常一樣出示取件碼，從貨架上拿好快遞準備出門時，突然被工作人員攔了下來：「快點快點，對著攝像頭拍個照！」這時，浦女士才發現，放在代收點門口的電腦上安裝了攝像頭，取快遞的人都必須留下人像照。
據了解，不拍人像不準取件工作人員稱，拍照就是為了防止快遞被人誤拿或者偷走，否則東西丟了，代收點是要承擔損失的。
聽到這樣的理由，浦女士當場表示拒絕。但沒想到對方態度十分強硬：不拍照，你就別想拿走快遞！
無奈之下，浦女士也只得「照規矩辦事」。但對於拍照的事，她和周圍居民都無法接受。一是自己的誠信無端遭人懷疑，真很「傷自尊」；二是代收點沒有對個人隱私的保障承諾和措施，萬一人像洩露，甚至被做不法用途，後果不堪設想。
隱私洩露想想都怕
「百世鄰裡」周邊有數個居民小區，都共用著這個快遞代收點。平日裡，人流不斷，貨架上堆滿了大大小小的快遞包裹。
對於拍照領快遞，不少市民覺得「想想都怕」。
市民周女士：「大家都很注重個人隱私的保護，如果因為拿快遞這種事情被拍照，即便對方承諾不會用在其他方面，也會覺得非常不安。」
市民黃先生：「能夠理解快遞代收點的想法，但並不支持這麼做。取件碼、籤名、監控錄像等都是留下憑證的方法，根本不需要通過這樣簡單粗暴、涉嫌嚴重侵犯他人隱私、易造成嚴重後果的方式來解決問題。」
而居民們的疑惑和害怕並不算是「空穴來風」。此前央視新聞就曾報導過「2元錢就能買上千張涉隱私人臉照」。
據悉，在某些網絡交易平臺上，花2元錢就能買到上千張人臉照片。這些照片若落入不法分子手中，照片主人除了有可能遭遇精準詐騙，還有可能因人臉信息被用於洗錢、涉黑等而捲入刑事訴訟！
可以說對於人臉識別信息的使用的用途上，信息保存的規範上，個人隱私的安全上都需要大大地打一個問號。
據調查發現，國內的信息販賣在監管重拳整治下已得到遏制，但信息販子在一些更為隱秘的境外空間內仍然猖獗，不少信息販子正在兜售快遞數據，有信息販子稱可查詢實時快遞數據。
在信息販賣市場，一手料子貨源緊俏。據信息販子透露，一般來一批貨一天基本上就沒有了。通常情況下，為防止黑吃黑，信息買家會要求信息販子提供小部分數據來測試。在測試之下，信息販子發送過來1305條快遞數據。這些快遞信息包括日期、收件人姓名、收件人電話、所購物品規格、價格、數量等多個維度，日期在2020年8月16日~24日不等，快遞種類涵蓋金華中通、百世匯通、中通廣東、金華申通等多家快遞。
網友熱評：
「快遞就應該送上門！現在快遞不管人在不在家都送驛站，誰慣的毛病？！
「為什麼把我的快遞強制放在菜鳥？」
「看這視頻是中通的免喜驛站吧，剛進入市場，就這麼簡單粗暴搞亂環境，中通做法有點不妥當吧？」
「快遞丟了的時候又要開始責問快遞員，或者到驛站查監控了…真的是眾口難調啊。人臉識別我個人覺得還是很有必要的。」
「學校的菜鳥是快遞上的碼和簡訊一起拍照就可以了。」
「我覺得快遞員一天送的快遞好多，一個一個打電話送到家門真的挺費時的，希望有統一政策出來，方便快遞員也方便取件人。」
「有驛站挺好的呀，不然白天都上班去了家裡沒人還收不了快遞了。放驛站下了班順手就取了，覺得挺方便的。」
「感覺菜鳥挺好的自己又不是時時刻刻有時間等快遞。」
「我真的很討厭菜鳥驛站及各種代收點，因為只要周圍有了，無論東西多重快遞員都不會送貨上門了，所以現在收快遞都寄到單位，我跟我老公下班從公司再帶回家，有點麻煩，但也比去菜鳥驛站強，真的很討厭很討厭菜鳥驛站。」
「本來就應該送到收件人手中的，現在變成綁架了收件人。」
網友看完後發出靈魂一問：這樣的代收點，到底是便民？還是擾民？！
其實，網友們有這樣的擔心並不奇怪，物流環節的個人信息洩露問題一直很普遍。
據了解，2017年就有媒體爆料有黑客在網上利用公司系統漏洞，盜取約50萬條個人信息並進行倒賣，從中牟利30餘萬元。就在近日，圓通多位「內鬼」有償租借員工帳號，40萬條公民個人信息被洩露。並且早在2013年，也有媒體曝光過近百萬條圓通快遞單個人信息可以在網絡上購買到的事情。類似事件頻發更是引起大眾對於個人隱私安全問題的重視。
律師：快遞代收點無權強制拍照
對此，上海善法律師事務所秦裕斌律師表示：提供了取件碼，默認就是本人或者本人委託的人前來領取快遞。
客戶與平臺之間的協議如沒有明確約定：客戶在代收點領取物件時必須以拍照等形式來證明自己的身份，快遞代收點根本沒有權力強制要求客戶拍照證。用戶可以直接拒絕，並向相關部門投訴。其實，如果代收點想要通過留照片的方式，來減少誤拿和冒領的風險成本，也不是不可以，但是必須徵求用戶的同意，而不是用「不能取件「這個方式來「脅迫「用戶留下自己的照片。
客戶與平臺之間的協議如沒有明確約定：客戶在代收點領取物件時必須以拍照等形式來證明自己的身份，快遞代收點根本沒有權力強制要求客戶拍照證。用戶可以直接拒絕，並向相關部門投訴。
【提醒】如何保護好個人公民信息？沙區警方提醒，防止公民的隱私不受侵犯，一方面網絡公司、物流企業要完善安保措施，保護好客戶的個人信息，防止被「黑客」攻擊造成信息洩露；另外，廣大市民在網購之後，如果收到簡訊或者電話要求退貨退款換貨的，一定要打電話給官方客服進行確認，切勿洩露自己的銀行卡密碼、帳號密碼、手機驗證碼等信息。
來源：中國商報 新浪財經