7月31日,國家文化和旅遊部發布公告,對覆核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅遊景區進行處理,其中,給予山西省晉中市喬家大院景區取消旅遊景區質量等級處理。
喬家大院是清末著名晉商喬致庸的宅院,這座宏偉的建築群體設計精巧,工藝精湛,承載著厚重的晉商文化,具有極高的觀賞、科研和歷史價值,被譽為「北方民居建築的一顆明珠」。曾經熱播的《大紅燈籠高高掛》、《喬家大院》等影視劇,也使得喬家大院名聲大噪,遊客紛至沓來,素有「皇家有故宮,民宅看喬家」之說。在第五屆中國(安徽)旅遊品牌節上,喬家大院還榮膺過向遊客推薦的全國十大5A景區品牌榮譽稱號。如今這樣一個標誌性的景點被直接「摘牌」,引發了公眾和諸多媒體的熱議。
5A級旅遊景區好不好,值不值得去,大家心中都有一桿秤。從遊客的角度講,慕名而來參觀遊覽,需要物有所值才不虛此行。如果景區沒有引人入勝的風景,深厚悠久的文化內涵,缺乏相匹配的服務質量,是不可能給人留下美好而深刻的記憶,相反會導致遊客用腳投票,口口相傳之後,景區聲譽也會因此受到損害。
從諸多遊客的吐槽中可以看出,這次喬家大院5A被摘牌,最主要的原因是過度商業化,一個古色古香的院子裡擴建了數之不盡的商鋪,「院子擴建了不少,改得不倫不類。到處都是賣東西的攤位,搞得跟迷宮一樣。如果有人喜歡花135元逛商店隨意」,這樣的氛圍與古建本身顯得格格不入,遊客來喬家大院,本來是遊覽原汁原味的晉商文化、北方古建,沒想到卻被景區商業化破壞成「體無完膚」,心中落差可想而知,這樣喧賓奪主的做法,怎能不受到遊客的詬病與指責,怎能不導致景區聲譽的下降?
旅遊產業有著自身的市場發展規律,隨著民眾消費觀念的改變,旅遊需求的進一步升級,「攤大餅、賺快錢」的路數已經越來越行不通,不從遊客體驗和景區的長遠發展的方面考慮,只一門心思想著如何簡單粗暴地賺錢,偏離了旅遊初心,其結果必然是適得其反,搬起石頭砸自己的腳。
喬家大院5A景區被摘牌,教訓不可不吸取,希望喬家大院能認真查找存在的不足,儘快整改糾錯,把自己丟掉的「金字招牌」再拿回來,重新煥發山西旅遊文化名片應有的風採。
凡事皆有度,過猶不及。人生在世,無論做什麼事都要把握好分寸和尺度,在生活中,一定要從內心深處尊重自然發展規律,學會權衡利弊,學會放棄違反規律的想法和做法,做到不偏激、不過激,取捨有度,適可而止,這樣才不至於誤入歧途,才能少走冤枉路。
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