2019-08-23 18:16 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
7月31日，文化和旅遊部發布消息，對喬家大院景區予以取消質量等級處理。從8月7日開始，喬家大院閉館10天，對過度商業化等問題進行集中整改。閉館整頓十天之後，被「摘星牌」的喬家大院於17日重新開館。
8月17日，重新開館的喬家大院吸引了約8500名遊客參觀。遊客反映，重新開放的喬家大院比以前秩序好，環境衛生明顯改善。據喬家大院旅遊景區管理處主任劉學昌介紹，喬家大院核心景區共關閉店鋪29個，騰退店面1050平方米，用於景區布展和豐富晉商文化展示。
記者在喬家大院景區內看到，大部分商業店鋪已拆除，有的店鋪變成文創展區，有的變成非遺文化展區，有的則變成了休息區，景區有近1000個休息位供遊客休息。景區內還多了許多自動販售機，用於銷售飲料、紀念幣等物品。
針對停車場管理混亂、廁所髒亂、設施陳舊等問題，喬家大院也進行了整改。目前，景區新建的停車場已經完成了700個小型停車位的智能化建設，還有400個停車位正在建設中。景區衛生間也完成了整改，並增加了無性別衛生間。最受遊客詬病的景區出口商業街也已經拆除，騰退土地4600餘平方米，兩側開展了綠化、硬化；還配備了6輛電動觀光車，招手即停，免費乘坐。
當然，門票也降價了。「喬家大院的票價在一定程度上會降，降多少，會在合理範圍之內。」喬家大院景區整改提升督導組成員告訴記者。目前，「四堂一院」全票價格為115元，較整改前下降了23元。
有觀點認為此次喬家大院「誠意不夠」，理想的價格應該在百元以下，但遊客對於這一「北方民居建築的明珠」還是有興趣和熱情，重新開放首日，遊客達到了八千多人便證明了這點，當然，這個數字較最高峰時期的10萬人次仍有明顯差距。
票價如何決定？
喬家大院5星景區頭銜被摘，從祁縣到東觀鎮，再到喬家堡村，都如歷經了一場地震，參與現場整頓的諸多工作人員告訴記者，他們每天幾乎都要凌晨三點才能休息。喬家大院此次算是跌到谷底，而現實再慘烈也要面對。「喬家大院六大類33個問題，有十方面45條亟須整改問題，這些要有節奏有步驟地進行。停業整頓的這十天，先把遊客提出的最主要的問題解決，比如停車場、商貿市場的髒亂差以及旅遊服務方面的態度等問題。」喬家大院停業整頓的第三天，督導組成員向媒體表示。
停業整頓期間的喬家大院更像是一個建築工地，記者在現場感受到了充斥著機械轟鳴的場景，一臺起重機在景區出口處拆除商貿市場，一旁是壓路機在新停車場進行最後的收尾工作。而暫時歇業的喬家大院常有工作人員進進出出，記者了解到，服務人員在接受集中培訓，景區內商業區也在整改。「我們希望重新開業後，遊客能夠有一個文化景區該有的基本體驗。」整頓期間，當地多位負責人告訴記者。
目前，景區出口處的商業區已經被綠植、涼亭取代，新的停車場面積較大，管理比較到位，但對於遊客而言，票價仍是一個吐槽點。對此，督導組成員認為，票價無論上漲還是下降，並不是拍腦門子的事情，也不是誰說了算的問題，要從資源價值、成本投入、服務質量、市場供求等多個維度進行考慮，全國景區都按照《旅遊法》相關規定進行，喬家大院也是如此。
收入多元化難題
想了解山西大院以及晉商文化，降價後的喬家大院並非唯一的選擇。喬家大院降價後的門票價格只比平遙古城、皇城相府的門票價格低一點，而且平遙古城、皇城相府離喬家大院並不遠，平遙古城還有馬家大院。
山西最不缺的就是煤炭和晉商富豪大院。
單是晉中，除了喬家大院，還有明清以來聞名全國的晉中巨商之一，渠家家族所建的渠家大院，整座大院屬全國罕見的五進式穿堂院，同樣濃縮著中國傳統文化元素和深厚藝術底蘊，並有著極高的歷史價值和藝術人文價值。
除此之外，與喬家大院相隔不遠的祁縣城南街路東還藏著晚清以來城內第二大財主的宅邸，就是何家大院，面積雖不及喬家大院，但大院的壁畫、木雕、石雕、磚雕和門窗的設計非常精美。
與喬家大院幾乎齊名的還有王家大院，王家大院是由靜升王氏家族經明清兩代歷300餘年修建而成，包括五巷六堡一條街，總面積達25萬平方米，遠超喬家大院，也是一座具有傳統文化特色的建築藝術博物館。而王家大院的票價只有喬家大院的一半。
據第一財經報導，每年維護和運營費用不低的喬家大院收入完全依賴門票，這也是門票價格始終居高不下的重要原因，如何拓展喬家大院的收入來源多樣化，是欲涅槃重生的喬家大院目前亟須思考的問題。
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