一．目的﹕
透過PDCA追求持續不斷的進步與改善。
二．適用範圍﹕
任何事情
三．大綱﹕
1. PDCA的循環方式及定義。
2. PDCA的實施方法及原則。
四．詳細說明﹕
1. PDCA是一種很科學的管理程序﹐又稱管理循環。其循環方式為下圖所示﹕
P Plan計劃
D Do執行
C Check查核
A Action處理改善
2. PDCA的實施方法及原則
2.1Plan
a. 首先主題要清楚﹐以5W2H進行分析﹕
Why 為何 What 何事 Where 何處 When 何時 Who何人
How 如何做 How much 多少資源
b. 目標要明確﹐訂定目標要掌握目標管理的SMART原則﹕
Specific: 目標清楚﹐主題明確。
如﹕降低產品不良率
Measurable: 目標要可衡量的﹐要以數據作目標。
如﹕不良率從3%降至1%
Attainable: 目標經過努力是可達到的﹐不要訂做不到的目標。
Relevant: 目標要組織與個人能結合﹐有關聯的。
TimeTable : 目標地達成要有時程。
2.2 Do
a. 掌握3現(現場﹑現狀﹑現物)
現場﹕確定問題發生的具體地點(客戶﹑廠內﹑市場或其他)
現狀﹕確定現問題出現拭愛狀況(客戶刺戳刺客訴或退貨﹐廠內現出現什麼樣異常現象)
現物﹕確定問題所發生的具體產品
b. 具體執行
採用5M2E分析問題來源因素﹕即﹕機器﹑材料﹑方法﹑人員﹑管理﹑環境﹑工程
(1)層別法進行資料統計
(2)柏拉圖排列重點﹐按照80/20原則﹐優先級
(3)魚骨圖法進行重點項目分析原因﹐並提出即刻對策各長期對策。
2.3 Check
a. 執行Do的檢討結果﹐排定日程表﹐包括﹕實施時間﹑完成時間﹑責任者﹑確認者以及確認效果。
b. 制定查核表定期查核改善效果。
2.4 Action
將最終檢討結果與原計劃比較﹕
a.當效果不理想或不明顯時﹐﹐究其原因通常是﹕
(1)對計劃的工作﹐事先未進行現狀分析。
(2)計劃目標不當。
(3)計劃做法不對。
(4)未依計劃充分準備。
(5)未依計劃做徹底執行。
(6)執行過程中未有效控制。
這些可能的原因應加以逐項分析﹐進行修正措施﹐再次擬定新的計劃方案。
b.如效果很理想時﹐要繼續維持並加以突破﹐並擬定新的目標﹐進行新一輪的循環。
2.5 以上PDCA一直循環﹐新的階段又有新的目標。PDCA管理循環﹐給我們的啟示就是不停的改善﹐永無休止的追求完美。
聲明：本文所用視頻、圖片、文字部分來源於網際網路，版權屬原作者所有。如涉及侵權問題，請及時聯繫刪除。
☟☟點擊「閱讀原文」有猛料 歡迎留言+請戳下在看