很多人都聽過「換位思考」這幾個字，但要真正做到並不容易。因為人都習慣從自己的角度、自己的期待、自己的利益、自己的觀點看事情，欠缺同理心，就很難設身處地與人相處。
以我為例。年輕時有段時間，我經常將自己剛學來的心理學理論套用在朋友身上，在對方開口之前就出言揣測，自以為很了解他們，結果傷害了其中幾位朋友，彼此的關係越來越差。最後我深深地反省，才察覺自己其實根本不懂他們。
要真正做到換位思考，第一件事就是傾聽與觀察，而不快速下判斷。要將自己置身於對方的立場和視角，去體驗對方的內心感受。「如果我是他，會怎麼樣呢？」想像自己與對方角色互換，將心比心，然後思考要怎麼做。
比如，這人是你的爸爸或先生，他在上班，你就想像自己開他的車去公司，你開始過他所過的一天，一直到回家進門，看到房裡一團亂、你正靠在沙發上玩手機的畫面，他的感覺是什麼樣的？
當教導孩子而情緒失控時，試著角色互換，「如果我是孩子，我會怎麼樣呢？」想想他還是個孩子，想想自己也曾年輕過，是不是氣就消了？
有位朋友，常抱怨太太愛嘮叨，每次出去聚會她都碎碎念，真受不了。每天上班累得要死，難道我就不能放鬆一下嗎？
如果他能換位思考：雖然我很累，但當全職媽媽更累，從早忙到晚，買菜、洗衣、做飯、帶孩子、打掃衛生，像是一個永無休止的循環。反倒我下班回到家就可以休息，偶爾還可以和朋友聚會歡樂，也難怪她要嘮叨了。以後我應該多體貼，學著做一些家務，幫她分擔一些壓力，如此一來她就不會再嘮叨我。
跳出自己的位置，眼中不再只看到對方做了什麼，而能看到自己做了什麼。靜下來想想：如果我處在我妻子的位置，或者如果我是先生的角色，我是否期待與我這樣的人成為伴侶？我是否喜歡被這樣對待？
如果我是下屬，我是否是自己希望遇到的上司？如果我是員工，我是否為自己能待在這樣的公司而慶幸？
如果我是父母，我是否以有我這樣的孩子為榮？如果我是孩子，我是否以這樣的父母而驕傲？
你與人難相處，是因為你沒有角色互換；你批判別人，是因為你沒有將心比心；你會去傷害別人，是因為你沒有去感受他人經歷的痛苦。當你換位思考，感受對方的感受，成為對方時，一切都將轉變。
【來源：央視一套】
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