「他人欠電費 為啥簡訊老往我這發」

2020-12-24 河北新聞網

□本報記者楊建安

從6月10日開始至今,每天接到一條或兩條電費欠費的簡訊通知,而奇怪的是,簡訊中欠費的戶主並不是自己。市民彭女士連續數日被這樣的簡訊騷擾,不厭其煩。

翻看彭女士的手機簡訊,記者發現,一個*******5598的號碼自6月10日開始給彭女士發簡訊,內容為「承德供電公司電費通知:尊敬的客戶王某某您好,您本月電費32.2元,您的戶號是150429xxxx。您的電費已欠費,為了保證您的正常用電請您及時續交電費。」

「開始沒在意,以為發錯了,後來幾乎天天收到,有時候半夜把我吵醒。我老公說有可能手機號原來是別人的,在供電公司登記後一直沒換,但我的這個手機號用了3年了,期間從沒發生過這樣的事情。」彭女士說。

6月23日上午,記者以彭女士的身份致電供電95598客服反映情況,工作人員將發簡訊的號碼、戶號等信息記下,表示會先暫時停發簡訊,具體情況核實後再由專人負責反饋,讓記者手機保持暢通。當日中午,一位客服人員給彭女士回復,表示是因工作失誤將彭女士的手機號綁定錯誤了,深表歉意。

「工作人員的態度很好,一再道歉,我希望以後工作人員工作時要心細些,類似的事情不要再發生了。」彭女士說。

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