令出如山，有令必行

令出如山，有令必行

深圳萬科企業股份有限公司董事長王石說過：「企業最缺的不是制度，而是制度的執行。」有制度沒執行，制度就會成為一紙空文。在中國企業中，一個最大的問題就是制度多、執行少、執行不到位。難怪海爾集團總裁張瑞敏說：「制定一項好的制度不易，能夠堅決執行則更重要。」

有個成語叫「令出如山」，意思是軍事命令像山一樣不可動搖。形容上司下達命令，下屬堅決執行，不找藉口，不得違抗。真正好的執行就應該如此，決不允許下屬找藉口，上司絕不能輕易向下屬妥協。

美國著名的西點軍校有一個流傳很久的傳統，學員回答軍官問話時，只有四種回答：「報告長官，是。」「報告長官，不是。」「報告長官，不知道。」「報告長官，沒有任何藉口。」除此之外，未經允許不得多說一個字。200多年來，「沒有任何藉口」是西點軍校最重要的行為準則，它加強了軍令的威信，強化了學員的執行力。

喬治·巴頓是美國陸軍四星上將。有一次，他想提拔一名軍官，但是沒有合適的人選。於是，他把10個候選人叫來，對他們說：「夥計們，你們馬上在倉庫後面挖一條長8英尺、寬3英尺、深6英寸的戰壕。」說完，巴頓就走進了倉庫，偷偷地從縫隙中觀察那些軍官的反應。

巴頓發現，那些軍官把鐵鍬和鎬放在倉庫後的地面上，坐在那裡休息，嘴裡還不停地議論著。有的人說：「6英寸深的戰壕有什麼用？又不能做掩護。」有的人抱怨巴頓將軍不該讓軍官們幹普通士兵幹的活。最後，有個軍官站起來說：「讓我們快點挖好戰壕離開這兒吧，管那個古怪的老傢伙讓我們挖這個戰壕幹什麼。」結果，這名軍官被巴頓將軍提拔了，熊老師個人號（inte6198110）而那些滿腹怨言，消極怠工的軍官們則受到了應有的處罰。

很明顯，巴頓將軍之所以提拔那位軍官，是因為他服從命令，堅決執行，不找藉口。而那些不服從命令的軍官受到處罰，也顯示了巴頓將軍對下屬決不妥協的決心。下屬的服從力和執行力是管理者威嚴的體現，作為管理者，如果不能令出如山，就沒有威嚴可言。康熙大帝曾說過一句很經典的話：「大臣們可以你一言我一語地爭論不休，皇帝卻必須要獨斷專行。有時候正確與錯誤並不重要，重要的是天子要有天子的威嚴！」

同樣，企業老闆也應該有威嚴，發出一項命令之後，就要讓員工堅決執行，絕不允許員工拖拖拉拉、打折扣地執行任務。只有這樣，企業的決策才能落到實處，才能為企業帶來效益，才能保證企業的發展。

總經理對後勤部門的張主任說：「張主任，每年的這個季節都是火災的高發期，去年就有一場大火把我們鄰居單位燒光了，損失慘重。今年我們一定要做好火災的防範工作，避免發生火災。」

張主任說：「明白了。最近幾天我在忙手裡的工作，過幾天我就把你的話傳達給全體員工。」

「好的，一定要快點傳達給大家。」

張主任說：「放心吧，我會儘快傳達你的意見。」

可是，張主任這一拖就是半個月，半個月後，張主任才向全體員工傳達總經理要求大家防火的意見。但是不到3天，公司的廠房就失火了，很多原材料被燒毀。

總經理怒氣衝天，把張主任叫了過來，對他怒吼道：「前些日子，我跟你說過，要讓大家注意預防火災，你有沒有傳達我的指令，你是怎麼做的？」

張主任兩眼乾瞪著，說：「我……我……我跟大家說過啊，一定要把火災的引發者找出來，要嚴懲……」

總經理這叫「令出如山」嗎？當然不叫！軍令如山是指命令發出之後，要讓下屬立即、馬上去執行，而不是聽到下屬說「我最近有點忙，過幾天再執行」後，就說：「好吧，你過幾天再做也行。」尤其是重要的事情、重要的命令，一定要注意執行的時效性，一旦拖拉，就可能貽誤時機，釀成大禍。

總經理對張主任聽之任之的態度，叫「令出如山」嗎？當然不叫。令出如山是指一定要讓下屬執行到位，而不是把上司的話傳達給下屬就完事。在命令下達後，一定要制定相應的防範措施，比如，讓張三檢查一下滅火器，看看是否需要更新；讓李四調查一下市場上的防水系統，看看是否需要買一臺新的回來；讓王五聯繫當地的消防部門，組織一次消防培訓；再組織員工研究一下火災的隱患在哪裡，讓大家加強防範。這才叫真正的執行，這才是令出如山。

老闆一定要像軍官將領一樣下達任務，做到令出如山。無論員工找什麼藉口，說什麼理由，有什麼困難，老闆都不能輕易改變已經發出的命令。老闆可以給員工提出建議，為員工執行提供條件，但絕不能允許員工拖泥帶水，拖延執行。如果員工執行不力，就該揮淚斬「馬謖」，就要當即立斷。只有這樣才能保證執行的效果，也才能樹立老闆的威信和影響力。