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2018-05-18 16:25
「翻譯一句話，僅用時200毫秒，肉眼之下完全看不出滯後。」5月18日，阿里巴巴在跨境電商中正式上線對話實時翻譯功能，破解買賣家語言不通難題。據悉，這是全球電商領域的實時翻譯AI（人工智慧）產品。憑藉日翻7.5億次的實力，遠超臉書、亞馬遜。
（圖說：阿里巴巴實時翻譯系統，翻譯一句話只需200毫秒，這個時差人類感知不到）
除了快，這個翻譯AI像人一樣，可根據上下文語義、語法理解進行自動糾錯。甚至比人還聰明，可一秒識破用戶在使用非母語交流，並自動提醒用戶開啟實時翻譯功能。
(圖說：阿里AI翻譯通過神經網絡模型和機器學習算法，可根據上下文語義、語法理解進行自動糾錯)
阿里巴巴達摩院技術專家駱衛華介紹，這套對話溝通實時翻譯系統運用了業界新的神經網絡模型，融合了達摩院機器翻譯、語義理解、自動語種識別和語音識別多項AI技術。
該系統目前支持中、英、俄、西四種語言，預計下半年將陸續擴展泰語、阿拉伯語、越南語、土耳其語等小語種的翻譯服務。
「語言」是跨境交易頭號攔路虎。在阿里巴巴國際站，7成買家以英語溝通，還有30%為小語種。而賣家端的調研數據顯示，大約96%的賣家對小語種無能為力。
(圖說：阿里巴巴國際站用戶溝通語言現狀)
市面上，西語和俄語翻譯成本大概在0.05-0.07歐元/每字，而請一位懂阿拉伯語的外貿員每月至少上萬元，絕大多數中小企業選擇藉助第三方工具進行翻譯溝通。
但目前大多數AI翻譯工具偏向日常交流，比如臉書不久前上線的實時翻譯便是2C場景。而電商擁有大量商品品牌、型號、關鍵屬性等專業術語，通用翻譯工具往往難以勝任。CNN曾報導，今年2月參加韓國冬奧會的挪威奧運代表團，因谷歌誤翻計量單位，在一家韓國超市網購的1500個雞蛋拿到手竟是15000個。
得益於十多年國際電商業務發展，阿里研發的AI實時翻譯系統背靠全球跨境電商語料資料庫。
據網上公開數據，世界電商巨頭亞馬遜2017年的商品總量為3.9億，但亞馬遜採用分國家運營的策略，因此需要翻譯的商品數量遠少於此。而阿里目前需要翻譯的商品總量超過4億。
以如此海量的多語種電商語料庫為支撐，阿里AI翻譯系統日均翻譯7.5億次，且按現有漲幅速度，在年內將突破10億次。
除文本實時翻譯，阿里巴巴還將於下半年正式推出語音實時翻譯和直播視頻自動生成雙語字幕功能。屆時，跨境商家可直接通過視頻交流。
「未來10年-20年，無論你身在何處都可以買到任何地方的產品，也把可以自己的產品賣到世界各地」在阿里巴巴「全球買、全球賣」的願景之下，通過新技術降低交易門檻、打破貿易邊界是必然之路。