風控能力是金融機構的核心競爭力。作為風控管理的關鍵一環,貸後的催收管理則成為每一個金融機構不容忽視的重點。在合規變得越來越重要的今天,催收如何突破固化的體制,用技術的手段提升催收效率,是很多金融機構關心的話題。
很多金融機構面臨這樣的問題:流程不規範,制度不統一,催收變得難上加難;資源投入大、工作效率低,運營成本居高不下;委外催收市場魚龍混雜,金融機構聲譽面臨風險。不當的催收方式,給客戶帶來了糟糕的服務體驗。國內最大的金融科技解決方案提供商之一宇信科技從上述實際出發,面向金融機構的公信貸業務、零售信貸業務、信用卡業務等,推出了貸後催收管理系統。
據了解,宇信科技的貸後催收系統主要包括催收解決方案,催收策略管理(策略類型定義、催收渠道指標綁定、催收策略制定、催收策略調整)、催收任務管理(自催任務分配和委外催收任務分配)、催收執行(輕渠道催收、簡訊催收、信函催收、電話催收、上門催收、委外催收、司法催收等)、統計分析(催收任務查詢、催收臺帳、催收生命周期管理)、業務提醒(包含逾期到期信息提醒、帳戶餘額變動提醒、利息備付提醒、聯繫方式有誤提醒等)等五個組成部分,遵循監管政策要求,按照「文明、陽光、規範、綠色」的催收理念,規範金融機構債務催收管理制度。
針對正常貸款的常規催收,系統支持靈活配置符合客戶流程習慣的策略規則。通過對相關參數的配置實現自動流轉,催收任務可有序進入相應隊列,減少不必要的資源投入。系統引入流程引擎實現流水作業,規範催收的全流程,實現流程化管理與監督。其中,關鍵性業務可進行流程化逐級審批,實現全程可控、可追溯。同時規範各催收方式的催後記錄,形成完整的記錄鏈條,助於責任認定、績效考核以及管理分析。為監控和引導外訪催收全流程工作,通過移動端催收APP,可實現隨時上傳外訪記錄,包括文字、圖片、語音、視頻、GPS定位等,便於各監管方及時監控處置進度和操作的規範性,也便於直屬管理層進行策略管控及高效處置。
宇信科技推出的策略化、規範化、移動化、合規化的催收管理一體化解決方案,幫助金融機構實現一站式部署,讓貸後催收更高效,更安全,更合規。