Zara為什麼要換Logo?

2020-12-14 虎嗅APP


在Balenciaga、Celine、Burberry和Balmain等一眾奢侈品牌更換新Logo後,這一風潮開始蔓延至快時尚。


據外媒micetimes最新消息,西班牙快時尚巨頭Zara在發布2019春夏系列的同時,也更換了全新Logo,這是該品牌創立以來第二次更換Logo。雖然Zara保留了原有的Serif襯線字體,但字母變得更加細長且緊湊。目前Zara官網、Instagram和Twitter帳號更換了新Logo,而品牌在國內的微博、微信官方帳號和天貓旗艦店的Logo今日也已全部更換。



對此,消費者在社交媒體上的評價褒貶不一,有的消費者認為這一改變毫無意義,也有網友認為Zara此舉是品牌將向更高端的市場轉型的信號。截至目前,Zara官方發言人未對新Logo作出回應。



Zara時隔8年更換Logo的舉措,實際上是品牌對發展陷入瓶頸期的焦慮。專欄作家梁懿早前表示,商標是品牌建立身份、消費者用於識別的第一印象。換Logo,改動的不僅僅是商標,更事關到設計方向、風格、形象、受眾等多個範疇,所以有分析認為Zara此舉有著重大的意義。


Zara母公司Inditex集團由西班牙首富 Amancio Ortega 創立於1963年,除了Zara,Inditex 集團旗下品牌還包括 Bershka、Massimo Dutti、Pull&Bear、Stradivarius、Zara Home、Oysho以及Uterqüe。 


彭博社研究分析早前指出,Inditex集團的成功主要得益於扁平的管理層結構與對大數據的重視。相比其他時尚品牌,Zara的優勢在於其對產品和供應鏈的重視,且企業文化並不像最新時尚潮流那麼容易被複製,這也是Inditex集團能夠持續成功的重要關鍵。 



不過,時尚零售市場的變化隨著網際網路和科技的革新愈發迅猛,種種環節的高效共同推動了消費者的購物頻率,面對Boohoo、Missguided等超快時尚的迅速崛起,以及競爭對手優衣庫等不斷發起的進攻,一向不屑於做營銷的Inditex集團的市場份額正在加快流失。


2016年下半年,Inditex集團盈利能力不斷萎縮,毛利率更連續四年出現下跌。雖然Inditex集團在2017財年前三季度的收入延續了雙位數的增長,但從全年業績的單位數增幅可以看出,這個全球最大快時尚零售商的日子從2016年的第四財季開始變得更加困難。


2018年第一財季,Inditex集團收入增幅較上一年同期的14%驟減至2%,集團董事長兼執行長Pablo Isla也首次在財報後的會議中承認,受匯率波動、實體零售門店租金不斷上漲影響,Inditex集團的盈利能力正遭受打擊。去年上半財年,該集團的業績更錄得三年來的最糟糕表現,淨利潤僅增長3%,Zara銷售額則同比增長2.2%至79.1億歐元,而2017年同期為11%。


在截至去年10月31日的9個月內,Inditex集團收入僅上漲3%至184億歐元,2017年同期錄得10%的增長;淨利潤也僅增長4%至24億歐元,2017年同期為6%。


雖然RBC歐洲公司分析師Richard Chamberlain認為Inditex集團前9個月業績增長放緩主要和全球的暖冬氣象有關,但路透社曾在報導中明確指出,全球服裝零售市場繼續面臨重大結構性挑戰,Inditex集團已不再穩坐市場中最佳的寶座,其近7500家的龐大門店成了包袱,零售渠道的增長動力已經到了天花板。 


管理諮詢公司OC&C Strategy Consultants的合伙人Coye Nokes則表示,Zara與服裝同業的數位化相比已落後,線上銷售額的佔比僅10%,而其競爭對手的線上銷售額平均佔比均在20%至30%之間。 


此外,時尚消費人群的低齡化和觀念變革也是令Zara等品牌遭遇滑鐵盧的關鍵原因。消費者分析機構Insight Rooms早在一年前就發現,Zara原本的目標客戶群,即33歲以上的女性正逐漸對其失去興趣,而參與度最高的是年齡在23至27歲的女性消費者。 


有消費者表示,10年前的她曾每周逛一次快時尚門店,但10年後的今天,過了30歲的「80後」們對質量的需求逐漸超過曾經對新鮮的渴望,而「90後」們雖然也光顧快時尚,但顯然已沒有他們那麼狂熱。 


至於目前最受矚目的「Z世代」消費者,有報告稱他們比起款式更看重產品本身,並認為價值觀比價格更重要。2015年,72%的Z世代表示願意花更多錢購買以可持續方式生產的產品,這對於在環保方面「臭名昭著」的快時尚而言無異於一個噩耗。


受集團業績放緩影響,Amancio Ortega去年財富減少167億美元,在億萬富翁財富年度縮水規模榜單中排名第二,意味著他成為去年時尚產業的最大輸家。


無論是什麼行業,一旦消費者的結構發生不可逆的變化,過去所有的經驗可能都是累贅。顯然,真正重要的是Zara在換Logo之後的更多革新舉措。


截至上周五收盤,Inditex集團(ITX.BME)股價下跌1.23%至每股24.15歐元,2018全年其股價累計重挫22%,目前市值約為820億歐元。

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