直播間秒貨,收貨後發現贈品存在質量問題,怎麼辦?

2020-11-16 法智律師在線

隨著直播的興起,有很多人開始在直播間買貨,而直播間為了吸引顧客,也會做很多優惠活動,比如滿減,比如贈送贈品。如果贈送的贈品存在質量問題,怎麼辦?

接下來請看王超律師的詳細介紹。

案件詳情:

小美(化名)現在很喜歡看直播,在直播上買東西。某次她在直播間下單買了一套化妝品,裡面還附贈一些贈品。可是等小美收到貨後,她發現大多數的贈品是假貨,小美聯繫商家詢問情況,對方卻說贈品本就是免費的,他們不保證質量問題。小美要求退貨,對方卻表示,本地規定,不退不換。小美應該怎麼辦?

律師在線:

根據法律規定,贈與的財產存在質量問題的,是可以進行退換賠償的。商家作為贈與人,應對贈與的財產承擔責任。也就是說,本案中小美收到的贈品是假貨,是可以和商家進行退換賠償的,商家作為贈與人,對于贈品存在的質量問題要承擔責任。

律師普法:

《中華人民共和國合同法》

第一百九十一條 贈與的財產有瑕疵的,贈與人不承擔責任。附義務的贈與,贈與的財產有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。

王超律師小結:

贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵,造成受贈人損失的,應當承擔損害賠償責任。

以上是王超律師針對相關案件為大家做的法律知識分析,希望可以幫到大家。

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