導語
在疫情黑天鵝影響下,眾多教育機構紛紛拓展線上業務。與此同時,家長們經過疫情期間直播教學的 「洗禮」,對在線教學認可度大幅度提升。「如何能夠有效拓展線上業務」成了不少教育機構迫切需要解決的問題。
信息化、在線化是技術賦能教育的必然選擇
今年,在線教育行業迎來井噴式發展。上半年,我國在線教育用戶規模達到4.5億,佔據了全體網民的42.3%。而以線下授課為主的傳統機構,也不得不往線上直播授課轉型。
在這期間,越來越多的學員培養了在線聽課的習慣。後疫情時代,儘管線下授課已逐漸恢復,但在線教學憑藉跨時空、資源共享等優勢,仍持續具備廣闊發展空間。
據小麥助教5月份產品調研顯示,疫情之後家長對於線上課的接受度大幅提升,其中有66%的家長認可線上課和線下課並行。
將在線教學與線下教學相融合,形成線上線下聯動的全場景教學閉環,已然成為了教育行業一大趨勢。然而 ,在線化轉型對於教育機構技術支持、教研能力、名師資源、產品運營經驗等都提出了更高要求。
精銳教育、樸新教育、學大教育、京翰教育等巨頭教育公司在線化布局時尚且面臨挑戰,傳統中小教育機構更難憑藉一己之力拓展在線業務。通過合作專業的技術服務商,合理利用技術實現降本增效,迎風趕上在線教育浪潮成了不少教育機構的選擇。
小麥助教COO唐凡森介紹,近二十年來,網際網路大潮席捲而至,各行各業都在網際網路化,教育行業信息化程度卻相對滯後,很多教育機構仍在採用傳統的紙質化校區管理模式。信息閉塞、教育資源分配不均勻是當前行業現狀。與此同時,作為主流消費群體的 80、90 後是網際網路原住民,通過信息互聯來實現「衣食住行」早已成為生活習慣。
今年7月,國家發改委提出要大力發展融合化在線教育,正是教育行業急需要進一步信息化、在線化的官方信號。這對於行業運營效率的提升、教育資源公平普及,以及提升教學質量有著重要意義。
小麥雲課堂助力教培機構拓展線上業務
在線教學並不是簡單地將線下課搬到線上。線上課的互動怎麼辦?如何關聯課消?如何打通作業環節?如何與家長產生緊密協同……這些都需要專業工具支持以及一整套完善的服務支撐。
早期幾乎沒有一個平臺可以將教培機構的線上課程和機構的整體業務打通,這導致極其重要的教學環節被割裂了。唐凡森說:「線上直播教學的需求是由行業和市場催生的,而不是由疫情催生的。SaaS服務商應該具備提供從教務管理到在線教學一體化解決方案的能力。」
早在2019年,小麥助教就開始部署在線教學——雲課堂。今年年初,小麥助教啟動千萬課時補貼計劃,響應「停課不停學」的倡導,為近萬家機構帶來在線直播教學的技術服務支持。
教培機構的直播教學需求是靈活多樣的,唐凡森告訴鯨媒體:「比如一些器樂類機構,會把陪練課放到線上,一些文化類機構會把作業解析放到線上,另外也有一些機構將引流課放到線上。」
小麥雲課堂為在線直播教學提供工具支持,主要包括以下幾點:
一是,支持1v1、小班互動、大班直播等多種教學形態。師生音視頻實時同步,為1v1小班課提供沉浸式教學場景,高效保障學習氛圍;老師在上課期間可一鍵開關音視頻,並通過雷射筆、白板、互動答題等模式調動課堂氣氛;支持1-12個學生舉手連麥上講臺,大班課更加生動有趣。
二是,貫穿課前、課中、課後全流程。從課前的上課信息提醒,到授課環節的師生互動,再到課後視頻回放、追蹤學習記錄、科學分析學習數據等,通過多元化方式激勵學員興趣,優化學習效率。
以小麥助教服務的機構——比愛諾鋼琴為例,由於鋼琴課需要反覆練習,高質量的線上陪練課能夠對線下教學做到有效補充。
依託於小麥雲課堂平臺,比愛諾鋼琴從6月份的單月二三十節線上課的嘗試期,到8月份單月線上課次達到230節,覆蓋學員數超過40%。高質量的線上陪練課不僅為機構增加營收,更讓一些因為距離無法報班的學員成為了線上忠實用戶,同時學習效果明顯提升。
在宣傳引流環節,比愛諾鋼琴藉助招生營銷工具小麥秀策劃了一系列爆款活動,通過微信官網展示校區環境、師資團隊、明星學員、熱門課程等動態,讓學員和家長能夠在較短的時間裡對機構有較為全面的了解,留下完美的「第一印象」,成為做決策的有效依據。
可以說,通過使用小麥助教,教育機構實現了從招生、教務、在線教學、家校等教育全場景的信息化升級,數據的互聯不僅提升了機構在教學教務環節中的工作效率,更助力機構賦能C端用戶,持續實現盈利增長。
軟體不是簡單的代碼組合,而是一套對整個行業的思想認知
唐凡森說:「軟體不是簡單的代碼組合,而是一套對整個行業的思想認知。因此,團隊對整個教育行業深入透徹的理解是基礎壁壘,只有這樣團隊才能規劃好整個軟體功能,研發出具有前瞻性的產品。」
據了解,小麥助教的研發團隊佔據公司總人數的一半,其中有教育行業從業背景的員工佔了40%。
唐凡森補充,「目前,to B教育科技公司在研發產品時,往往過度追求單個產品功能全面且強大,而忽視了用戶思維,實際上使用產品的最終還是教師、學生、家長這一個個獨立的個體,他們更期待使用快捷、高效、方便的產品來輔助教學和學習。因此,小麥助教在產品研發之初就會將產品功能全面性和易用性的平衡考慮進去。」
目前雲課堂仍處於迭代完善階段,隨著技術不斷更新,底層解決方案不斷提升,雲課堂的交互體驗也將得到進一步優化。憑藉其具有前瞻性認知的技術團隊,小麥助教將不斷優化用戶體驗,通過VR、AR等完善在線教學場景。原創 麥芽 鯨Media