2016年 AlphaGo 戰勝世界圍棋冠軍李世石,AI 由此進入大眾視野並迅速成為熱議話題。各行業爭先恐後地擁抱人工智慧技術,不斷探索 AI 落地應用的可能性,營銷行業也不例外。AI 技術的應用在廣告投放、營銷形式、營銷效能等方面都帶來了顯著提升。
在此熱潮下,2018金投賞國際創意節特設人工智慧分會場, 「AI 賦能 共創・共贏——AI 科技賦能智慧商業高峰論壇」順勢而來。這將是國內首個集智能營銷、AI智能受眾管理、智能零售、智能客服、智能商業決策等人工智慧應用及實踐探討和分享的主題峰會。此次以人工智慧為主題的峰會,有幸邀請到訊飛 AI 營銷雲高層代表出席並分享業內領先的人工智慧營銷重大突破。
訊飛 AI 營銷雲是誰?相信很多品牌主並不陌生。但是您對他到底能帶給您哪些商業價值,可能也未必了解的很全面,下面請允許小編向您介紹下本次2018金投賞國際創意節特設人工智慧分會場權威合作夥伴:訊飛 AI 營銷雲。
訊飛 AI 營銷雲隸屬於科大訊飛股份有限公司, 基於深耕多年的人工智慧技術和大數據積累,賦予營銷智慧創新的大腦,以健全的產品矩陣和全方位的服務,幫助品牌用 AI 實現營銷效能的全面提升,打造數字營銷新生態。
數據賦能 打開營銷洞察新視界
消費者洞察是一切營銷活動開展的基礎。數字時代產生的海量用戶數據和投放數據為實現消費者洞察提供可能。數據量的豐富程度及如何應用這些數據至關重要。
訊飛 AI 營銷雲的大數據能力首先得益於海量的數據沉澱。坐擁10億用戶數的訊飛自有APP、80萬+語音雲合作夥伴再加上覆蓋全行業的歷史廣告投放數據,匯聚成了全場景多維度的充足數據資源庫。在此基礎上,應用 AI 算法為消費者構建了2300+深度標籤,將360°用戶畫像清晰地展現在品牌面前。除此之外,以垂直品類消費者數據為樣本,通過機器學習模型訓練對用戶的潛在消費傾向作出預判,為品牌定位最具價值的目標用戶。
技術加持 營銷創意新玩法
智能營銷時代,一切營銷活動圍繞「人」來展開,得用戶心者得市場。稱職的智能營銷平臺在幫助品牌鎖定目標用戶之外,還需助力品牌留住消費者。應用語音識別、方言聽寫、音視頻合成等 AI 技術,訊飛 AI 營銷雲先後為京東、雪佛蘭、脈動等知名品牌創新打造了智能交互的營銷玩法。一改品牌「獨舞」的傳統營銷方式,智能時代下的營銷內容通過 AI 技術實現雙向互動,拉近品牌與消費者間的距離。
除了內容層面的智能創意,訊飛 AI 營銷雲在形式層面也大膽創新——為網紅級訊飛輸入法打造了「先聲奪人」、「一聲直達」、」Voice Game」等多款創新型互動廣告形式。讓消費者在遊戲帶來的輕鬆體驗感下接受品牌信息,營銷轉化由此提升自然是不言而喻的。這是由「營銷創意」到「創意營銷」的智能進階。前者是在傳統營銷活動中賦予創意亮點以提升效果。而後者是 AI 驅動下從內核深處革新營銷模式,以實現品牌和消費者的深層次連結。
AI 引爆營銷效能
營銷效能的提升是品牌關注的永恆話題。如何以 AI 技術幫助品牌提升營銷效能是訊飛 AI 營銷雲的重要發力點。訊飛領先的 AI 技術落地營銷領域,在提升效能層面有著先天優勢。應用點擊率預估算法,根據潛客人群、媒體與廣告歷史數據的多維度分析,通過機器學習進行點擊率預估。為品牌找到最匹配的流量,從而提高廣告點擊率,降低點擊成本。基於 oCPA 算法,為品牌智能優化投放及出價策略,真正實現智能營銷。應對電商時代,訊飛 AI 營銷雲通過動態推薦算法,推薦電商用戶最有可能購買的商品,並且實時生成動態廣告素材。針對已經轉化的用戶,依託重定向持續刺激新用戶的購買行為,以喚醒沉睡的老用戶。同時,AI 技術實現的反作弊能力能夠實時過濾作弊流量,為品牌的真實流量保駕護航。
除此之外,訊飛打造了一系列智能化產品,以解決傳統營銷人力投入與營銷轉化不成正比的問題:能外呼系統在大大減少成本的同時效率將提升40%;智能客服系統的能力已在海底撈等龍頭企業的應用中得以檢驗。訊飛 AI 營銷雲重磅推出 AI 營銷新物種——iFlychat,AI 導購專家,結合具體營銷場景,實現 AI 能力對營銷全鏈路的貫通。減少人力導購成本的同時,通過智能交互將在營銷轉化層面實現突破,是營銷效率革命的一項重大舉措。
全場景助力品牌傳播
萬物互聯時代,隨著技術和硬體的發展,媒介的邊界不斷被拓寬,線上線下數據不斷融合,品牌營銷有了新待開拓的疆土,如何助力品牌在全場景下觸達消費者?
在這一點上,訊飛 AI 營銷積極布局全場景營銷資源。在線上實現了多場景下的媒體資源覆蓋;線下,值得一提的是,「訊飛智屏」是訊飛 AI 營銷實現全場景營銷的重要布局。20萬+聯網可程序化投放的屏幕覆蓋一、二線城市,遍布商場、超市、寫字樓、電影院等主流場景,智能交互打破傳統戶外營銷壁壘。除此之外,豐富的OTT資源滿足了家庭場景下的品牌觸達;智能客服在垂直場景下深層次影響消費者;RAIBOO 大數據解決方案更是實現了線上線下的跨場景營銷;IoT布局通過智能化語音交互滿足多場景下的消費需求,讓營銷與場景共生。
以 AI 賦能實現對營銷全鏈路的革新升級是訊飛 AI 營銷雲的使命,也是2018金投賞國際創意節「AI 科技賦能智慧商業高峰論壇」的願景。未來,訊飛 AI 營銷雲將不斷提升智能營銷力,並為更多品牌持續賦能,期待攜手更多行業優秀夥伴一起共同推動營銷行業實現再升級。