開場白的話術，是作為一名電銷人員需要掌握的，一個優秀的電銷人員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。
開始打電話之前，先要明確三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
針對不同的客戶資料，有不同的話術。有一些公司的資料是大海撈針式的，並沒有確定的信息，因此這類我們一般直接使用開門見山式的開場白。客戶資料比較精準（知道姓名或者其他信息）的情況下，可以選擇更多的話術。
開場白一：開門見山式
銷售員：您好，（X小姐/先生嗎？）我是XX公司的XX顧問/代表/負責人（停頓）
待客戶回復後繼續：
委婉版：您現在有時間嗎/方便接電話嗎？…待客戶回復好的之後，進入產品介紹說明來意。但是此方法容易遭到拒絕，因為一個電話裡最好不要給客戶選擇權和拒絕權，而要自己引導話題。但是某些職業需要禮貌，因此看自己選擇使用。
直接版：是這樣的，我這邊是…（說明來意，介紹產品。）
開場白二：套近乎式
打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感
銷售員：您好，是x姐/哥嗎？套近乎方式（最近好嗎？/吃飯了沒有/嘮嗑/…等方式自由發揮）
客戶一般會有如下幾種反應
1.客戶焦點不在於你是誰，那就趁機進入邀約部分。
2.你是誰啊？/我不認識你！——您不記得我了啊，我是上次給您打過電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什麼時候過來看呢？（精準客戶的情況下，利用時間模糊焦點，直接套近乎邀約上門。）
3.難纏的客戶，直接略過。
開場白三：他人引薦式
這種方式容易打消客戶的戒備心，但是壞處是，如果並沒有真的他人引薦，記得模糊一下焦點，不然容易露餡。操作不當起反效果。
銷售員：XX小姐/先生，您好（停頓）
客戶：您好
銷售員：我是XX的朋友，是XX給了我您的電話，XX是我們公司的老客戶了，用了我們公司的產品或者和我們合作後效果特別好，所以XX讓我務必給您也打個電話，覺得這個產品/合作對您也會有好處。…然後開始介紹產品/合作計劃。
開場白四：巧用活動式
此類多用於客戶之前有在公司註冊或者曾經消費過，使用小活動或者免費體驗邀約上門。
銷售員：XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。
客戶：您好
銷售員：公司為了感恩新老客戶，特別推出了XX活動XX體驗，您是我們篩選出來的優質客戶，我非常榮幸的邀請您參加我們這次的活動/體驗，您看您什麼時候方便來公司體驗一下麼？我給您約個時間…
開場白五：求助式
銷售員：XX小姐/先生，您好，我是XX公司的XX。
客戶：您好
銷售員：是這樣的，上次您使用了我們公司的產品服務，我這次來電呢就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？
客戶：
1.什麼產品？
——圍繞產品進行營銷。
2.誤打誤撞遇到使用過的。
——詢問意見建議，有能力可進行二次銷售。
3.你打錯了吧，我用的不是你們的產品/我沒用過你們的產品
銷售員：不會吧，難道是我記錯了麼？真不好意思，那請問您有聽說過我們公司的產品……引出話題進行介紹。
開場白六：從眾心理引導式
銷售員：您好，XX小姐/先生，我是XX公司的XX。
客戶：您好，有什麼事情嗎？
銷售員：我們公司是專業從事XX的，產品：引出知名人士也在用，提升檔次/服務或者合作，舉例XX知名公司也已經和我們公司合作，以此來刺激對方。促成合作。
職業不一樣，話術也有區別，根據自己的情況活用不同開場白。畢竟話術再好，用對了才是王道。