大家好,在這新年快要到來之際,相信大家都已經買過新衣服了吧,在這裡小編也向大家說一聲新年快樂!大家在去買衣服的時候,可能都會遇到這樣的問題,衣服買到家裡發現質量問題。很多商家的衣服是可以支持七天內退換的,但是如果顧客影響了這件商品的第二次銷售,這個衣服也沒有辦法再退還了。
今天小編和大家分享一件杭州發生的事情,張女士因為公司要舉辦年會,所以在這家商店裡面買了一件禮服。當時張女士看到這件粉色的禮服就非常的喜歡,價格總共520元。張女士在買衣服的時候也沒有仔細看,只看了外表特別的漂亮,但是等到她回家以後,卻發現了衣服質量上面的問題,但是由於年會在即,張女士想換衣服還挺浪費時間的,所以也就沒有去退換,打算穿著衣服參加年會之後,再去和老闆商量退換的問題。
但是在退換了衣服以後,張女士在店長的朋友圈看到了侮辱自己名譽的朋友圈,店長在朋友圈中把這件事情的經過發了出來,並且還說張女士是白蓮花, 這讓張女士非常生氣,更生氣的是,店長將他們公司年會的其他女同事照片,全部都發了出來,而且還有店長朋友的轉發。因為這件事情影響特別的大,所以張女士同事們都知道了這件事情,他們也都非常生氣,認為自己的肖像權受到了侵犯。張女士在微信上和老闆大吵了一架。
張女士尋求了記者的幫助,她們兩個一起來找店長,想要把這件事情給說清楚。店長告訴記者:因為當時張女士拿著禮服來退換的時候。她已經發現衣服起球了,而且胸部的位置有口紅的痕跡,這件禮服已經不可以二次銷售了,所以是不能退換的。但是張女士卻撒謊說:「我從來沒穿過這件衣服。」而且張女士還叫了一個閨蜜來店內鬧事。老闆反問張女士:「如果沒有穿過,那麼衣服胸口內的口紅印是怎麼回事呢?這一看就是穿過衣服的痕跡。」最後老闆也是實在沒辦法,才給張女士換了一件90元的裙子,張女士剩下的錢就存在店裡面,以後買衣服的話可以使用。
過了幾天之後,老闆的朋友給了老闆一張照片,這個照片是當時張女士參加年會的照片,從圖片中可以明顯看出來,張女士確實是穿著這件衣服,去參加年會的。老闆當時並沒有想要發朋友圈,但是老闆的朋友為人十分的義氣,所以幫助了老闆發送這條朋友圈。記者了解了這些事情以後,問了張女士一些問題。
記者問張女士:「你當時為什麼要說沒穿過這件裙子?"
張女士巧妙回答:「她這件衣服就是有質量問題,為什麼不能退換呢?」
記者再次問張女士:「先別管那個,你為什麼要說沒穿過這件裙子?」
張女士回答說:「我不穿衣服怎麼能知道,衣服有質量的問題呢?」
從這個電話中也可以看出來,張女士非常的心虛,因為她對老闆第一次撒謊,才得以退還了這件禮服,因為按道理來說,如果一件衣服穿在身上,影響了第二次銷售,是不可以再退換衣服的。張女士當時一本正經的說道,沒有穿過這件衣服,而且還叫來了自己的閨蜜助陣,這不是太欺負老闆娘了嗎?
老闆之後也和記者表示:自己賣了這麼多年的衣服,還是第一次碰到這樣的顧客。老闆刪掉了,之前由朋友代發過的朋友圈,並且向圖片的幾位女孩道歉。最後這件事情老闆也想清楚了,她又將那件已經無法銷售的禮服,退還給了張女士,並且把90元的裙子要了回來。張女士說會去市場監管部門報告這件事情。
我們大家平常遇到的問題,都是衣服產生質量的問題,然後主動去找老闆退換。但是這次卻發生了顧客損壞衣服,導致無法第二次銷售,還來找老闆硬要退換衣服。女子在對話中說過這樣一句話:我如果不穿衣服,怎麼能知道它的質量問題。這句話說的沒有錯,不過需要注意的是,如果穿衣服影響了第二次銷售,哪怕有了衣服的質量問題,也是不可以再次退換的,希望廣大網友引以為戒!
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