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21君：對於現代人來說，求職、面試、會議、電梯對話等常見場景會要求我們的即興演講能力，《即興演講》提供了大量的故事來告訴我們如何提高這方面的能力。
本文節選《即興演講》
編輯丨黎雨桐；實習生丨寧鑫
要學會做演講，這是一項可以持續使用五六十年的資產，如果你不喜歡演講，就要承受五六十年的損失。——沃倫·巴菲特
題記
在「聲音很難聽是一種什麼體驗」這個話題下面，知乎上有人講了自己的一個經歷：
玩狼人殺第一個被殺，結束後問為什麼第一個殺我， 對方回答， 因為你聲音太有殺傷力了。 從此沒再玩過狼人殺了。
這種體驗想必你有也過吧，本來很花痴某男神，結果他一說話，人設馬上就崩塌了；某女演員演技可能很在線，但是看她的戲你就想「親，求你了，還是用配音吧」。聲音和顏值一樣，都關係著你的溝通效果和影響力，如果你聽過抖森讀詩，你就會相信好聲音真的會讓耳朵「懷孕」，所以很多人聽抖森聽到停不下來也就不奇怪了。
可是聲音天生不好聽怎麼辦？還有得救嗎？事實證明，我們的聲音是可以訓練的。來聽聽加拿大溝通領導力專家、世界500強高管演講教練朱迪思·漢弗萊的經驗之談。
你的聲音是發揮即興領導力的有力工具。如果你講話太倉促、聲音太大或太小或氣喘籲籲，就會削弱你吸引他人的能力。事實上，通過學習如何呼吸，讓自己的聲音低沉，達到理想的音量、音調和節奏，就能夠實現有力、自信的聲音。
圖片來源：圖蟲創意
練習呼吸：
為任何即興相遇做好熱身
每天我們吸氣、呼氣23000次。但是，當臨場講話時，找到需要的呼吸源並不容易，特別是當你感到自己處於巨大壓力中的時候。腎上腺素流過你的身體，你會加快呼吸速度、呼吸更淺、呼吸起始於胸部或喉嚨而不是膈肌。結果，你的講話讓人聽起來不確定、不舒服甚至焦慮。
如果想恢復我們的呼吸、能量和生命力量，為任何即興的相遇做好熱身，那麼請練習以下這些簡單動作。
首先，深深地、均勻地呼吸。吸氣幾秒鐘，然後再呼氣幾秒鐘。專注於你正在做的事情，當你吸氣的時候數到2或3，呼氣時也數到2或3。重複這種模式，直到你感覺放鬆。
其次，進行「身體掃描」練習，有意識地放鬆身體各個部位，從腳趾開始，然後是腳、膝蓋、大腿、胃、心臟、肺、頸部和頭部。這個練習會使你平靜下來，你的身體會向大腦發出身體處於平靜狀態的信號。如果在聽別人講話時這樣做，你在講話的時候就不太可能會緊張，聲音不會發抖，手也不會顫抖。
最後，通過想像一種愉快的氣味來放鬆。可以想像一支自己最喜歡的有強烈香氣的花就在你面前。每次呼吸都儘可能地吸入香味，然後沉浸其中並充分欣賞它。現在注意一下這個練習如何加深你的呼吸，體會你的感覺如何輕鬆，以及是否準備好了講話。
如果在講話之前沒有時間做這些練習怎麼辦呢？假如你正在開會，突然有一個問題向你拋來。在回答之前，停頓一下，深吸一口氣。這一口氣會給大腦發送一個平靜的信號。你會聽起來在你的回答中更加專注。有力量的講話需要穩定可靠的呼吸供給。當呼吸擊打聲帶並使它們振動時，就會產生一種強大而自信的聲音。
「下沉」聲音：
讓你說的話更可信
下沉你的聲音會使它更深沉、更有力、更可信。在指導領導者時，我經常會收到一些高管的請求，他們要求我指導他們的下屬增強聲音的力量。我曾經指導過一位副總裁，她的老闆對我說的第一件事就是：「羅莎娜需要更加莊重。她經常與客戶會面，需要說服客戶向我們投資。這種情況，她必須講話聽起來更可信。」我聽了聽羅莎娜講話，她的音調太高，使她的聲音比她本人聽起來更年輕和幼稚。「莊重」的字面意思是「接地」。言行莊重的人更為嚴肅，因為他們講話有分量和內容。他們的聲音支持他們的想法。而男性說話的聲音比女性更容易低沉，甚至有些男性由於聲音低沉而獲益。
進行一項練習。嘗試用你平常的聲音講一小段話。現在嘗試用更深沉的聲音來講這段話。有沒有感覺到什麼差異？當你的聲音更低沉的時候，是不是聽起來更可信、更有思想、更有洞察力？
練習這個技巧，想一想「莊重」和「重力」之間的聯繫。想像你的聲音被重力拖下來。女演員勞倫·白考爾在電影導演霍華德·霍克斯的建議下降低了她講話的聲調。隨著時間推移，白考爾將自己的聲音提升到這種水平——「當人們非常脆弱的時候，她的話讓自己感到強大的力量」。為什麼莊重在即興時刻如此重要？當我們緊張或驚訝，或者倉促地說話時，我們的音調在上升，所以「莊重」對於這個問題是一種完美解藥。
保持講話低沉一直到講完最後一句話。有些人在講話接近結尾時會抬高音調，這種模式叫作「尾音升調」，就像他們在提問而不是講話。無論你的語言多麼出色，如果你使用這種發聲法，就好像在質疑自己的觀點，而這會削弱你講話的力量，聽起來像是在向聽眾和你自己說，「是這樣嗎」「都正確嗎」。
調整音量：
在不同的場合用不同的音量說話
找一個既不太響也不太弱的音量，但有力而自信。如果你的聲音輕飄飄的，人們會不願意聽，你的講話會聽起來感覺不確定。同樣，如果你聲音太大或者太咄咄逼人，你會得罪別人。
了解每種情況很重要，因為每種情況下我們應該使用的音量並不相同。
·如果你在開會，你的目標是坐得離你最遠的人能夠聽到。
·如果在電梯裡，你正在和旁邊的某個人說話，那麼你的目標應該是只讓那個人聽到，而不是讓大家都聽到。
·如果在開電話會議，你的聲音則代表了你整個人。你的聲音應該有力並有吸引力。我鼓勵人們在開電話會議時站著說話，這樣聲音會更有力量。
·如果你在餐廳排隊時和一位同事說話，聲音要比咖啡廳的喧鬧聲高，或者保持安靜，直到你們坐下再交談。
·如果正在參加社交活動，看到一位客戶穿過房間，不要大聲喊，而要走過去，一對一交談。
·如果你和很多高嗓門的人一起開會，那麼你也需要把音量調高，這樣你講話才能被聽到。但是如果開會的人聲音都比較柔和，那麼你應當把自己的聲音也調低一些。
總之，要為每個情況找到適當的有力並自信的音量。
圖片來源：圖蟲創意
找到「情感中心」：
用溫和、承諾的語氣提高聲音表現力
如果你想在即興時刻展現領導力，就要採取溫和、承諾的語氣，這樣才能激發自信。讓你的聲音富有表現力，展示你關心所講到的問題，關心正在聽你講話的人。
對某些人來說，聲音富有表現力並不容易。我曾經和一位講話語氣平淡的客戶合作過。我們利用他的語音郵箱進行角色扮演，以幫他找到更溫暖的語氣。他用語音郵箱記錄了以下信息：「嗨，這是安東尼·艾伯特，請留下您的姓名、電話號碼和電話時間，我會儘快給您回復。」我告訴他，這樣的話感覺沒有什麼熱情。他就又試了一次，補充說：「祝您有個美好的一天。」但他的語氣仍然令人感覺冷漠。我建議：「我們再試一次，當你說話的時候，想像一個具體的人可能會給你回電話，某個你喜歡的人。」他問：「那我女朋友怎麼樣？」結果他最後一次的嘗試更溫暖，也更吸引人。他找到了自己的「情感中心」。我們必須不僅要為我們的家人和朋友，也要為我們的業務夥伴找到自己的「情感中心」。
在即興對話中隱藏自己的感覺以及隱藏自己會削弱影響力。人們希望你「真實」，如果你不真實，那麼你的話將是空話。找到表達你感受的方式，溫暖、親切的語氣才能與聽眾建立關係。
注意不要讓人聽起來感覺爭強好勝或被強迫。正如克裡斯·安德森在他的著作《演講的力量》中所寫的：根據艾伯特·梅拉比安教授的研究，在情感交流時，觀眾對演講者語氣的反應甚至比對講話內容還要多。如果你說「我喜歡你的觀點」，但你的語氣敵對或即使中立，你的觀眾都會認為你持有否定態度。如果你對著他人怒吼，觀眾會更加不喜歡你，也不會聽你講話。講話一定要聽起來積極正面、支持他人，保持一種溫暖、接納的語調。
此外，要表現對所講觀點的投入，可以通過激情來展現，還要顯示出對自己所講內容很感興趣。其他人會「聽」到這種信念，從而更有可能接受你的觀點。對潛在客戶你可以說：「我們Albacore集團非常享受與你們的這次對話。我們相信公司可以滿足您的需求。我們將珍視與您合作的機會。」
「享受」「相信」和「珍視」這些詞具有表現力，在講話中要強調這些詞。如果我們把語言看作一個景觀，你要決定把哪些詞帶到前景，而將哪些詞放到背景中去。
把握節奏：讓聽眾跟上你
講話節奏應當比思維速度慢一些。當我們即興講話時，經常會有大量的觀點、文字、想法和情緒冒出來。因此，我們經常以非常快的速度噴發出語言，說話的速度遠比我們思考的速度要快，聽眾根本來不及吸收。下面的例子是一個問答採訪環節，顯示了當人的講話速度比思維速度還要快的時候會發生什麼。
採訪者：您帶領這家機構度過了一段非常有挑戰的時期。您是否已經克服了由於去年產品缺陷而造成的問題？
執行官：這個問題問得很好，我可以告訴你，嗯，這個情況已經引起了很多人的關注，哦，當大家盡了百分百的努力之後，我們公司得以繼續向前發展。我不需要告訴你們說我們把客戶放在首位，這對我們來說意味著進步。我這麼說並不容易，我們也不知道這會給我們帶來什麼，但我認為這是一種進步，我們確實希望對此保持開放和坦率的態度。
這位執行官的回答是大雜燴，他說得太快超出了他思維的速度。他使用贅詞的目的就是為了贏得一些時間，這些贅詞包括：「這個問題問得很好」「嗯」「哦」「當大家盡了百分百的努力之後」「我不需要告訴你們說」「我這麼說」。他還在沒有什麼特殊目的時重複使用相同的詞（執行官說了兩次「進步」）。他的想法是分散的（「進步」「把客戶放在首位」「開放」）。因為他速度太快，所以整個講話沒有什麼清晰性可言。
以下是如何找到正確節奏的建議。
首先，在句子之間停頓。這將為我們留出一些時間準備下一個觀點，它還有助於聽眾吸收剛才的講話。通常句子之間的停頓大約兩秒，但如果剛剛講的是一個重要見解，那就需要給聽眾更多的時間來消化吸收。或者，我們需要更多時間來集中思考下一個想法，也可以停頓時間稍長。完全沒必要擔心停頓時間過長讓聽眾認為自己思維緩慢。事實恰恰相反，那些在想法之間停頓的發言者聽起來更自信、更有思想，就好像他們在分享一些真正的來自他們內心深處的東西。
其次，以放鬆的速度傳達想法。這樣我們就能夠消除贅詞、重複詞和冗長句，就能夠更成功地構建我們的想法。我們說的每句話都應該有一個清晰的觀點，如果說得慢一點，就能夠更有效地形成觀點。所以，要慢慢地說，說話的速度和思考的速度應當一致。
最後，在講話的四個部分之間停頓。這些停頓對聽眾來說是一種信號，表明你正從抓手移到要點、移到結構體，最後到呼籲行動。這些停頓也會讓你有時間思考這些部分。
講話腳本模板
抓手：內容可以是對聽眾友好的問候，或是對前面討論的引述，或是延續某人的觀點。
要點：涉及你的觀點，是即興講話腳本的核心所在。
結構體：為要點構建令人信服的案例，並提供明確的、有說服力的論據。
呼籲行動：講話要點要轉化為行動，這部分講話即起到喚起行動的作用。
我們的聲音擁有非凡的力量。一項研究顯示，當參與者以口頭方式表達自己的觀點時，他們被認為「具有更大的智慧」，他們也被認為更招人喜歡和更具吸引力。正如研究報告作者所解釋的：「幾乎不用經過大腦思考，你就能自然地通過音量、音調、節奏和音高等細微的調節使聽眾感受到你的想法。」所以我們的聲音清楚地顯示著音量，應當花點時間找到一種能夠觸及、吸引和激勵他人的聲音。
贈書福利
對於每一個奮鬥在職場的人而言，無論是作為員工，還是作為團隊領導者，做好不同場合的有效溝通都是必要的。在本書中，作者漢弗萊女士提供了多場合的即興演講腳本，並告訴我們如何運用不同的技巧來應對各種即興時刻。
跟隨本書的指引，刻意練習即興演講技巧，你就能自如掌控每一個溝通瞬間，獲得他人尊重和認可，贏得更多機會，乃至改變自己的命運。本書適合每一個想改變自己的人閱讀。
《即興演講》
作者: 朱迪思·漢弗萊
譯者：坰清 王克平
出版社: 人民郵電出版社
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21君
你會刻意通過改變說話音調語速來提高溝通效率嗎？具體有什麼技巧可以分享的呢？