辛巴假燕窩,永浩「交個朋友」,直播帶貨何以頻頻爆雷?

2021-01-07 華圖事業編

近段時間,網紅直播帶貨可謂是站在了風口浪尖之上,先是網紅辛巴的「辛選818假燕窩」事件被職業打假人王海爆料,一石激起千層浪。之後羅永浩「交個朋友」直播間假羊毛衫事件再次給觀眾不安的心補上一刀。除了頭部主播以外,其他一些主播像嘎子哥被曝賣假酒等等,整個直播帶貨行業展現在人們面前的是一種急需得到整治的病態亂象。

就在人們茶餘飯後紛紛感嘆直播帶貨行業急需得到整治之時,天天在直播間大喊「oh my god,買它」,號稱令億萬少女瘋狂的李佳琦直播間也緊跟辛巴、羅永浩之後爆了雷,其售賣的美容儀產品被媒體指出涉及的宣傳內容根本就是矇騙不懂的消費者。

所謂直播帶貨是指「網紅」們通過直播間向消費者推薦相應產品,給出商品連結,推薦觀看者購買的行為。近期,辛巴、羅永浩等頭部帶貨主播接連爆雷,被曝出存在銷售假貨的現象。對此,你怎麼看?

直播帶貨是這兩年新興的銷售形態,獲得了許多消費者的追捧。但近期可以發現很多帶貨主播已經把賣場變成了秀場,靠營銷制勝,而非商品的質量、品牌或者性價比。於是,直播帶貨爆雷的現象頻頻出現。對於直播帶貨這一新興銷售形態,我認為應該全面看待。

不可否認,直播帶貨的銷售模式,確實是拓展了產品銷售渠道。特別是在疫情影響下,直播帶貨這種「無接觸」的售賣方式,除了能為消費者提供直觀、方便、安全的購物體驗外,還能降低銷售成本、彌補線下銷售渠道的不足。

但是,直播帶貨行業中存在的問題更需要引起我們的正視。首先,很多主播由於缺乏對產品的了解,在直播介紹的過程中可能會出現一些差錯,可能是對產品功能的錯誤介紹,也可能是專業知識上的錯誤言論,直接影響到消費者對商品的評價。

其次,無論是網紅主播還是娛樂明星在利益面前難免會降低對於合作品牌的要求,高額的佣金再加上自身對一些商品並不了解,直播銷售的商品質量難以保證,侵害消費者權益,甚至會威脅到消費者對產品的使用安全。最後,由於對於直播帶貨這種銷售方式的規範制度比較匱乏,這種直播售出的產品一旦出現質量問題,維權周期長,維權成本高,維權難度大。

當下若想支撐直播帶貨產業在我國長遠健康發展,以上問題必須得以剷除:

第一,平臺嚴格審核,規劃營銷。

直播平臺在接觸供應鏈時應謹慎小心,可為主播主動尋找或打造適銷對路的產品,也可孵化網紅主播的個人品牌。並且做好網上直播的一條完整營銷鏈路。

第二,主播強化自身,做好引導。

網紅主播需提升帶貨專業性,不斷加強內化,吸引大眾的興趣,能將原始形象抽象化的產品,具象化地表現出來。嚴格遵守平臺和法律規定,珍惜消費者的信任,對所售商品負責。

第三,消費者理性購物,多方觀察。

購物行為的本質都是理性行為,消費者要擦亮雙眼,提升自己的甄別能力,要具備足夠的辨別力識別出推銷商品的真誠與否;同時,提升維權意識,出現問題學會用法律武器保護自己。

總而言之,推動直播帶貨行業健康發展需要各方共同努力。作為平臺方,履行好監管之責,決不能對亂象聽之任之,這是義不容辭的責任。作為直播帶貨的從業者,以物美價廉的產品、優質高效的服務才能持續贏得市場、贏得消費者。否則,收穫的就不僅僅是點名批評,而是消費者用腳投票、甚至是法律嚴懲。

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    網紅辛巴帶貨假燕窩事件再次發酵,廣州白雲區市場監管局將立案調查這一事件,我覺得可能除了辛巴的粉絲以及相關的利益方之外,很多人都會覺得這是一件大快人心的事情——千萬不要以為買了辛巴假燕窩的不是你,你就事不關己高高掛起,你怎麼確保從其他帶貨主播那裡買到的就不是正品呢?所以說對辛巴帶貨假燕窩事件的調查以及處理,肯定是一件好事。
  • 辛巴「燕窩事件」被立案調查,產品質量問題成直播帶貨頑疾
    直播帶貨鈦媒體APP註:日前,據人民日報官方帳號,廣州白雲市場監督局已經對「辛巴帶假燕窩」事件進行了立案調查。另據紅星新聞,此次調查重點涉及的是辛巴售賣的燕窩,但其售賣的其它產品也在調查範圍之內。此前,辛巴帶貨假燕窩一事在電商直播領域掀起了軒然大波。10月底,辛巴徒弟「時大漂亮」在直播間向粉絲推薦了一款燕窩產品,後引發購買了產品的網友對其是糖水的質疑。此後,許多社交媒體號紛紛轉發網友的質疑,將此事發酵。
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    前段時間,辛巴帶貨假燕窩事件鬧得沸沸揚揚,辛巴號稱「快手一哥」,在該平臺上擁有7000萬粉絲,一場直播下來過億也是常事。俗話說站得越高,摔得越慘。網絡直播帶貨作為一個新興的零售行業,各方面的規章制度並不完善,很多產品可能會出現與宣傳不符、售後困難、質量出現問題等,辛巴作為「快手一哥」在選品上並沒嚴格把關,為了利潤砸了自己的招牌,很多粉絲都是看著辛巴的為人才選擇購買的,誰曾想到,卻被坑了。
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    以辛巴直播帶貨假燕窩為鑑,直播行業的自救還為時不晚 2020-12-11 23:19 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體
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    前有辛巴摻水燕窩,後有羅永浩直播間賣假羊毛衫....新華社評:直播帶貨不是「割韭菜」 ,必須讓假貨出局 每日經濟新聞