新民晚報訊（記者 楊玉紅）今天上午，上海市文化和旅遊局發布《上海市旅行社有序恢復經營疫情防控措施》（以下簡稱《措施》），宣布從7月16日起恢復旅行社及在線旅遊企業經營跨省（區、市）團隊旅遊及「機票+酒店」業務，出入境旅遊業務暫不恢復。
《措施》明確，各旅行社及在線旅遊企業堅持常態防控，把疫情防控擺在首位，結合團隊旅遊涉及範圍廣、流動性大、鏈條長等特點，按照「誰組織、誰管理、誰負責」的原則，壓實企業主體責任，把防控責任落實到具體部門和個人，從嚴做好遊客招徠、組織、接待等環節的疫情防控工作。按照「一團一報」制度，在全國旅遊監管服務平臺填報旅遊團隊信息，上傳電子合同。要提醒遊客增強安全意識，積極配合旅行社做好各項防控措施。制定疫情防控方案和應急預案，及時動態調整。
各大旅行社要嚴格執行疫情防控規定，加強行前管理，包括加強風險研判。旅行社及在線旅遊企業要對旅遊產品進行安全評估，選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商，明確各方權責。要加強溝通聯繫，及時了解和掌握旅遊目的地和客源地衛生健康部門疫情防控情況，做好線路設計、產品對接和預訂等工作。要強化數據分析，提高產品防疫標準。組團社和地接社應明確雙方疫情防控相關責任，加強協作配合，實現信息共享，確保團隊旅遊平穩、有序、安全。
控制組團規模。旅行社及在線旅遊企業要嚴格落實各地防控要求，根據自身運營能力和供應商、合作商接待能力，提前發布組團人數等產品防疫要求，從嚴控制團隊人數，提倡小規模旅遊團隊。要合理安排團隊旅遊線路、規模和出遊時間，分時段、分批次、分區域開展旅遊活動，避免遊客聚集。
配備防護用品。旅行社及在線旅遊企業應當配備數量充足且符合一次性使用醫用口罩標準或相當防護級別的口罩、體溫檢測設備、洗手液、一次性手套、消毒用品等防護用品，為司機、導遊和遊客提供必要的防護保障。要正確儲存和使用消毒物品，遠離火源和電源，不得混用、混放,定期檢查並及時補充更換。要督促供應商、合作商對旅遊包車、酒店客房、餐廳等接待設施和場所進行全面消毒清潔。
加強宣傳引導。旅行社及在線旅遊企業要嚴格落實團隊旅遊各項制度和規範，依法籤訂旅遊合同，明確各方權責。
要主動宣傳疫情防控知識，及時發布遊客出遊防控注意事項,提醒遊客落實「戴口罩、勤洗手、保距離」要求，增強遊客自我防控意識。
加強行前排查。旅行社及在線旅遊企業要做好遊客信息採集、健康檔案、檢測登記，要求遊客報名時出示健康碼並在出行前再次核驗。對沒有通過健康碼檢核的遊客要做好解釋說明和勸阻工作。要嚴格落實體溫檢測制度，體溫異常的遊客不允許參加行程，勸導其就醫檢查並做好登記。
在組團出行途中，旅行社及在線旅遊企業要嚴格落實各地在交通、住宿、餐飲、遊覽、購物等方面的疫情防控要求，督促供應商、合作商落實通風、消毒等措施。要加強對遊客的體溫檢測，遊客乘坐汽車等交通工具應全程佩戴口罩，嚴格執行景區和文化娛樂場所「限量、預約、錯峰」等措施，主動配合接待單位做好疫情防控相關工作；導遊要做好遊客在乘車、入住、購票、遊覽、就餐等環節的防控提醒，引導遊客科學佩戴口罩，保持安全距離；提醒遊客配合開展健康檢疫，做好個人防護。行程結束後，旅行社要做好旅遊團隊檔案整理並妥善保管；加強文明旅遊宣傳，推廣「分餐制」「公筷制」等健康旅遊新方式；要加強對遊客的宣傳引導，倡導講究衛生、拒絕野味、理性消費，提醒遊客規範處理垃圾，樹立文明、健康、綠色旅遊新風尚。
旅行社及在線旅遊企業應當建立協同機制，預先掌握旅遊目的地和客源地衛生健康部門、定點醫療機構等聯繫方式，並確保導遊等服務人員知曉。要加強與合作商、供應商的協調聯動，暢通疫情上報通道，發現疑似疫情應及時向當地衛生健康部門、文化和旅遊行政部門報告。如發現疑似症狀人員，旅行社及在線旅遊企業應當立即停止該團旅遊活動並第一時間報告，配合相關部門做好疫情排查和防控措施。旅遊團隊中一旦出現確診病例，旅行社要立即落實應急處置預案，配合相關部門和單位做好患者隔離、密切接觸者追蹤等工作，妥善處理善後事宜。