2017年，以人工智慧、大數據、雲計算、區塊鏈等為代表的新興科技熱潮迅速滲透到傳統金融領域，各大銀行積極擁抱新科技，向智慧銀行轉型升級，ATM行業迎來新的發展契機。在加速推進國產化、智能化的同時，行業格局和產品結構正產生深刻變革，國內廠商紛紛依託新科技，推出智能化水平更高的現金類設備和智慧櫃員機類設備，打造出智慧銀行解決方案升級版。
傳統現金類設備進入穩定增長階段
據中國人民銀行發布的《2017年支付體系運行總體情況》顯示，截至2017年底，國內ATM保有量96.06萬臺，較去年92.42萬臺增長3.9%，繼續保持增長勢頭，增速有所放緩進入穩定增長階段。全國銀行卡在用發卡數量穩步增長，達到66.93億張，同比增長9.27%，每臺ATM對應的銀行卡數量6968張，較去年增長5.1%。每萬人對應的ATM數量6.95臺，與發達國家相比仍有不小差距，同時，市場保有的ATM將迎來替代升級，未來國內傳統現金類設備市場仍有較大發展空間。
國產ATM廠商牢牢掌握國內市場
2017年國產ATM廠商主導了國內市場，廣電運通、恆銀金融、怡化佔據市場份額前三。其中，廣電運通繼續保持國內現金類設備市場領先地位，恆銀金融市場佔有率持續上升，穩居第二。市場集中度進一步提高，排名前兩位的廠商已佔據一半以上市場份額，「南有廣電運通、北有恆銀金融」的市場格局進一步穩固。
從2017年行業調查數據來看，相較於2016年，三大陣營中，日立的市場佔有率跌出前三，其他日系、歐美系等國外品牌基本淡出國內市場，國產品牌佔據國內現金類設備絕對市場份額。
現金類智能設備或引領行業發展
恆銀金融、東信等國內廠商針對智慧銀行需求推動現金類金融自助設備轉型升級，推出現金超櫃、大額高速存取款機等現金類智能設備，加快了「機器解放人」的步伐，在機器助力下，網點業務流程得以再造，逐步向線上和自助渠道遷移。據悉，中國農業銀行廣東分行不斷加大新型電子化技術手段和智能設備的運用，率先吹響銀行網點「機器解放人」的號角，上線4000多臺現金超櫃，大大提升客戶體驗和業務處理效率，實現網點業務離櫃率97.94％，高櫃櫃員業務量壓降50%，顧客等候時間減少三分之二，為客戶提供全面、優質、高效、智能的金融服務。
隨著人臉識別、靜脈核驗、虹膜識別等生物識別技術越來越廣泛應用於金融自助設備，ATM交易效率和安全大幅提升，隨著傳統ATM需求增速放緩，具有大額高速存取款、發卡、轉帳、查詢、回單列印等功能，支持存摺、存單、支票，可購買理財以及進行理財測評等特色業務模塊的升級版現金類智能設備悄然興起，將越來越得到市場青睞，引領行業發展。
高質量發展助推普惠金融進程
黨的十九大提出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，國家對金融服務發展不平衡不充分更為重視，普惠金融迎來前所未有的發展機遇。廣電運通推出的助農現金循環機、恆銀金融推出的助農惠民現金存取款機等特色助農機具，解決了農民現金使用和銀行網點缺失的問題，有力推動了普惠金融發展進程。
未來，現金類設備將針對特殊群體有更多個性化設置，向著「機器解放人」的目標不斷發展，解決差異化的需求，隨時隨地提供各種金融服務。
智慧銀行設備迎來爆發期
2017年，國內各大銀行加快各項綜合業務的數位化和智慧化改造，並進行智能化設備的全國性布局，諸如智慧櫃員機、超級櫃檯等非現金類自助設備逐步布放至全國，帶來採購量的大幅提升。中國農業銀行、中國建設銀行智慧銀行建設的規模和速度不斷加快，農業銀行作為率先推出超級櫃檯的國有大行，已投入運行超過5.5萬臺設備，恆銀金融是農行超級櫃檯的主要供應商。建設銀行智慧櫃員機近兩年迎來爆發式增長，後來居上，累計採購量超過5萬臺，長城、恆銀金融、證通是主要供貨商。中國銀行全年新增智能櫃檯萬餘臺，工商銀行、交通銀行和郵儲銀行都已經加快了智慧櫃員機類設備的布局。
ATM市場格局變化加劇
金融自助設備行業進入加速「洗牌」階段，智慧銀行已經成為銀行業發展必然趨勢，銀行網點將利用智能設備、數字媒體和人機互動技術等實現全面智能化，轉型成為具有多項功能的綜合性網點。屆時，具備先進理念、先發經驗、自主研發能力的智慧銀行綜合解決方案的提供商將逐步主導市場。
國內主要廠商在五大國有銀行及中國郵政（郵儲銀行）入圍情況見附表。
通過國內主要廠商在五大國有銀行及中國郵政（郵儲銀行）入圍情況可以看出，廣電運通在現金類設備市場佔據優勢，智慧櫃員機類設備市場也有布局但規模不大。長城在智慧櫃員機類設備市場起步較早，佔據較大份額，但在現金類設備市場幾乎是空白。恆銀金融抓住了銀行網點向智慧銀行轉型升級的機遇，在現金類設備和智慧櫃員類設備均處於市場領先地位。廣電運通和恆銀金融是僅有的兩家全部入圍五大國有銀行及中國郵政（郵儲銀行）的廠商，均為國內A股上市公司，都對行業變革提前進行了布局。廣電運通從2015年起，在金融武裝押運市場投入巨資尋求業務突破。恆銀金融在2015年率先向智慧銀行解決方案提供商轉型，抓住了銀行網點智能升級的「風口」。
人工智慧、雲計算、大數據、區塊鏈等
新興技術在ATM行業應用將不斷深入
2017年7月8日，國務院印發《新一代人工智慧發展規劃》，提出「在智能金融方面，要建立金融大數據系統，提升金融多媒體數據處理與理解能力。創新智能金融產品和服務，發展金融新業態。鼓勵金融行業應用智能客服、智能監控等技術和裝備。建立金融風險智能預警與防控系統。」這是「智能金融」首次出現在國家發展規劃中。目前，各大銀行智慧機器人悉數亮相，指紋識別、人臉識別等技術快速發展，銀行業正在全面邁入以全渠道銀行、智能投顧、區塊鏈、大數據和物聯網為基礎的數位化銀行發展階段，集約化、智能化、數位化成為新趨勢。金融自助設備也必將和新興金融科技深度融合，推動ATM廠商的戰略轉型和智慧再升級，提供更加便利、智能和安全的應用與服務，打造高質量的動能體系，助力金融行業發展。