汽車洗車美容養護實體店通過社群營銷，7天拓客2600人，進店辦卡收現30萬+

前緣

今天給大家分享的這個案例呢，是關於一家汽車美容養護的實體店，這個老闆可是不得了，40歲出頭，從事過很多行業，關鍵是他踏足的每一個行業都做的風生水起，有聲有色。

他跟一個女性朋友一起合夥開過美容院，規模很大的那種，一年營收1000多萬；

他自己開過健身房，也是那種比較大型的，3000多個方，做了兩年多也是賺的盆滿缽滿，儘管這個行業成功率並不高；

他還跟朋友一起開了一個超級火鍋店，光桌子就有200多張，他也經營的不錯；

最近一次是開了一家裝修公司，加盟的那種，由於總部經營不善連累了他，最後做不下去了。

休養生息了大半年，最近又開了一家汽車美容養護店。

我跟他認識是一個朋友介紹的，我們也比較投緣，聊了一次就感覺彼此有機會合作，他是很爽快很大氣的人，帶我們吃飯都去那種很高檔的地方，一切都安排的妥妥噹噹的。

後面他就直接找我幫忙做一次社群營銷策劃，就是為了他這家即將新開業的店，其實我感覺他完全有能力做好的，我估摸著他是想給我一次機會，讓我賺他點錢，更深層次的讓彼此關係更進一步，我就答應了。

好了，上面是廢話，我喜歡說廢話，哈哈。

下面進入正文

洗車是汽車美容店的一項必要業務，說實話是賺不了幾個錢的，但是它是一個剛需高頻的服務相對於其他項來說。

我們一開始就計劃把這項服務「免費」了，當然不可能是真的免費，畢竟洗車是需要投入人力和一定的物資的，我們採用的是將洗車服務設計成近乎免費，再通過模式導入，把利潤轉移到後端項目，最後實現盈利。

當然，還得要說一句廢話：這個案例我也是跟他商量過的，他允許我分享。

下面給大家講講我們的具體操作流程：

第一步：引流

在這家店正式開業前，我們設計了一張店外引流卡，內容就是進群後，6元到店洗車。

6元到店洗車，在任何地方應該來說都是非常有吸引力的，畢竟現在一個小縣城的洗車費用都是20以上了，稍微大一點的城市正常去洗一次車普遍都是需要30元以上的。

所以我們設計的這個店外引流卡對有車一族，真的有這方面有需求的人就可以輕鬆把他們引流進店。

我們的店外引流卡設計完成之後，我們就去找到周邊的各種實體店：做小吃的、做超市的、賣水果的、做教育的、還有美容店、理髮店等等，讓他們幫我們發這個6元洗車卡。

當然，你會有疑問 ，他們為什麼會幫我們發這張卡呢，我們需要設計兩個誘惑點：

第一，為他們引流，凡是加了他們店長或者老闆微信的車主，才送這張6元免費洗車卡；

第二，給到這些老闆提成，每引流1位車主進入我們的洗車福利群，我們會給2元的獎勵；

第三，我也會準備一些這些店家可能會用到的小件物品，比如：塑膠袋和打包盒給到做餐飲的，賣水果的等等。

我們店裡的人員也在附近的停車場或者小區周邊發放這個店外引流卡，最後在開業前，我們發了近4000張店外引流卡，進群的車主有2600多人。

就這樣我們的客源問題暫時解決了，下面需要解決的就是如何將引流進來的車主鎖定。

第二步：塑造信任

關於這一點，我們沒有過多的去做什麼，因為這些車主是因為這張6元洗車卡進到群裡來的，其實大家都明白，就是圖個便宜，到店裡來洗車基本也沒有什麼太大的疑問，當然可能有一點就是關於我們店的環境，以及是否專業這些問題。

我們在群裡互動了一點點，就是關於這兩個問題，我們把店裡面的環境，洗車師傅的用心，流程的標準，操作的專業這些東西發到群裡，給大家做一些說明就好了。

第三步：到店成交

前面我們通過優惠或者說便宜吸引人來了，就要針對這個情況設計開業的鎖客政策，我們設計了3種類型的會員卡：

第一種：平安卡

168元，洗車10次，含精洗1次，送京東售價218元高檔保溫杯一個；

第二種：吉祥卡

419元，洗車30次，含精洗3次，送京東售價469元車載吸塵器一臺；

第三種：如意卡

628元，洗車40次，含精洗4次，送京東售價658元五糧液一瓶或京東售價668元乳膠枕一個。

大家想一下，如果是你，看到這3張卡，是不是很有吸引力呢？你是否也想立即購買呢？

大家仔細觀察後會發現，我們做的這3張會員卡，從能夠享受的權益上面看，是不是419元的吉祥卡更加有吸引力。

而168元的平安卡和628元的如意卡就顯得吸引力沒那麼大，這其實是我們有意而為之，什麼意思呢？

就是我們在設計福利的時候，一定要有一個特別吸引人，讓客戶容易選擇，絕對不是設計的越多越好，讓客戶都不知道怎麼選，每個人都有選擇困難症，越多越不知道選哪個了。

政策設計好了，接下來就看我們開業活動如何了。

由於6元洗車的吸引力還是很大的，開業第一天（之前已經做過試業了，人員已經磨合好了）就有超過300人來到我們店預約洗車，由於這個優惠力度比較大，再加上我們現場的氛圍塑造的也比較好，我們把禮品堆起來高高的，看起來也很有架勢。

有170多人購買了我們的卡，你可能不知道，果然不出我們所料，有80%的人都選擇了購買吉祥卡，第一天我們就收現超過6萬元。

後面第二天、第三天人流到達了高峰，每天都有超過500人到店預約洗車，一周下來有2000多人到店預約洗車。

後面的就不多說了，這一周的時間有740多人購買了我們設計的充值卡，開業一周也即是7天的時間收現超過30萬元，後續還有一些新車主陸續進店消費。

我們沒有做第四步裂變，等開業活動結束後，我們針對這些辦卡的車主才設計了裂變模式，也很勁爆，在這裡我就不多說了，想要了解的朋友可以私信我

這樣子呢，其實我們也沒有賺到多少錢，當然不會虧，在後續的服務上，我們是有嚴格要求的，這樣當車主在我們這裡享受到了優質的服務，滿意的態度，我們再做一些後端的增值服務和產品，加上一些保險之類的東西在店內，來增加後端盈利的範圍。

這個我們是有完整的操作邏輯的，篇幅有限在這裡就不多說了，想要了解可以私信我。

可能有人會問，這麼多車主能服務得過來嗎？這可不是一家小店，光洗車位就有12個，剩下的自己腦補吧。

開業取得這樣的成績，還算過得去，老闆也還是比較滿意，當然少不了，他又請我們去吃了全市最高檔的一家海鮮餐廳，哈哈哈，就到這裡了。

說著說著就說了這麼多，希望我的分享對你有幫助。

今天我就分享這麼多，你可以舉一反三，用到自己的項目或者店裡。 持續關注我，我會不斷的給你分享具體的案例。 如果你的實體店遇到困惑了，你可以私信我，我會給你一定的答覆。

李書國

作者 | 李書國 | 實體店社群營銷全流程策劃

全流程策劃包含：店鋪競爭分析-同業策略應對-店內產品線規劃設計-前端引流設計-建立社群-群內互動-社群裂變-引流到店-消費充值-鎖客方案-後期裂變。

最終會以一個完整的實體店社群營銷方案呈現給你，包含操作細節，直接落地。