如今這個機器橫行的年代,在任何的時候,總有一款機器能夠滿足你的需求,而馬鋼的智能烤箱也會無數的人帶去了便利。「產品需要滿足用戶剛需,只是炫酷和好玩是不夠的。用戶的剛需是對於傳統家電的喚醒,也就是解決家電壽命太長引發的利舊問題。」
馬鋼來到文化創新中心,海爾30年間的蛻變讓他感觸頗深。3個月後,馬鋼竟成為海爾智能烤箱的項目負責人。
與海爾越走越近的他決定試一試,入職時智能烤箱尚未立項,馬鋼為此四處奔波。在他的努力下,2014年底海爾智能烤箱正式獲得集團投資立項。2015年1月4日,小焙科技正式成立。而馬鋼是小焙科技的CEO,當他決心在這個百億市場攪弄風雲的時候,我們要知道他一定會帶來不同的產品。
馬鋼自信心十足的加入海爾集團,並且主導海爾烤箱研發。售價999元的海爾智能烤箱與499元的普通家庭烤箱相比,它只增加了Wifi控制版塊,而用戶不願為此多花一倍價錢。
此時,馬鋼提出口感最容易被識別,因此,通過專用的蒸汽發生器,藉助高溫不飽和蒸汽在烤箱內膽中流動循環,保持食物溼潤,口感鮮嫩;同時,輔以碳素纖維管的2秒速熱模式,這確保了烘焙的均勻色澤。馬鋼嘗試把這一技術應用到新一代智能烤箱——海爾嫩烤箱,內部叫它「焙2」。
打磨產品的同時,馬鋼還就融資問題與海捷資本洽談。「焙1」的業績無法讓資本信服,馬決定給自己一點壓力,用眾籌想投資人證明團隊的凝聚力和戰鬥力。不久後,海爾嫩烤箱就在京東眾籌上線了。本打算籌集10萬元,結果不到2月時間,1200多臺烤箱被預定,籌集資金240餘萬元。
在這期間,馬鋼共解決了30多項問題,事無巨細的打磨造就了用戶的良好反饋。眾籌用戶拿到嫩烤箱以後,各種嫩烤箱點讚的圖文一條條滾動出來,這是小焙小夥伴兒最榮耀的時刻。產品受到好評,資本聞風而來。
與分散的烘焙愛好者相比,已成為意見領袖的烘焙達人更為集中。他們往往擁有數十萬粉絲,一條消息能得到上千次轉發。馬鋼下定決心,「要靠烘焙達人引流」。
為了更好的沉澱用戶,他開始軟硬兼施,他打造了一個「烤圈」App。在這個APP上,用戶可通過烤圈將自己創製的食譜上傳、分享,其他人可以對此評論和點讚。通過發動烘焙達人,「烤圈」上線10天後用戶註冊量達1.2萬。
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