在這個盛行"人文"的時代,我們張口閉口談人文,對患兒人文、對患兒家屬人文,對同事要人文……
那麼,作為帶教老師的你,帶教過程中是否也關注到了或已給予了實習生們人文?具體又應該如何做好實習生的人文關懷,為其營造一個友愛和諧積極向上的氛圍,讓其身心愉悅地工作和學習呢?
現和大家分享一下我們科這方面的帶教心得吧!
實習生們剛到一個完全陌生的環境,往往都懷著一顆忐忑不安的心。
首先帶教老師和護士長可以做個生動活潑的自我介紹,迅速拉進彼此距離,然後再溫和而仔細地介紹科室環境。
科室裡其他老師也可以親切地稱呼其小名或"妹妹"等,幫助其消除緊張感,快速融入陌生的環境中。
帶教過程中,我們應該從一些小細節出發,主動給予關心,比如在排班前先詢問實習生有無要求,如果有,在原則範圍內儘量給予滿足。
經常詢問其實習過程中遇到的困惑及感受,每當看到Ta們有困難時,無論是否是其帶教老師,都會儘自己最大努力為其排憂解難,讓其安心工作和學習。
蘇格拉底說過:"每個人身上都有太陽,問題是怎樣讓它發光"。實習生帶教也是如此。
我們應善於發現Ta們身上的每一個閃光點,及時進行表揚和鼓勵,比如實習生給我們提了一個很好的建議、發現了一個風險點、避免了一次不良事件的發生等。
對表現優秀者,出科時帶教老師會結合其優點如細心、耐心、溝通好、動手能力強、理論知識紮實等,編寫一段激勵性的話語,並認真書寫在小獎狀上,晨會上頒發給實習生,肯定其付出的努力,同時也激勵其在以後的實習中再接再厲,具體詳見平臺發文"護士長這樣激勵優秀實習生,實習生暖哭~"。
帶教過程中,能從實習生的角度考慮問題,如當其犯錯時,不一味簡單粗暴地批評指正,帶教老師認真思考,幫助其一起找原因,是他們本身不夠仔細還是其他原因所致,共同分析和整改,避免以後再犯。
指導實習生時注意場合,家屬本就有些排斥,對他們充滿了不信任,所以避免在家屬面前說教,可至辦公室或操作室後一一耐心指出不足,維護其小小自尊心。
科裡有個不成文的規定,那就是請實習生們吃飯。
實習生第一天來時,由於他們飯卡裡來不及存錢進去,入科第一天和第二天由帶教老師主動請實習生吃飯。
他們快要出科時,由護士長請其吃飯,以表對他們這段時間幫助和陪伴的感謝。
每當Ta們快結束本科室實習時,護士長都會忙裡偷閒,邀請Ta們進入安靜的辦公室,面對面地和他們輕鬆愉快地進行"聊天式"訪談。
首先,護士長會對這段時間的實習表現作一個小小總結,對他們表示肯定和感謝;其次,詢問其在實習過程中有無建議或意見,對好的意見虛心接受,並對他們不理解的地方再次為其答疑解惑,讓其有被重視和關注的感覺,具體詳見平臺發文"實習生真實披露帶教科室優缺點,是你的實習生嗎?"。
馬克思曾說:"一個良好的心情比10劑藥更能解除生理上的疲憊和痛楚"。如何讓實習生們快樂地學習和工作,學到知識技能的同時又保持心情愉悅,是我們一直努力的方向!
做好實習生的人文關懷,多激勵,勤表揚,善溝通,始終感同身受,再加上帶教老師們滿滿的愛,讓他們對兒科實習充滿美好的回憶,在今後的行醫之路上越走越遠,越走越寬!