高鐵全面取消紙質車票!G/D/C字頭列車實行電子客票!

2020-12-17 最江陰

來源：高鐵管家

好消息！內地高鐵和城際鐵路已實現電子客票全覆蓋。現在購買G/D/C字頭列車車票將不再出具紙質車票。

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01

G/D/C字頭列車取消紙質車票

4月29日起，全國高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋，也就是說現在G/D/C字頭列車車票都實行電子客票。

實行電子客票的車站，鐵路部門將不再出具紙質車票，只提供「購票信息單」。

02

乘車：刷證或刷手機進站

實行電子客票後，不僅能刷身份證，也能刷手機進站。支持刷證進站的證件包括：

二代居民身份證、外國人永久居留身份證

港澳臺居民居住證、回鄉證

臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件

使用其他證件購票或兒童票的旅客，須憑購票時本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票。

旅客可在購票信息單中查看車廂號和座位號，高鐵管家App購買電子客票的旅客可在「我的行程」中查詢。

03

退票：可延長180天內辦理

未領取報銷憑證

可在不晚於發車前25分鐘在線辦理退票手續，票款將原路退回您的支付帳戶。

已領取報銷憑證

可先行在線辦理退票，再於180天內到任一車站完成退款等相關手續，一併交回報銷憑證。

註：若在未實施電子客票的車站換取了紙質車票，暫不能在網上辦理退票。

04

如何獲取報銷憑證？

如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站窗口/自助取票機列印。

註：紙質版火車票即為報銷憑證，採用目前車票樣式，註明「僅供報銷使用」的字樣。

高鐵全面實行電子客票後，出行更加方便！

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