損害商譽,如此「黑公關」該散場了

2020-09-09 金臺資訊

人民網-廣東頻道

中國執行信息公開網近期披露,鬥魚直播經營主體武漢鬥魚網絡科技有限公司(簡稱「鬥魚」)被廣州市南沙區人民法院列入「被執行人」名單。此前,鬥魚直播在其官微發布第三方研究報告《網絡「黑公關」研究報告》,同時@虎牙直播,暗諷虎牙直播是「黑公關」。近期,廣州智慧財產權法院二審審理作出終審判決:鬥魚公司發布涉案文章的行為構成商業詆毀,損害了虎牙公司的商譽,並判決鬥魚公司在判決生效之日起分別在新浪微博、微信公眾號平臺上置頂發布道歉聲明。(《中國證券報》9月4日)

兩大直播平臺掐起來了,鬥魚最終賠了夫人又折兵,並不奇怪。誠如法院所判決的,鬥魚公司此前的行為觸犯《反不正當競爭法》第十一條規定,其商業詆毀行為損害虎牙公司商譽,無論公開道歉還是消除影響,都是應有之義。

「法者,天下之程式也,萬事之儀表也。」無論企業還是公民都應遵守法律。轉發「黑公關」報告,同時@競爭對手,用意不言自明。被@的企業反應激烈,訴諸法律,在所難免。《反不正當競爭法》第十一條明確規定:「經營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。」看似不經意的@,已然涉嫌發布誤導性信息,使受眾認為虎牙公司存有「黑公關」行為。這一做法顯然不明智,屬於典型的自我招黑,引禍上身。

耐人尋味的是,今年7月15日二審終審作出判決以來,鬥魚直播至今未執行,並於9月1日被列入「被執行人」名單。鬥魚不執行終審判決,應探究具體原因。可確定的是,無論什麼藉口,都不能無視判決,不能背棄法治精神。

具體到此次紛爭,還要探討兩個現實命題。一個是「黑公關」到底存不存在?答案是肯定的。兩年前,新華社曾起底「黑公關」亂象。記者調查發現,一些自媒體靠「黑公關」獲取高額利益,有的一年能收數千萬元「保護費」。有些「黑公關」已經形成媒體矩陣,一篇有償「黑文」能在微信、微博等十多個平臺發布,達到顛倒黑白、混淆視聽的效果。

另一個命題是如何遏制「黑公關」?「黑公關」,於法不容,令人憤恨,「『黑公關』一次攻擊就可能讓企業的多年努力毀於一旦」。故此,應依法打擊「黑公關」行為,強化對涉事自媒體的監管,如專家所建議的,實現「既管號又管人」。自媒體平臺也要落實主體責任,建立健全帳號分類制度,對重點帳號加強監管。有些人涉嫌敲詐勒索,已經屬於違法犯罪,還應承擔相應的刑責。

此外,「黑公關」還有這樣一種表現形式,一些企業投入很多資源,專門尋找競爭對手的黑材料進行攻擊,甚至不基於事實,刻意編造、傳播競爭對手誤導性信息或虛假新聞,以達到詆毀競爭對手的商業信譽、削弱其市場競爭力的目的。此次塵埃落定宣判的鬥魚「黑公關案」當屬此類。

這種做法無疑也破壞了正常的市場秩序,突破了商業操守底線,敗壞了社會風氣,如果不加強整治,必然導致優質內容產出的減少,並最終損害整個行業的良性發展。整治此類「黑公關」亂象,一方面,建議加強對引發亂象企業的懲戒力度,激濁揚清,形成足夠的震懾力;另一方面,受害企業應充分利用好法律武器,做好證據留存,問題嚴重時及時向公安、網信部門尋求處理。

市場經濟就是法治經濟,遵紀守法,良性競爭才能互相促進。妖魔化企業,通過不法或擦邊行為汙名化競爭對手,往往毀掉的是自己。把精力放在歪門邪道上,不如好好思忖如何提升企業實力。在法治軌道內奔跑,企業才能走得更遠。

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    2018年鬥魚直播曾在其官方微博公開發布了一份直指虎牙直播的第三方研究報告部分截圖,這份報告名為《網絡「黑公關」研究報告》,並直接@了虎牙直播,由此引發了一場兩大直播平臺對壘的官司。虎牙直播認為鬥魚直播在無事實依據的情況下,於網絡平臺公開發表虛假不實內容,誤導公眾的行為,損害了其商業信譽,構成商業詆毀不正當競爭,故訴至法院。
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