安青網、安徽青年報訊 (記者 謝婷婷) 11月5日至10日,世界上第一個以「進口」為主題的國家級展會——首屆中國國際進口博覽會(以下簡稱「進博會」)在上海舉行,共計5438名志願者助力進博會,並被親切地稱為「小葉子」。其中,我省共青團組織了9名大學生志願者參與服務,現場展現我省青年志願者的風採,收穫點讚與感動。
「每天清晨,天色剛剛透出光亮就上崗,一直忙到晚上閉館一小時後才離開。雖然有點累,但是感覺很光榮。」安徽財經大學會計學院2015級財務管理專業學生嚴軒是此次進博會我省青年志願者的領隊,在運營統籌組負責觀眾和展商的指引服務。6日中午,三名俄羅斯媒體記者神情焦慮。熱心的嚴軒主動上前詢問,得知他們正在為無法連接館內無線網絡而著急。想到連接網絡必須下載進博會官方APP,於是嚴軒打開了自己手機的熱點,最終幫助記者成功連接上了網絡。
和嚴軒分工相似的還有該校經濟貿易學院國際經濟與貿易專業的黃敏。6日上午,一位來自德國的展商找到她詢問多項活動的具體時間和地點,黃敏耐心、仔細地查詢後,一一做好註解。聽到德國女士很有禮貌的用中文說「麻煩你了」、「非常感謝」,黃敏覺得特別開心。場館北登錄廳諮詢處沒有座位,從早上八點一直站到晚上七點。接受記者採訪時,每天接待觀眾和展商時必須提高聲音分貝的黃敏,嗓子已經明顯有些沙啞。「但是看到的每一個微笑,聽到的每一聲致謝,都能讓我瞬間能量滿滿。」
除了嚴軒、黃敏,還有堅守在場館北登錄廳諮詢處的吳慧敏、東登陸廳諮詢處的吳慧敏和高夢博、展館33號諮詢處的白雪冰等等,他們用熱情、周到的服務展現我省青年志願者風採的同時,也贏得了觀眾和展商們的點讚認可。看到越來越多的外國人學習並使用中文,能夠流利地用中文表達感謝,王宇璇為自己是中國人,是志願者而感到驕傲。每當在接待問詢時遇到語言障礙,白雪冰都會感受到來自整個志願服務團隊的力量,小夥伴們合作翻譯、解釋,總能順利解決一個又一個難題。幾天的志願服務中,吳慧敏數不清自己派發了多少份場館導覽圖及參展指南,為了就是最高效、最準確地引導觀眾和展商認識所在位置並找到目的地。服務的過程中,突發狀況很多。一位丹麥的女記者急需給手機充電進行現場直播。在吳慧敏和其他志願者的幫助下,問題得到了妥善解決。
進博會志願者被稱為「小葉子」,「小葉子」的暱稱象徵著志願者甘當綠葉的精神和勇於奉獻的責任意識,象徵著青少年在黨和國家的陽光雨露下健康成長,象徵著青年一代的未來。據悉,進博會志願者此前已展開一段時間的試運行上崗,開展具體詳細的崗位培訓、實地勘察、會務籌備等實訓工作。與此同時,志願者服務組也針對日常演練中的各個環節反覆演練,不斷優化措施,建立保障和交流機制,特別是針對交通、餐飲、通信等保障工作多次組織全流程演練,並根據演練情況逐步優化志願者崗位設置和志願者引導圖設計,確保試運行工作有序有效。截至記者發稿時,我省9名「小葉子」仍然在進博會現場展現著青年志願者的別樣風採。