進博會志願者是怎樣工作的?來看看「小葉子」十二時辰|我是進博人

2020-12-25 界面新聞

實習記者 顧嘉琪

2020年11月4日,第三屆進博會正式開幕,為了這一刻,數日前,數十日前,就有一群群進博會志願者「小葉子」到此,兢兢業業開展服務,不辭勞苦地在館內館外反覆演練。

那麼「小葉子」的一天都幹點什麼呢?讓我們一起來追隨他們的腳步。

寅時:出發,一個也不能少!

時間:4:50

地點:上海建橋學院宿舍

學校:上海建橋學院

小葉子:第三屆進博會,我們來啦!

凌晨4:50,上海建橋學院的「小葉子」們開始忙碌起來。 圖片來源:上海團市委凌晨4:50,床頭的手機鬧鐘響起了,上海建橋學院的「小葉子」何佳明翻身起床,開始整理著裝、儀容。「不能讓同學等我,是我起床最大的動力。」小何笑著說。無論前一晚忙到幾點,他都會把第二天要穿的衣服熨好,要帶的東西、書包整理好,保證早上拎包就可以出門。

從11月2日開始,包括他在內的所有上海建橋學院的小葉子們,就開始執行這個作息表,直至11月10日。女生們,則起床更早。「為了漂亮出現在進博會嘉賓面前,不少女生凌晨4點多就起床開始準備了。

」凌晨的關鍵詞是「緊張」,5:10,他(她)們要在宿舍樓道內完成集結點名,5:20左右,學校食堂師傅會開車把熱騰騰早飯送到宿舍門口,每個人領好早飯就上車。車長負責給每位同學測溫打卡,5點半前必須發車。

坐上大巴,迎著日出,「小葉子」們的進博一天開始了。 圖片來源:上海團市委此時天空依舊黑黢黢的,整個校園還在沉睡中,大巴就這樣闖入空蕩蕩的高速公路,駛向國家會展中心。上車後「小葉子」抓緊時間「養精蓄銳」,對於凌晨出徵的「小葉子」,學校準備了U型枕、眼罩等,儘量幫助「小葉子」們在路上好眠。

城市在微光中,漸漸甦醒。國家會展中心的日出,和上海建橋學院「小葉子」們所熟悉的東海濱的日出大不一樣,嶄新的「進博一天」又開始了。

辰時:溫暖,來自第一聲問候

時間:上午7:30

地點:「四葉草」7號門

學校:上海農林職業技術學院

寄語:中外嘉賓聽到的第一聲問候來自我們。

上海農林職業技術學院的朱美婷「四葉草」門口提示參觀者佩戴口罩和證件。 圖片來源:上海團市委當一抹東方的魚肚白劃破了天際,進博會的齒輪開始緩緩啟動。

佩戴好口罩、工作證、測溫手環,上海農林職業技術學院的「小葉子」朱美婷和幾個同伴已經「全副武裝」地守在「四葉草」7號門的測溫區。

每個參觀者進門後都先將經測溫區,然後過安檢,再進入場館。身處前排「崗哨」,保持良好精神面貌十分重要。儘管全程佩戴口罩,但朱美婷和小夥伴們依舊每天到崗前整理好妝容,到崗時端正站姿,保持昂揚精神迎接每一位客人。

「先生、女士,請佩戴好證件,戴好口罩,摘下帽子。」小朱一邊禮貌示意參觀者往測溫區走,一邊不時發出提醒。這可能是觀眾和展商進入會場後,聽到來自志願者的第一聲問候。

11月的清晨已經有些寒意逼人,小朱卻說不冷,「這次我們志願者服裝是加絨的,而且一直在運動,感覺還好。」幾個志願者排成三班,一個小時換一班,服務到晚上7:30。

朱美婷為「吃閉門羹」的觀眾仔細解釋,並帶他們在「四葉草」外參觀。 圖片來源:上海團市委到進博會去感受開放中國的魅力,是眾多國人的心願。不過,第三屆進博會目前預約觀展只對採購商等專業觀眾開放,守候在場館門口的「小葉子」因此遇到不少「吃閉門羹」的觀眾。

耐心解釋,甚至詳細進行介紹,同樣也是他(她)的重要工作之一。哪怕看不到,能讓無法參觀的觀眾們第一時間聽到,也算不虛此行了吧。

巳時:從容,因為自信和篤定

時間:上午9:00

地點:A0辦公樓

學校:華東政法大學

寄語:繁瑣工作中感受祖國的強大。

上午9:00 ,華東政法大學「二年級生小葉子」 朱珂在進博局組委會秘書處聯絡崗開啟一天忙碌的準備工作。 圖片來源:上海團市委巳時的暖陽,不驕不躁地灑在「四葉草」上。

「加油,朱珂!」華東政法大學「二年級生小葉子」朱珂輕聲給自己鼓勁後,笑著走進A0辦公樓一間寬敞的辦公室。

小朱目前在進博局組委會秘書處聯絡崗服務,最近的日常是為組委會秘書處及商務部有關司局提供日常行政類的工作輔助。最為忙碌的是每天上午,一到崗位上,需要對前一天的工作進行補充、交接、總結等,同時還會接收新的任務。

證件如何發放領取、信息如何收集整理、文件如何登記流轉,對於這些千頭萬緒的瑣碎綜合行政服務工作步驟,朱珂需要一份細緻的心。整理這一份份證件、一份份文件,朱珂強烈感受到了祖國經濟的強大修復能力和生機活力,讓進博會有如期舉行的底氣。

在開幕式倒計時的日子裡,朱珂和同組的二十位夥伴的案頭工作與日俱增。不過,笑迎壓力的他(她)們,讓一切始終有條不紊。

會場其他地方華政「小葉子」努力的身影 圖片來源:上海團市委「越是亂雲飛渡,越是需要展現擔當,扛起責任。」今年進階成為「小組長」的朱珂說,在面對工作中的壓力,她自有解題「三板斧」:首先要冷靜,穩定好心態,保持積極的情緒;其次虛心請教,比如向辦公室的老師們、志願者夥伴們尋求幫助;第三,從提高自身能力入手,增強自己的組織領導能力和抗壓能力,多學習工作知識和技能。

「全球疫情持續蔓延,很多大型國際展會都按下暫停鍵,進博會為何能集聚這麼多人氣?我們信心和定力就來自豐富的抗疫經驗,充足的防疫保障。多一些積極謀劃,少一些消極焦慮,才能讓各方參展商安心放心。」 朱珂說。巳時的暖陽灑在他的臉上,顯得那麼明亮。

未時:高效,源自專業與擔當

時間:14:00

地點:7號館2層,公共發布平臺新品發布專區

學校:上海對外經貿大學

寄語:我們就是那根串聯發布會的線

上海對外經貿大學的「小葉子」徐佳寶在公共發布平臺新品發布專區忙碌忙碌的搬著布景。圖片來源:上海團市委慵懶的午後,讓人免不得有些睡意。可是這些,不屬於「四葉草」。在7.2H(7號館2層)設立的公共發布平臺新品發布專區,兩抹「進博紅」正在忙碌地搬著數個藍色大箱子,布置場地,那是上海對外經貿大學的「小葉子」徐佳寶和她的小夥伴。

「我是新品發布崗志願者,我的妹妹徐佳貝是貿易洽談崗志願者,我們今年都做『小葉子』了!」徐佳寶開心地說道。她是湖北武漢人,一名英語專業的大二學生,「把青春奉獻,將責任擔肩」是她與雙胞胎妹妹徐佳貝的約定,雙雙成為今年的進博會志願者,是她們的小幸運。

新品發布專區,各展區優秀企業將攜帶新產品、新技術和新服務在此進行全球首發、亞洲首發、中國首展。「每天都有頂級企業在新品發布專區發布新品,央視將全程直播。」

在證件中心,上海對外經貿大學志願者在整理物資、分發材料。圖片來源:上海團市委這裡的志願者主要來自上海對外經貿大學,該校十餘名「小葉子」主要負責展會期間的場控以及來賓接待工作;協助廳內工作人員做好引導以及舞臺監督;做好防疫相關工作,保證發布會的順利進行。

身處這個崗位,徐佳寶和夥伴們又驕傲又緊張。小徐的崗位任務主要是核對到場場務的身份;協助工作人員,確認參展企業的到場、候場情況;「我的崗位形象點說,就是一根『線』,串聯起每一場發布會,保障發布會的流暢順利進行。」

因為任務的特殊性,小徐需要時常在會場內「追企業」,比如確認企業到場、候場情況,比如在入場人員中找到企業發言人,實時關注現場。慵懶的午後,就這樣在忙碌中不知不覺過去了。

酉時:奉獻,因為熱愛與自豪

時間:18:00

地點:新聞中心辦公室

學校:上海大學

寄語:助力中外媒體記者及時傳播「進博會好聲音」。

晚上6:00,新聞中心辦公室一群在聚光燈後工作的「小葉子」們還在電腦上「碼字」。 圖片來源:上海團市委進博會新聞中心,會期裡上千新聞媒體記者時常進出的地方,這也是上海大學一年級「小葉子」羅昕怡的工作地點。她的主要工作,負責進口博覽局新聞宣傳處辦公室輔助。

經過培訓,小羅了解到自己和夥伴們是一群在光鮮的聚光燈後工作的「小葉子」,她們的工作主要分為兩部分,一是網上新聞工作,主要負責平臺相關新聞報導的運營,時效性是這部分工作的最大特點;二是線下媒體對接,主要負責相關證件、物資的核對與發放,這部分工作更強調準確性。

最大的感受,便是新聞工作者的996、5+2、白加黑的工作節奏。媒體人常常沒有清晰的工作、休息區分,與他(她)們配合的志願者也時常需要犧牲午飯、休息時間來服務。

「小葉子」會在「志願匯」app裡籤到打卡,他們這個部門的志願者每天時長都至少10小時。

「不能對媒體記者說『我不清楚,我不了解』。盡己所能向與會人員提供力所能及的幫助,是我們的守則。」小羅認真地說。

臨近開幕,事務漸多,轉眼暮色籠罩大地,新聞宣傳處辦公室的志願者仍幹勁十足。11月4日,加班到深夜成為可以預見的事,「雖然我是幕後工作者,但我希望能以己微薄之力,傳遞中國好聲音,讓世界看到中國青年人的努力。」

路燈與霓虹交相輝映,繁華的夜市又將進入了夢境,明天這個城市將發生更多合作共贏的故事,「小葉子」們的「進博會時刻」繼續開始。故事未完,待續。

相關焦點

  • 「向前進,博青春!」4844名進博會志願者宣誓上崗,「小葉子」們準備...
    向前進,博青春!為進博,一起來!」 第三屆中國國際進口博覽會志願者上崗宣誓儀式今天上午在國家會展中心(上海)虹館舉行,現場近500名青年志願者代表與線上4300餘名進博會志願者共同莊嚴宣誓,他們將為今年的進博會「增光添彩」。 志願者「小葉子」已成為進博會一道亮麗的青春名片。
  • 進博會上的「小葉子」
    本報記者趙萌在「四葉草」場館內,有一群人被親切地稱為「小葉子」。如果沒有這些「撒落」在進博會場館裡的6311片「小葉子」,恐怕很多展商、客商以及觀眾都會迷路。他們就是進博會的志願者團隊。「做志願者是一個非常好的機會,在服務別人的同時也豐富了自己。平時很難有跟中外媒體打交道的機會,現在我學會了很多溝通技巧,還認識了很多新朋友,收穫很大。」
  • 進博時間到,交大"小葉子"來啦!
    交大青年志願者,  用他們的方式、他們的風尚,  再次肩負起這份光榮的使命,  助力進博會,有我交大人!交大學子亮相進博會形象片《上海·恆新之城》140名志願者齊上陣,「爸媽級小葉子」也來報到為了選拔出一支真正「拉得出、靠得住、幹得漂亮」的交大志願者隊伍,展現新時代中國大學生形象,全市志願者招募啟動通知一發布,上海交大團委便第一時間啟動了校內招募工作,採用了「校-院-班」三級聯動的宣傳動員機制,最終共收到500餘份志願者申請。
  • 徽章+盲盒 進博會志願者激勵機制「升級」
    中新網上海11月1日電 (孫琪 許婧)記者1日從上海團市委獲悉,第三屆進博會志願者激勵徽章升級,以「小葉子」形象為基本靈感,設置「敬業、奮鬥、篤學、零廢、榮耀」5個主題,並通過圖形拼接呈現「四葉草」造型。同時,兩屆激勵徽章疊加後整體呈現花朵綻放的造型效果。和上一屆一樣,今年激勵徽章也並非直接發放,而是要通過完成任務來領取。
  • 中青報記者為你揭秘進博會「小葉子」專屬福利
    中國青年報客戶端上海11月4日電(孫琪 中青報·中青網記者 王燁捷)開箱視頻來了!第三屆進博會上的「小葉子」每天面臨「跑斷腿」的辛苦日常,他們有哪些激勵措施?今天,中青報記者為你揭秘「小葉子」們的專屬福利。
  • 朝五晚九、「黑白不分」……進博會「小葉子」都拼了!|進博會沒有早睡的人
    「五點多起床,不到六點出發」是他們的「進博節奏」。△ 一早出發的「小葉子」們(於冰潔供圖)「第一天就碰到了之前沒料到的情況,遇到了一個心臟病人,還有一個突然發低燒的。回去必須要開個『復盤會』了。」於冰潔告訴記者,醫療點的「小葉子」們並非全都來自醫學專業,比如自己就是交通管理航運管理專業的。「我小姨是學醫的,所以我還稍微有點基礎。
  • 進博會志願者激勵機制3.0版發布:徽章升級,還有激勵盲盒
    記者黃景源 通訊員孫琪「所有進博會『小葉子』們,萬眾期待的炫彩盲盒,今天來開箱……」2020年10月31日,上海青年志願者官方微博發布「進博會志願者激勵盲盒驚喜開箱」視頻。「我和我的進博,我和我的祖國」短視頻徵集活動和「我的進博日記」優秀作品徵集活動的優勝者還將贏得「隱藏款」徽章,收穫全套第三屆進博會志願者激勵徽章。
  • 第三屆進博會志願者臨時黨、團組織成立!激勵徽章和盲盒也...
    他表示:「廣大志願者黨、團員要增強做好進博會志願服務的使命感和光榮感,把思想和力量凝聚到進博一線;要充分發揮黨、團組織優勢,把堅強戰鬥堡壘築牢在進博一線;要積極弘揚志願者精神,把第三屆進博會志願服務工作做得更出彩、更出色、更有影響力,向世界彰顯中國和上海的青春與風採。」
  • 來自滬上40所高校的進博會志願者上崗
    上海團市委供圖(第三屆進博會)來自滬上40所高校的進博會志願者上崗中新網上海11月4日電 (記者許婧) 第三屆中國國際進口博覽會即將在滬開幕,滬上各高校4000多名大學生志願者也陸續正式上崗,以飽滿的精神狀態迎接四方來賓。監督體溫數據監測,成為這屆進博會「小葉子」的一項管理工作的日常。
  • 「世博志 進博願」「四史」學習分享會暨第三屆進博會志願者出徵...
    10月28日下午,「世博志 進博願」「四史」學習分享會暨第三屆中國國際進口博覽會華東理工大學志願者出徵儀式在奉賢校區圖文信息中心通海廳舉行。校黨委副書記宋來出席活動並為我校第三屆進博會志願者隊授旗。上海市城市規劃設計研究院發展研究中心副主任盧柯,我校商學院黨委書記馬玲、體育學院黨委書記姚文和相關部處負責人,以及100餘名進博會志願者代表出席了本次活動。
  • 安徽9名「小葉子」助力進博會 收穫點讚與感動
    安青網、安徽青年報訊 (記者 謝婷婷) 11月5日至10日,世界上第一個以「進口」為主題的國家級展會——首屆中國國際進口博覽會(以下簡稱「進博會」)在上海舉行,共計5438名志願者助力進博會,並被親切地稱為「小葉子」。
  • 今年進博會再出發!上海海洋大學兩位女生再次擔任志願者!
    上海海洋大學食品學院的兩位女生王盼盼和廖婭,已經連續二屆擔任中國國際進口博覽會的志願者。 王盼盼表示:「一年前的進博點滴還歷歷在目,轉眼間就到了第二屆。
  • 第二屆中國國際進口博覽會志願者上崗!今年的「小葉子」,有哪些新...
    向前進,博青春!為進博,一起來!」隨著莊嚴的宣誓,「小葉子」又回來啦!共青團上海市委副書記鄔斌介紹了第二屆進博會志願者工作籌備情況:目前,第二屆進博會共招募5881名志願者,已經全部完成配崗工作。由於在今年的進博會同期,增加了世貿組織小型部長會議、非物質文化遺產暨中華老字號文化展示、2019上海城市推介大會、進博會國家綜合展延展等活動,因此今年的志願者總人數超過了去年。
  • 直通進博會|進博會上的「三年級生」——一名阿拉伯語志願者的成長記
    今年有數千名志願者在第三屆中國國際進口博覽會現場提供服務,來自上海外國語大學的志願者近200人,他們都掌握兩種以上的語言,可以與客商、媒體等進行多語種交流,顧航就是這支志願者隊伍中的一員。顧航胸前佩戴的金色徽章格外醒目,這是連續三年參與進博會志願服務的獨有標誌。進博會志願者都有一個響亮的暱稱——「小葉子」,「三年級生」顧航已經從稚嫩的「小葉子」成長為成熟幹練的「金葉子」。
  • 學霸、考研黨、「高齡」志願者...為了成為「小葉子」,他們真是拼了!
    為追求心中一份對學術的執念,今年9月,她辭去工作考入交大,成為全脫產的凱原法學院法律碩士生。入校伊始,她就從學院獲悉進博會招募志願者的消息,毫不猶豫報名成為志願者。2010年,6000多名交大志願者在上海世博會的各個崗位迎接來自世界各地的賓朋,「小白菜」們成為世博會上一道靚麗的青春色彩。「我覺得很幸運能夠身臨其境感受大國風範,還能彌補曾經的遺憾。感謝進博會讓我有這樣一次機會重返青春!」談起能成為進博會志願者,劉麗眼中洋溢著激動,坦言和「90後」一起工作,感覺自己年輕不少。
  • 李佳琦雙十一撞見進博會,火花四射!
    在這場全球矚目的進博會上,到場的不只是李佳琦,還有世界著名品牌,以及幾千名國內外記者,格外吸人眼球。11月5日,「直播一哥」李佳琦通過「雲覽進博」的形式,幫助大家在雲端暢遊進博會,彌補了很多觀眾不能到場的遺憾。同時,李佳琦雙十一活動期間首次將購物車「開進」進博會,也幫助了觀眾在購物狂歡的同時,也了解了更多關於進博會的知識。李佳琦表示希望自己的直播,可以讓更多人在進博會期間「買全球,享全球「,也可以讓更多的國外優秀品牌和產品進入中國市場,讓中國消費者有機會享有使用全世界最優秀的產品。
  • 2019年進博會開幕時間 2019進博會參觀條件 上海進博會放假安排
    參展方有全球各地的知名企業,如果能進去看看,就相當於環遊世界了。下面為大家介紹2019年進博會開幕時間,2019進博會參觀條件,上海進博會放假安排2019,一起來看看吧。大會吸引了約4300名記者註冊報名,其中境外媒體人數接近900人。5日上午,記者們聚集在新聞中心,或調試設備或前期採訪,正式開啟「進博會報導時間」。二、2019進博會參觀條件預約時間:2019年10月15日00:00開始。
  • 「小葉子」再發新芽 00後志願者閃耀進博會
    這是專屬於「00後」志願者的態度。 從第一屆進博會僅110人,到第二屆佔比25.9%,再到第三屆進博會佔比高達54%,短短三年間,00後「小葉子」逐漸成長為進博會志願服務主力軍。其間,有人成長為團隊骨幹,有人與家人「一直在錯過」,有人雖未度過16歲生日,卻已經提前許好「進博心願」…… 一代人有一代人的使命。
  • 向前進,博青春|為何連續三屆參加進博會?交醫「小葉子」在誓師大會...
    青年報報導  報名成為一名進博會的「三年級生」,究竟有怎樣的情懷和熱情?今天下午舉行的上海交通大學醫學院第三屆進博會志願者誓師大會上,來自公共衛生學院研三的「小葉子」王滬雯響亮地給出了自己的答案。「我應該是唯一一個三屆都在內賓接待的志願者,所以我覺得我的角色可能更多的是傳承。」王滬雯向記者透露,在培訓前期,她就編寫了《內賓接待組工作流程》,定稿後,未來可能會加入志願者的培訓手冊。當下,王滬雯最大的期待就是,在一屆又一屆「小葉子」的共同努力下,進博會的服務保障越來越好。她也相信,帶著醫學生的韌勁和頑強,大家都能夠勝任種種艱辛與挑戰,在進博會上留下年輕的一抹亮色。
  • 「休息多沒意思,我只想多服務!」這群留學生「小葉子」身兼多職...
    但作為「小葉子」的一分子,他們又和所有的志願者一樣,堅守崗位默默奉獻。精通多國語言的他們在崗位上身兼多職,用微笑、用專長服務參觀者,架起進博「彩虹橋」。進博會留學生志願者#先來看看視頻報導吧#為嚴格的安檢口注入「軟性」元素