北美零售商的O2O新模式:線下拍照線上購買

2020-12-20 雨果網

想像一下這樣的情景:你某天在朋友家裡或者某個商店的貨架上看見了一件漂亮的襯衫,愛不釋手,也想擁有一件。此時你掏出手機,打開某個大型服裝零售公司的APP,拍下襯衫的照片。然後APP迅速地進行識別、處理,並幫你導入一個網購頁面,你直接可以從網上買下這件襯衫。上述

想像一下這樣的情景:你某天在朋友家裡或者某個商店的貨架上看見了一件漂亮的襯衫,愛不釋手,也想擁有一件。此時你掏出手機,打開某個大型服裝零售公司的APP,拍下襯衫的照片。然後APP迅速地進行識別、處理,並幫你導入一個網購頁面,你直接可以從網上買下這件襯衫。

上述的情景是加拿大多倫多技術開發公司Slyce對用戶做出的承諾。Slyce公司開發了這項智能識物的技術,並利用它將顧客引導至零售商的網上商城裡買東西。

雨果網編譯了加拿大媒體《環球郵報》發表的相關文章:Slyce公司的首席技術官埃爾芬拜因說:「我們現在所做的就是,讓人們在線下的實體世界裡拍下任何物體的照片,然後我們的技術將通過照片對物體進行識別,並引導人們到線上的虛擬世界裡去購買它。」

手機APP「Shazaam」一度風行於世,它可以幫助人們識別音樂並引導人們在iTunes之類的音樂商店消費。然而Slyce與它截然不同,消費者們從不會在界面上看到Slyce的APP ,因為Slyce公司只為大型品牌網站提供幕後技術支持——這是所謂的白標籤解決方案。如今,Slyce已經與二十個頂級的美國零售商展開了合作,但是大部分合作項目將於本年度第三季度實施。

這款軟體首先要識別出眼前的物體是什麼。它是一件襯衫,還是一個花瓶,或者別的什麼東西,然後再確定其獨特的性狀。軟體將對物體的類別進行排查篩選,並最大化地縮小類別範圍,然後根據Slyce團隊設計出來的架構進一步分析該物體,並建立其一個「屬性模型」。

如果這件物體是一件襯衫,軟體不僅會攝取其顏色、款式等信息,同時還會進一步收錄更多信息,比如扣子數量、扣子之間的距離、口袋的數量和位置、衣領的樣式,等等。通過這一逐步分解的方式,Slyce軟體不僅可以為顧客提供最佳的商品搭配,同時可以推出與該件東西最近似的在售商品。

當某個零售商與Slyce合作時,Slyce首先將「消化」該零售商所有的商品目錄(幸運的是,大部分零售商在運營網上商店時建立了一個商品拍照體系),然後,為不同類別的商品建立各類模型。

Slyce公司的首席技術官埃爾芬拜因說,每涉及一個新的商品,我們就要建立新的模型。比如,一個玩具店的參數與家用器具店的參數是不一樣的,但是一旦某類商品的模型被建立起來之後,這些模型也可以重複使用。

最終,這一系列的模型、參數將與零售商的網上商店和APP實施對接,並融入其中。在這一情況下,消費者使用該技術時可能並不知情,但是Slyce公司的技術在切切實實地發揮作用。

對於零售商來說,應當多加留意顧客們拍攝了什麼物品的照片、是否購買等問題,因為方面的信息對後續的市場營銷大有裨益。

事實上,從零售商的角度上來講,數據本身跟顧客下單採購同樣重要,而這款軟體可以幫助商家收集到顧客的「願望清單」,了解他們想要購買什麼,從而制定有效的營銷策略。

Slyce公司總部位於多倫多,如今其業務觸角不斷延伸至整個北美地區。去年,Slyce公司獲得400萬美元的融資。它是一個快速壯大的公司,具備改變消費者與商家互動模式的巨大潛力。(編譯:吳以輝)

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