一周亞馬遜大事:買家退款或可不退貨,FBA庫存管理最新調整

2021-01-17 船長BI

亞馬遜:現在荷蘭站上可投放廣告拓展業務

1月11日,亞馬遜在賣家論壇發布了一則公告,現在賣家可以通過在荷蘭站上投放廣告來幫助擴展自己的全球業務。藉助亞馬遜廣告,你可以在買家瀏覽類似你的商品時向其推廣品牌和商品。

圖丨亞馬遜賣家論壇

選擇你要宣傳的產品,設置自己的預算(建議每天10歐元),然後選擇可以幫助你實現目標的解決方案,僅當買家點擊你的廣告時才需要付費。

亞馬遜、沃爾瑪:買家不需要的商品可不退貨

據《華爾街日報》(WSJ)報導,亞馬遜和沃爾瑪正在嘗試一種處理退款的新方式。買家可以要求退款,但即使獲得退款,他們也可能不必退貨。

圖丨華爾街日報報導截圖

這個想法使用了人工智慧(AI)來決定處理退貨是否具有經濟效益。對於廉價商品或超大件商品,會產生高昂的運輸費用,而退款並讓客戶保留該商品,通常更便宜。這樣做,應該是為了減少企業的工作和成本,因為疫情,企業的活動空前激增。

新的退貨處理方式來自於2020年出現的一連串退貨事件。《華爾街日報》在報導中指出,與2019年相比,電商包裹退貨數量飆升了70%,由於疫情的影響,很多消費者不想把商品拿到實體店。此外,許多退貨發生的原因是由於疫情的數字轉變刺激了電子商務銷售額的普遍提高,因為在線銷售的商品通常比在商店購買的商品更容易被退回。

亞馬遜:歐洲站FBA庫存管理最新調整

1月12日,亞馬遜全球開店發布了歐洲站FBA庫存管理最新調整通知。鑑於英國脫歐對歐洲的物流倉儲帶來了影響,賣家們需要注意亞馬遜FBA歐洲站的庫存管理方面的主要變化,以及時調整運營方案。

歐洲庫存池一分為二,分別反映賣家在英國與歐盟的庫存情況:賣家平臺上的管理庫存頁面和庫存報告的部分數據會陸續發生變化。庫存倉儲限制政策有所調整:IPI分數的達標值已調整為450分。補充庫存界面將隱藏補貨天數和補貨建議:亞馬遜將隱藏補貨天數和建議補貨數量,但仍舊會顯示對歐洲5國(英國、德國、法國、義大利、西班牙)的商品數量限制。預計大約兩個月後恢復原狀。在應對這些變化的同時,賣家還需要從以下兩方面做好英國及歐盟的庫存管理:

合理規劃補貨數量,在英國和歐盟地區分別保持適量庫存;了解倉儲限制政策,不斷改善庫存績效指標分數,及時處理英國與歐盟的冗餘庫存,避免任意一側產生超額倉儲費。亞馬遜:英國/歐盟貿易與合作協定(TCA)

如你所知,英國和歐盟已達成《貿易與合作協定》,該協定設定了自2021年1月1日起的新貿易條款。

這對賣家意味著什麼?

英國和歐盟之間現已建立了新的海關邊界,跨越這一海關邊界的人員和貨物可能需要接受額外的檢查。你可以在英國政府網站上找到更多細節,或通過當地政府網站查詢。

亞馬遜表示,正如7月所傳達的那樣,亞馬遜已經無法將你的貨物轉移到英國/歐盟邊境。泛歐轉運,通過EFN跨境配送、英國和歐盟之間的跨境退貨現已停止。

為了保護賣家的銷售,建議賣家將庫存發送到英國和歐盟的運營中心。如果你計劃將貨物運送到英國/歐盟邊境,則必須確保滿足跨境運輸的海關要求,以避免延誤。詳情可訪問幫助頁面。

圖丨亞馬遜賣家論壇

跨境運輸的要求主要包括以下幾點:

在你要存儲商品的國家/地區註冊增值稅。可以參閱亞馬遜專門的增值稅教育頁面了解更多關於您的增值稅義務的信息獲取EORI編號,如果你使用的是FBA,則至少需要2個EORI編號(如果要在英國和歐盟進口商品,則需要1個EORI編號(對於英國是1個,對於歐盟則是1個))。如果你是最惠國待遇賣家,則可能只需要1個EORI編號(英國賣家為UK,歐盟賣家為EU)。可以聯繫你的物流代理或稅務顧問以獲取更多詳細信息。 為你的商品標識正確的協調製度(HS)代碼,並確定將應用於你的商品的關稅等級。提供商品的原產國(COO)信息。確定你商品的非優惠原產國。確保你準備好同時符合英國和歐盟的商品合規性,合格標記和標籤要求(例如,使用CE和UKCA標記商品 )。此外,收集任何必要的商品合規性文檔。獲得歐盟IP權利所有者的同意(如果需要)。決定如何處理報關單,並在相關情況下聘請報關員。為了使商品受益於零關稅,它們必須符合歐盟與英國之間籤署的《貿易與合作協議》(TCA)中確立的優惠原產地特定規則。

亞馬遜:德國增值稅恢復為原稅率

從2020年7月1日開始的增值稅臨時降稅已於2020年12月31日結束。自2021年1月1日起,德國增值稅變回原稅率:

16%至19%(常規增值稅率)5%至7%(降低的增值稅率)

圖丨亞馬遜賣家論壇

亞馬遜表示,為了適應這一變化,已恢復了在暫時降低增值稅率的過程中實施的所有系統更改。

由於上傳的價格是總價(含稅),因此增值稅的增加不會自動應用於你在亞馬遜上的價格。

要調整價格,你可以在賣家平臺中使用如下工具:

使用【管理庫存】或【管理定價】頁面可以手動更新價格在目錄中,使用【庫存文件】進行批量上傳如果你使用的是【API】,可以通過Feed文件或集成商解決方案更新價格有關出售亞馬遜相關的增值稅率變化的常見問題解答,請訪問亞馬遜的幫助頁面。

亞馬遜:2021日本站時尚品類促銷活動最新提報信息

本周一(1月11日),亞馬遜全球開店發布了「2021海外時尚品類熱門趨勢和選品方法論」,從選品、運營、營銷三大角度,為賣家解讀常青款、季節款、新興款時尚品類出海關鍵點;並奉上新鮮出爐的選品方法論,幫助賣家將趨勢變化落實到「生意增長」的關鍵之處。

此外,亞馬遜還公布了日本站時尚品類1-3月促銷活動最新提報信息。促銷活動類型和提報截止時間:

鎮店之寶(DOTD):需與你的帳戶經理進行溝通七天促銷(7DD):可直接申請活動在哪周進行秒殺(LD):申請後的活動時間以具體排期為準優惠券(Coupon):可根據活動日期進行設置

圖/資料來源:亞馬遜全球開店

美國:亞馬遜上136種商品價格翻了一番

船長獲悉,據美國PIRG教育基金會近日發布的一份報告顯示,在過去一年中,有136種包括個人防護裝備在內的商品價格翻了一番。船長了解到,該報告主要分析了2020年疫情期間亞馬遜上的15個商品類目,每個類目有50個Listing,總共750個商品的價格數據。

以下是幾個關鍵的總體調查結果:

有409條Listing,價格同比上漲了20%以上。其中,136條Listing的價格至少翻了一番;大約有七分之一商品是由亞馬遜直接銷售的,而不是第三方賣家;在7個商品類目中,至少有一半的Listing比去年同期增長了20%以上;在6個商品類目中,至少有20%的Listing價格翻了一番;有一種商品的價格比去年高出了驚人的4000美元。亞馬遜:不再提供Prime Pantry送貨服務

據外媒近日報導,在美國,亞馬遜已經關閉其雜貨和家庭必需品Prime Pantry送貨服務。亞馬遜發言人表示,「作為我們為客戶提供最佳體驗的承諾的一部分,我們決定將亞馬遜食品精選服務轉移到亞馬遜主要商店,這樣客戶就可以更快地獲得日常家居商品,而無需額外的訂閱或購買要求。」

圖丨外媒報導的截圖

船長了解到,亞馬遜Prime Pantry是其進軍食品與雜貨領域的第一步。該服務於2014年首次在美國推出,會員可以在數千種商品中進行選擇,包括食品和飲料、酒類、美容和個人護理用品、家居用品、寵物用品,還可以省去商店的時間,這些商品將裝在一個大箱子中進行運送。該服務,最初只針對亞馬遜Prime會員,後來變成了5美元的訂閱選項。

這些商品仍將在亞馬遜網站上銷售,只是沒有附加的pantry品牌,符合條件地區的Prime會員也可繼續享受Amazon Fresh和Whole Foods的服務

編輯整理/船長BI

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