前面的文章說到過，馬雲在做老師的時候辦了一個英語夜校培訓班，由於他的個人魅力和獨特風趣的授課方式，使得這個英語培訓班的名氣越來越大。
很多人都莫名而來，有殘疾人坐輪椅來的，有電視臺主持人帶媽媽一起來的，也有奶奶和孫女一起來的。
這裡要說的老太太就是當時的明星學生，因為沒人知道她的真名叫什麼，並且當時已80歲的高齡了，大家就跟著馬雲都叫她「Grandma」。
馬雲在辦這個英語培訓班之前，還在一個叫湧金的夜校教過英語，那時「祖母」晚上沒事就去湧金夜校閒逛，看有班級上英語課她就坐在後面聽，弄得同學們都以為她是「老領導微服私訪」。
別人害怕記單詞，「祖母」卻通過睡前背單詞治好了頭疼和失眠。
「祖母」的口語和聽力在班裡算中上水平，而且耳聰目明，所以馬雲就經常拿她做例子，「看看'Grandma'，你們還有什麼學不好的理由？」
「祖母」的一個外孫女當時不到20歲，也來英語班聽課，聽完課後會跟英語班的人玩到凌晨才回家，英語班的人就問她，這麼晚回家，家人放心嗎？她就說，「跟別人出去玩家人當然不放心啊！但祖母知道我是跟你們出去玩就沒事，她說了，我們班全是好人。」
馬雲成立海博翻譯社之初，「祖母」就主動要求去做宣傳，並去一些公司聯繫業務。大家都不忍心讓她去，她就說，「我去容易成事，誰會拒絕一個80多歲又會講英語的老太太的請求呢？」
事實也正如「祖母」所說，很多年輕人辦不成的事，「祖母」出馬基本一次就搞定。
「祖母」當時還騎自行車，有一次送件時迷了路，嚇得大家都不敢再給活她幹，後來才讓她專門負責去大酒店做宣傳，酒店裡冬暖夏涼，環境也好一些。
平時祖母都是和和氣氣，微笑常在臉上，不過有時也會生氣。有一次，兩個同學在討論歇後語，一個說道：老太太喝稀飯———無恥（齒）下流，老太太靠牆喝稀飯———卑鄙（背壁）無恥下流。同學們聽得都哈哈大笑，「祖母」卻很嚴肅的走過來，說：「這些歇後語我不愛聽。」
馬雲英語班的事情傳到了中央電視臺，引起了《東方時空》杭州籍編導樊馨蔓的興趣（大家應該熟悉吧），她就帶著攝影師來到杭州，打算為英語班拍攝一個短片。
這時「祖母」的腿腳已經不太方便，馬雲每次都指定不同的同學去接她上課，有次輪到一位姓陳的男同學去接。
陳同學到了「祖母」家，像平時一樣敲門，門剛打開，一道刺眼的強光就把他嚇了一跳，原來樊馨蔓的攝像機已「埋伏」在了「祖母」家，馬雲和幾個同學也先陳同學一步到了「祖母」家。
大家就坐在「祖母」家聊天，之後被牆上的一張老照片吸引了注意力。照片上有很多人，中間是鄧穎超（不知道是誰的可以搜一下），落款是「全國先進生產者代表會議全體職工家屬代表」。
已經沒有辦法從照片上認出「祖母」，「祖母」告訴大家說，她先生是鐵路工程師，照片拍攝時間是1956年，在北京，那時她在家屬區跟大家一起辦託兒所、小賣部。
1995年秋天，「祖母」過世，有雜誌發了一篇《公關老太太》介紹她。大家都很悲痛，馬雲召集全體同學在西湖邊的「平湖秋月」為「祖母」舉辦了一場特殊的紀念活動。
馬雲說：「……'Grandma'在天上會一直陪伴著我們，她不希望看到我們悲傷，她希望看到大家快樂。今天我們在美麗的西湖邊回憶Grandma跟大家在一起的點點滴滴，我們要高高興興的送送她……」
然後大家一起，將「祖母」的骨灰撒在了西湖里。