為全面實施創新驅動發展戰略，激發人才創新創業創造活力，青島市市南區在全區範圍內按照「全出競進」的原則，從企業管理、產學研、現代服務業、衛生、教體、社科文化、技能、綜合8個類別中選拔出拔尖人才百餘名。半島網擬邀請其中20位拔尖人才製作系列專訪，聆聽他們的成才故事。
青島市市南區人民醫院醫療專護病房護士長 汲芳
「雖然以前還幹過團委工作，但我最喜歡的還是臨床護理工作。」在市南區人民醫院六樓，記者見到汲芳時，她正在給老人洗臉，沾了溫水的毛巾輕輕地擦在老人臉上，汲芳一邊擦一邊跟老人說著話，好像躺在病床上的不是患者，而是自己的家人。給老人收拾乾淨後，汲芳回到辦公室，跟記者聊起了自己跟醫療專護病房的故事。
汲芳是青島市市南區人民醫院醫療專護病房的護士長，作為一名有著20多年護理經驗的醫護工作者，她曾經在急診科、介入科、內科、康復科、老年病科等好多科室的病房工作過。2011年，汲芳調崗至醫療專護病房擔任護士長。
「市南區人民醫院成立於1995年，是青島市唯一一家公立的老年病專科醫院。」汲芳說，作為公立醫療機構，醫院超前謀劃、及早運作，早在2006年初就將醫療診治與護理相結合，嘗試成立了「老年護理中心」病房。
「青島在全國率先推出了長期護理保險制度，市南區人民醫院成為首家試點醫院。」2011年，市南區人民醫院在青島市衛計委、市人社局和市南區衛計局的領導下，積極順應老齡化社會的發展趨勢和社會保障大力推進的形勢，成立針對有長期醫療需求的、無生活自理能力的老年病人進行醫、護、養結合進行統籌結算的醫療專護病房。
「社會養老機構，基本上都是護工在給老人做生活護理，我們醫院不僅有護工護理，還有護士做全套的生活和醫療護理。」為了轉變護理人員的工作心態，提高護理團隊的護理水平，醫院把培養年輕護士的任務放在了醫療專護病房。
除了人員配備，作為全市首家試點醫院，市南區人民醫院還在機構設置、制度創新和護理方式、技術等方面進行了積極的探索和實踐，形成了獨具特色的「醫養結合青島模式」，在全國開創了公立醫院養老的先例。
「曾經有一名本科生到我們科室實習了半天，第二天一早給我發簡訊，說吃不了這個苦，以後都不來了。」醫療專護病房成立至今已經有7個年頭了，汲芳說，成立之初，當時全院招募護士，科室前後招募了兩次，鮮有人報名。護士每天幹的都是幫老人翻身餵飯，洗臉洗腳、協助摳便這些活兒，「平均每兩個小時就要給老人翻一次身，每位護士腰椎長時間承擔壓力，身體的勞累加感官的刺激，對每個人都是一種挑戰。」汲芳心疼地說。
如何帶領團隊做好醫療專護病房的護理工作？汲芳首先想到的是換位思考。新護士入職三個月後，她把所有人請上臺談入職體會，假設自己老了會想要得到怎樣的護理？「很多人在演講的時候都把自己感動哭了。我們科室裡有個很愛漂亮的護士，她說如果有一天她躺在床上不能動，希望醫護人員除了基本護理，還能給她塗點粉、擦點口紅。只有學會換位思考，才能觸發護理人員內在的的責任心和愛心，為下一步工作的順利進行打下基礎。」汲芳說。
作為護士長，一些髒活、累活，她總是搶在最前面。因為有在多科室工作的經驗，汲芳的業務能力十分過硬，其他護士解決不了的護理難題她會頂上。剛收治的老年患者，因為壓瘡導致皮膚周邊潰爛，汲芳總是不顧腐肉的強烈異味，細緻清創，近7年來帶領科室護士治癒140例傷口。
因為醫療專護病房提供的是24小時生活護理和醫療護理，護士在工作時難免偶爾出現一些小失誤，作為護士長，她允許大家偶爾犯錯，但不允許同一個錯誤反覆出現，如果出現這種情況，她就會考慮是否要改善培訓機制，改善工作流程和工作方法。在工作中汲芳嚴格要求，在生活中她是大家的知心大姐，整個護理團隊在她的帶領下，整體面貌有了突飛猛進的進步。「現在很多護士都不願意轉崗，從醫療專護病房走的時候都眼含熱淚，他們是捨不得科室大家庭和病房裡的老人，這是對我工作的一種肯定。」得到大家的肯定，汲芳十分欣慰。
醫療專護病房的良性發展，除了護理隊伍堅持不懈的努力，也離不開家屬的支持與配合，成立至今，沒有一位家屬因為護理人員的服務態度或服務質量不好進行投訴。「我們的家屬特別包容我們的護士，有時候看見我批評護士，有些家屬還會攔著我，說自己的孩子都沒給爺爺奶奶餵過飯、洗過腳，護士們整天忙裡忙外非常不容易。這是對我們團隊的認可。」汲芳自豪地說。
作為醫療專護病房護理團隊的帶頭人，除了在日常工作中盡心盡力地照顧老人和帶領團隊，汲芳還主編42萬字的《醫療專護病房工作手冊》，為醫養結合下怎樣做老年護理工作融入了臨床護理經驗。在日常護理工作中，汲芳發現許多老人存在手部關節僵直和手部皮膚破損的情況，她帶領團隊設計了12個草藥包，夏天在「手握枕」裡放上決明子、茶葉方便透氣，冬天放上太空棉用於保暖，這樣的「手握枕」可以幫助老人改善手部問題。
對於醫療專護病房未來的發展，汲芳也有自己的思考。汲芳認為，居住在西部老城區的老年人比較多，但目前整個西部老城區雖然設有一些公立或者民營的小型醫養機構，但欠缺一所大型公立醫養機構。汲芳說，市南區人民醫院雖然在醫養結合方面走在了前列，但受醫院床位和護理人員數量的制約，能夠收治老年人的人數有限，「我們醫院最高一次記錄，半年的時間裡沒有一張空床，外面還有120多位老人等著排隊入住，這些情況都亟待解決。」
記者 徐圓 照片由本人提供
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