金稅盤常見問題
1.開票軟體登錄問題
開票軟體首先會自動升級，出現版本升級提示，成功後，登錄界面的版本號會發生變化。
2.未升級成功如何操作
請您登錄航天金稅官網-下載中心-下載增值稅發票稅控開票軟體（金稅盤版V2.1.30.180425）
先插盤再安裝，安裝時選擇「升級安裝」，其他提示均選「下一步」，提示成功後，再登錄開票軟體。
3.提示升級成功無法登錄開票軟體
登錄開票軟體時會出現自動升級的提示，提示升級成功卻看不到登錄界面，「開票軟體」又無法打開，這種情況下，請您檢查開票軟體是否已經是運行狀態，如果無法打開，請您打開任務管理器，結束開票軟體相關的進程，退出殺毒軟體，重新插拔金稅盤再登錄。
此方法依然無法解決，可以下載安裝程序，升級安裝。
4.開票稅率選擇問題
5月1日起，開票軟體版本升級後，在現有稅率基礎上，新增稅率16%和10%
5.開票時間限制
怎麼理解「從5月1日起」調整稅率？
所謂「從5月1日起」，指的是納稅義務發生時間。凡是納稅義務發生時間在5月1日之前的，一律適用原來17%、11%的稅率納稅，按照原稅率開具發票;相反，凡是納稅義務發生時間在5月1日之後的，則適用調整後的16%、10%的新稅率納稅，按照新稅率開具發票。
6.商品編碼問題
5月1日起，開票軟體版本升級後，已添加的商品編碼17%和11%稅率的無需修改，稅率會自動更新同步16%和10%。
注意：機動車發票填開界面上稅率還顯示是17%，點「車輛類型選擇」稅率會變為16%。
7.匯總表列印
報稅處理-發票資料，新增16%和10%，此界面只顯示開過的稅率對應的信息。
8.紅字發票問題
在2018年5月1日後發生開票有誤衝紅重開、銷售退回、作廢重開的情況，應按照納稅義務發生時間所適用的稅率開具發票，即對於2018年5月1日前發生的業務，應按照17%/11%稅率開具發票。
9.機動車發票開具時稅率選擇
您需要先選擇車輛類型，再檢查下稅率是否默認16%
10.新增功能匯總
1.商品編碼：調整增值稅稅率，將 17%稅率調整為 16%，將 11%稅率調整為 10%稅率。
2.發票填開：商品行稅率欄增加 16%和 10%稅率選項。
3.報稅處理-月度統計，新增16%和10%對應的數據，注意，未開具的稅率不顯示在列表中。
4.報稅處理-發票資料，新增16%和10%對應的數據，注意，未開具的稅率不顯示在列表中。
稅控盤常見問題
一、開票軟體已升級，5月1日之後是否還可以開具17%和11%稅率的發票?
對於5月1日之後生效的一般納稅人，無法使用17%和11%稅率。
二、軟體升級後，打開軟體提示找不到usbkey驅動，如何處理?
在軟體安裝路徑下(軟體安裝路徑查找方法xp系統：右擊軟體圖標-屬性-查找目標; win7(win8)系統：右擊軟體圖標-屬性-打開文件位置)雙擊NISECInstaller.exe安裝，重新打開開票軟體嘗試進入，如可以，正常使用;如下圖：
三、網上抄報時報錯：「起始日期格式有誤(-3)-3」。
問題原因：軟體安裝有誤
解決方案：請在官網(www.bj.baiwang.com.cn)上重新下載軟體並進行安裝
四、升級前軟體如何備份?
1、商品編碼客戶編碼數據備份
登錄開票軟體點擊【系統編碼】-【商品編碼/商品和稅收服務分類編碼/客戶編碼】-點擊左上角【導出】按鈕，將數據導出到電腦桌面或者自建文件夾。
2、備份軟體信息
問題原因：此問題編碼更新時與其他模塊衝突導致。
解決方案：點擊確定即可，不會對其他操作操作影響。
七、軟體升級成功的查看方式?
十、銷售方2018年3月份銷售貨物已按17%稅率開具了增值稅專用發票，現在購買方表示可能5月份要退貨，請問到時候銷售方該如何開具紅字發票?
答：根據《國家稅務總局關於統一小規模納稅人標準等若干增值稅問題的公告》(國家稅務總局公告2018年第18號)第九條有關規定，納稅人5月1日以後發生銷貨退回，需要開具紅字發票的，應按對應藍字發票的稅率開具紅字發票。
編輯設計：北京國稅
來源：航天金稅 北京百旺金賦