2019 Scrum Master趨勢報告已經由Scrum.org和Age of Product出版。該報告根據來自13個國家的2100多名參與者的回覆，探討了Scrum Master的薪資趨勢、敏捷應用模式和性別平等等主題。
該報告的主要發現包括：
81%的人將Scrum與其他敏捷實踐結合使用，如看板、DevOps、XP等。女性的薪水比男性高。擁有正式Scrum培訓和敏捷認證的Scrum master的薪水比沒有的要高。應用趨勢顯示，7%的人繼續使用瀑布式，而11%的人已經成為成熟的敏捷應用者；剩下的參與者是早期應用者或正在增加的應用者。
這項調查基於Scrum Master 2017年薪資報告，其中增加了關於應用趨勢、擴展框架和Scrum互補實踐等主題的問題。
InfoQ就Scrum master趨勢報告採訪了Scrum.org的首席產品負責人Dave West和敏捷教練Stefan Wolpers。
InfoQ：Scrum master應該了解的主要趨勢是什麼？
West：我在Scrum.org上發表了一篇關於2019年Scrum Master趨勢報告的文章(thoughts on the 2019 Scrum Master Trends Report)，要點如下：
推動敏捷變革——我們經常討論框架、組織模型和執行支持的重要性，這些都很重要，但就像任何改變一樣，真正重要的是人。這次調查數據中真正有趣的是，45%的Scrum管理者在他們的組織中推動變革和敏捷轉型。這意味著Scrum Master不僅僅是「項目經理」角色的簡單替代。擴展——許多組織正在擴展其敏捷方法，這並不奇怪。但只有一種擴展方法的思路似乎正在發生變化。
Scrum Master的作用正在逐漸成熟——考慮到Scrum已經使用了25年，這一現象並不令人驚訝。這意味著組織必須從更廣泛的角度來考慮Scrum Master的職業道路和技能。我們看到了這種趨勢，這鼓勵我們向市場推出名為Professional Scrum Master II的新課程。這個課程說明了Scrum角色的成熟，因為它不教授Scrum，而是關注Scrum對企業的影響。人們對看板與Scrum兩種方法有效地結合使用，說明人們對Scrum的認識更加成熟，開始明白Scrum受益於流程、可視化和測量的思想。證書似乎很重要——調查的一個關鍵部分是我們收集的關於工資的數據，以及這些工資如何受到其他變量的影響，如證書、教育和環境。很明顯，隨著人們接受正式的培訓和認證，Scrum Master角色變得越來越專業。
Wolpers：首先，人們開始更頻繁地閱讀手冊——Scrum指南。敏捷轉型的世界變得如此複雜，以至於回到Scrum價值觀和經驗主義等第一原則已被證明有助於理清思路並找出問題的解決方案。
其次，不要再糾結於如何把Scrum Master和敏捷教練區別分類，或者更糟，認為後者是前者的職業道路。我相信這是一份工作，而不是兩份。它對變革的驅動涉及各個層面：從高層領導到個人Scrum團隊。正是這種實踐經驗使Scrum Master角色如此多才多藝。如果Scrum是按照設計來應用的，那麼最終就不需要敏捷教練這個角色了。我們都是教練。
InfoQ：該報告提到，49％的敏捷公司沒有使用像SAFe，Nexus，LeSS或DAD這樣的特定框架。這告訴我們什麼？
West：人們開始意識到一個優秀的敏捷實踐者會從各種角度、各種途徑尋找可以提供幫助的思路。並不存在「能治百病」的靈丹妙藥，沒有一種方法能適合所有情況。當你通過單一的、集成的努力增加人員數量時，你就開始與敏捷背道而馳了。
關鍵點是，要從框架中了解什麼時候做X或嘗試Y。這儘管不會解決你的問題，但會給你提供一個不同的觀點或啟發。每個擴展框架都有一組假設，重要的是退後一步，考慮這些假設如何影響經驗主義、自組織和持續改進的敏捷性的三個基本要素。我很高興地看到，人們正在考慮從多個角度進行擴展，並放棄那些框架間的教條。
Wolpers：我希望我們會看到這種趨勢隨著時間的推移而增長，組織尤其是轉型初期的組織，更傾向於認為「大包裝敏捷」——通常由大型諮詢公司提供——是一種快捷穩妥的實現敏捷轉型的方式。這其中的關鍵是，每個組織都需要根據自身的特點定製轉型方案。與流行的看法相反，「沒有人因購買IBM而被解僱」的老話並不適用於SAFe。
InfoQ：在成為Scrum Master之前，人們擁有各種各樣的角色。你對此有何看法？
West：Scrum Master的轉化旅程看起來非常多樣化，我認為這可能是一件好事。對團隊負責，但仍然能夠退後一步，提供不同的觀點是這個角色的關鍵因素。這使得單一職業道路難以預測。例如，如果團隊正在解決非常技術性問題，Scrum Master可能具有一定的技術背景，以獲得一定程度的可信度。不同的問題空間需要不同的人。
這個混合過程的一個挑戰是，沒有一組技能是所有Scrum管理者都具備的。例如，對於許多Scrum Masters而言，教練是一項核心技能，他們花時間與開發團隊、產品負責人和領導一起工作，指導他們如何應用Scrum的關鍵思想。其他Scrum管理者則認為他們不應該成為專注於傳統管理方法的教練。
缺乏對Scrum Master應該或不應該做什麼的明確描述促使Scrum.org建立了線上學習路徑。這些學習路徑非常清晰地描述了Scrum Master需要哪些技能。隨著Scrum Master的角色逐漸成熟，為角色奠定一致的基礎對於其長期成功至關重要。
Wolpers：我認為多樣性的水平一方面來自於現在構建數字產品所需的各種角色。我同意Dave的看法，這是一件好事——經驗豐富的從業者正在擁抱敏捷實踐。
另一方面，它也表明Scrum和其他敏捷實踐作為一個學術主題仍然沒有得到足夠的重視。如果沒有Dave提到的那些教學產品，敏捷世界將是一片黑暗。
InfoQ：許多組織仍處於應用流程或敏捷應用的初期。而敏捷宣言於2001年就出版了，這難道並不令人驚訝嗎？
West：引用著名經濟學家Carlota Perez的話說，我們正在從大規模生產時代走向數位化時代，這並不奇怪，這很困難，轉變需要時間。事實上，有些組織已經成功實現了轉型，並且是數字原生組織（digital native organizations) ，敏捷性是其處理工作和交付價值的一種自然方式。有很多高管和團隊都明白這一點，但組織的其他部門變化比較緩慢。
不過，我始終認為，時機是正確的，變革將會發生。這種樂觀源於我的經驗，我看到了敏捷什麼時候以及如何起作用，看到了它能帶來的影響，比如帶來更多的價值、快樂的團隊和願意幫助他人變得更好的人。
InfoQ：2017年發布了第一份關於Scrum master工資的報告。Scrum master的工資是如何發展的？
Wolpers：總的來說，我們可以看到一個積極的趨勢，反映出對熟練的Scrum master需求的增加。然而，讓我感到困惑的是歐洲Scrum管理者的相對較低的薪酬。(2018年的平均年收入為76,889美元，見第36頁)。希望這只是表明，舊大陸正在落後於商業敏捷性的趨勢。
West：我們從工資數據上看到的是上升趨勢。2017年，大約26%的人收入在5萬至7.5萬美元之間。在最近的一項研究中，這一數字降至21%，而7.5萬美元至10萬美元的比例從16%升至21%，10萬美元至12.5萬美元的比例從14%升至18%。
在性別方面，女性也在進步。2017年，28%的女性年收入超過10萬美元，而在最新的調查中，這一比例已升至36%，而在同樣的範圍內，男性僅增長了2%。
InfoQ：您對ScrumMaster未來的期望是什麼？
Wolpers：一旦我們設法克服了那些錯誤觀念（儘管它們似乎仍然在指導那些遲到「敏捷」的大型組織），即考慮到Scrum Master在機房中所擔任的戰術角色——修復團隊並確保代碼已發貨。這一職業將會有一個光明而閃亮的未來。如果以正確的方式得到支持，Scrum Master有可能成為一個渴望學習如何比競爭對手更快創新的組織中的關鍵角色。
West：我真的相信，在人們如何幫助他人完成複雜工作方面，我們正處於一個根本性轉變的開端。Scrum Master角色總是被Jeff和Ken視為一個變革代理——將敏捷思想引入團隊、業務和組織的人。Scrum Master不要成為一個經理，而是要成為一個支持團隊的人，並負責為敏捷的發展構建一個適宜的環境。目前，我們正處於過渡階段，從管理工作的概念轉變為自我管理，從專家轉變為團隊，從圍繞流程的工作轉變為圍繞客戶和外部的工作。
Scrum Master正處於這種轉變的過程中。如果他們成功了，組織就會蓬勃發展；如果他們失敗了，組織將會發現很難變得更加敏捷。隨著時間的推移，我相信Scrum Master的角色將不再是花時間推動這種改變，而是更多地關注持續地改進和適應。他們將花費更少的時間來提高敏捷性，而用更多的時間來實現工作流程和價值的交付。他們將真正成為敏捷的潤滑油，而不是錘子。
關於受訪者
Dave West是scrum.org的產品負責人兼執行長。他經常發表主題演講。Twitter @davidjwest
Stefan Wolpers多年來一直擔任產品經理，產品負責人和Scrum Master。他創辦了多家公司，並為VC支持的創業公司（包括前谷歌子公司）領導開發B2C和B2B軟體。他是敏捷社區的定期撰稿人。Twitter：@StefanW
本文編譯自InfoQ。