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(圖片來源:攝圖網)
本文轉載自微信公眾號:輝哥奇譚(ID:huigeshow),作者:張輝,車和家組織發展部負責人
上周我拍了一組照片,原始照片共120張,周日去選照片。
業務員對我們說:「你們看一下,不想要的我刪掉。」
我說:「按我的方法來,第一遍瀏覽,粗選中意的,用藍色標出。第二遍在粗選的照片中再選一遍,用紫色標出。」
結果我們只用了30分鐘就選了16張照片,業務員對此感到有點意外,說從來沒有看到過這樣快速選照片的客戶。後來聽我說自己日常也拍照片,她嘴裡喃喃道:「難怪這麼快!」
如果我們用業務員推薦的「刪除法」來選照片,則我們會花至少兩倍的時間,同時留下至少50張照片,這是為什麼呢?「刪除法」選照片是商業人像行業通行的做法,這種做法,利用了一個心理學原理 —— 厭惡損失:
人們對待損失和收益的看法不均衡。得到一萬塊錢的快樂遠小於失去一萬塊錢的痛苦。
這種心理會體現在很多方面,比如每當我們清理家中的閒置物品時,儘管過去一年我們可能根本沒有用過,但是在決定要扔的時候你會「依依不捨」,想很多留下它們的理由。我自己多次做「斷舍離」的實踐,每次都被這種「依依不捨」打敗,結果留下一堆不用的東西佔據更寶貴的空間。
選照片也是這樣,當你面對一張照片舉棋不定時,業務員一定會問你:「刪掉嗎?」這句話會加深你的痛苦,這種痛苦來源於對於「損失」的厭惡。所以你會說「先不刪」。即使再看一遍照片,你依然會留下大量的照片,它們談不上完美,但你不捨得。
所以很多商業攝影的「套餐起步價」都很低,比如600元含6張,多出部分單獨收費,每張單價都超過150。一次會給你拍120張,美其名曰「讓你慢慢選」。因為你不捨得「刪除」,所以你大概率會留下大幾十張照片,結果一算差價嚇一跳。這時候業務員會拋出「優惠套餐」,看起來比每張單獨買要划算很多,於是成交!只是這時候成交價遠遠超出你當初的預算。
如果你明白這種「銷售技巧」背後的心理因素,便可以輕鬆的採取「選擇保留法」,而不是「刪除法」選照片,即只標記自己中意的照片,不中意的照片先不刪,然後繼續精選中意的照片。因為是好照片裡挑好照片,所以你的標準會不斷提升,導致最後做出非常理性的判斷,只留下那些真正出色的照片。
這時候如果業務員要刪除其他照片,你也不會有太多的心痛,因為你的注意力全然被這少量的精彩照片佔據了。
人們對於「損失」的極度厭惡影響著生活的方方面面,包括感情和投資。一些女孩在面對男生的追求時,雖然不喜歡,覺得不夠優秀,但不捨得拒絕,害怕錯失一個「備胎」,於是帶來「剪不斷、理還亂」的情感瓜葛,最終多數以愛情悲劇告終。即使最終糾纏在一起,也暗藏諸多風險。
這一心理在投資理財上也是同樣,大家厭惡虧錢的風險,這是可以理解並且完全支持的,但是在具體執行時,會碰到兩個問題:
第一,很多人因為極度厭惡損失,因此在投資的大門外徘徊不前,坐看現金貶值。殊不知,投資公司的風險,長期看是可控的,因為你的投資決定足夠謹慎,而持有時間足夠長,這足以消除偶發的風險。
第二,還有些人秉承「落袋為安」的理念,其實就是對於股票不信任,擔心損失。但這樣做會導致投資偏離價值投資的理念:買股票就是買公司。一個喜歡現金勝過喜歡公司(股票)的人,是註定無法在股票投資上獲得巨大收益的。
小小的心理學原理,能給我們省這麼多錢,大家沒想到吧。
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