文┃尚德管理順予
團隊建設是現代管理中的一個重中之重,單打獨鬥的時代已經過去,我們做什麼事,都需要團隊的配合,團隊的力量大於個體的力量。
作為管理者,在推進團隊管理中,我們需要關注以下八大要素:
一、 信任
團隊建設的第一要素就是信任,一個團隊裡,如果相互不能建立起信任關係,那麼,這個團隊甚至還不如單個個體的力量。
我們常說幾匹馬朝幾個方向來拉,最終車就不會動,團隊也是一樣,需要建立信任關係,勁往一起使。
建立信任關係的核心就是團隊的管理者。
尤其在團隊中,作為管理者不能人為去製造隔閡。有些管理者生怕團隊成員孤立他,所以總希望能插個親信,給成員間弄個小摩擦,搞平衡。事實上只會適得其反,一方面表明這類管理者沒有自信,不能給成員帶來幫助,另一方面,也會破壞團隊的凝聚力。
二、 持續
有些管理者喜歡政策多變,沒有持續性。
一方面,給團隊成員帶來混亂,另一方面,不持續的政策,也容易讓業務帶來混亂。
作為一個優秀的管理者,政策制定是謹慎的,制定後就需要考慮持續的執行。當然,這樣的持續不代表政策不能改變,但每次的改變一定是有理有據的。
三、 表率
管理者需要在團隊中起到表率作用。只要求下屬,不要求自己的管理者,最後的結果就是團隊的解散。
所以,作為管理者,你在團隊中要時刻提醒自己,一不得意忘形,二需時時表率。
四、 謹慎
管理者在團隊中不能隨性而定,尤其是遇到困難的時候,我們的解決方法不能太隨意太簡單,那樣容易引起團隊成員的懷疑,我們需要謹慎對待每個問題,不能盲目去做決定;
五、 定力
作為管理者,你在團隊遇到問題的時候,最需要定力,你急躁,帶來的一定是成員的急躁,你需要展示出定力,泰山崩而不動色,成為團隊成員的定心針。
六、傾聽
作為管理者,你還需要會傾聽下屬不同意見。我們不能以自我為中心,認為自己能擺平一切問題,成員只要聽你的指揮就可以;俗話說,三個臭皮匠,合成一個諸葛亮。成員們各有特色,你需要學會去傾聽他們的意見。
七、責任
管理者需要有承擔責任的勇氣,尤其是遇到外面的困難的時候,遇到需要承攬責任的時候,需要捨我其誰的勇氣。
你能勇於承擔責任,你的成員就會努力為你解責。
但也有的管理者,一遇責任就推卸給下屬,最終結果一定是團隊不如個體。
八、得失
作為管理者,我們不能以個人利益為先,在乎一時得失;我們需要考慮的是集體的利益,團隊的利益。
要學會把榮譽與利益分享給整個團隊。只有團隊收穫利益,你個人的利益才能得到保障。
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