高效團隊具備的六大特徵

提高團隊的有效性，是團隊建設工作的目的所在。綜觀一個成功的團隊，具有以下六個方面特徵：

一、共同的願景和對團隊目標的清晰理解

願景實質是對組織未來的一種理想境界。簡單地說，就是我們想要創造什麼。正如個人願景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同願景則是團隊中所有成員共同持有的意象或景象，它是深埋在團隊成員心中的一股令人感召的力量，受到所有成員的支持，創造出眾人一體的感覺，並無形地貫徹到團隊的全面活動，進而使組織創造出驚人的成就。GE公司在行業中「不是第一，便是第二」的理念，福特汽車公司「生產大眾能買得起的汽車」的理想，以及蘋果電腦公司「提供大眾強大的計算能力」等等，都根植於員工的靈魂深處並把工作變成一種蘊含在產品和服務之中，比工作本身更高的追求。這種對事業的追求和強烈的使命感把大家凝聚在一起，主動而真誠地奉獻投入，為了理想，創造性學習，追求卓越，並成為團隊的一個方向舵，成為驅動團隊克服困難，克服短期行為，創造美好未來的強大動力。同時，共同的願景改善了團隊成員之間的關係，增進相互信任，產生強烈的一體感。當然，僅有願景還不夠，還要將它化為具體、明確的目標，明確工作範圍、質量標準、預算和進度計劃，而且每個團隊成員對實現目標以及由此帶來的益處有著共同的設想。

二、成員角色和職責明確

象一個足球隊一樣，有守門員、後衛、中場、前鋒，還有教練。教練就是領導、指揮者，每個球員必須遵從教練的指揮；前鋒，包括中鋒、邊鋒，任務就是進球；後衛就是後防衛士，阻止對方前鋒的攻擊和突破；中場是前鋒與後衛銜接者，組織進攻，防守時又能及時退回；而守門員的職責就是保衛球門不失。每個團隊成員都要有自己固定的位置，有各自的職責。位置就是角色，就是說你在團隊中到底是做什麼工作的。角色與職責是相對應的，充當什麼角色，便有什麼職責和任務。每個團隊成員對自己和他人的角色和職責要有深刻、清晰的理解，樂於承擔責任，完成自己的任務，並認可他人，重視彼此的知識和技能，在工作中做到有效的結合。

三、目標導向作用明顯

有效團隊不僅有整體目標，而且分解成量化的、可考性的指標，責任具體到每個團隊成員，發揮了目標的激勵和導向作用。團隊中的每位成員都強烈希望為工作目標付出努力。例如，為使目標按計劃進行，團隊成員願意加班加點，犧牲個人的休息時間來完成工作。

四、高度的合作互助

一個有效的團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。團隊成員願意交流信息、想法和感情。他們願意相互尋求幫助，並能真誠地幫助他人。他們之間沒有勾心鬥角，不僅完成自己的職責任務，也希望其他團隊成員成功地完成任務，並在他人工作有困難的時候能夠及時伸出援助之手。每個人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂於接受別人善意的批評。基於這樣的合作，使團隊在解決問題時富有創造性，並能及時地作出正確的決策。

五、高度的信任

團隊成員理解他們之間的依賴性，承認團隊中每位成員對完成團隊目標的重要性。每個人都相信其他成員會幹得更出色。他們之間互相關心，承認彼此間的差異，求大同存小異。團隊中溝通渠道通暢，每個人能夠充分發表自己的意見和見解。團隊成員不擔心被報復，大膽地提出一些可能引發爭議和衝突的問題，而且通過建設性的、及時的反饋和積極正視問題的態度，使團隊具有良好的解決衝突能力，而團隊成員則將衝突化為成長和學習的機會。

六、具有高度的創造力

正是由於具有以上方面的優勢，一個高效團隊通常表現出高度的創造力，以此提高團隊的生產作業水平以及開發新產品、新服務、拓展新市場的能力，也因此表現出卓越的績效，樹立起團隊的良好聲望。

以上是高效團隊的理想境界。一個成功團隊的特點可能各有不同，也不可能表現出絕對的一致。但這些特徵，無疑應當成為團隊建設的努力方向。同時，在團隊建設中，也要力避一些阻礙團隊發展的問題。考察那些失敗的團隊，它們身上存在的一些障礙更值得警醒。主要表現在領導者、團隊成員、組織氛圍三個方面。